مصطلحات البحث الشائعة:

MSP #22: ائتمان ضريبة الدخل المكتسب (EITC)

لا تقدم مصلحة الضرائب ما يكفي من التعليم لدافعي الضرائب في بيئة ما قبل الإيداع لتحسين الامتثال لـ EITC ويجب إنشاء خط مساعدة هاتفي مخصص للإجابة على أسئلة ما قبل الإيداع من دافعي الضرائب ذوي الدخل المنخفض حول أهليتهم لـ EITC

توصيات TAS وردود IRS

1
1.

توصية TAS رقم 22-1

إجراء دراسة على غرار تجربة المملكة المتحدة لتحديد أفضل السبل لخدمة دافعي الضرائب ذوي الدخل المنخفض. يجب أن تتضمن هذه الدراسة مقابلات مع دافعي الضرائب والمنظمات غير الربحية وموظفي مصلحة الضرائب للتعرف على احتياجات دافعي الضرائب وتفضيلات الاتصال.

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: لم يتم اعتماد توصية NTA كما هي مكتوبة، ولكن تم اتخاذ إجراءات IRS لمعالجة المشكلات التي أثارتها NTA. لجمع معلومات مشابهة لما هو موصى به، فإننا نجري قمة EITC التي ستجمع بين قطاع عريض من أصحاب المصلحة من مجالات مثل صناعة البرمجيات، ومجهزي العائدات، والوكالات الحكومية، حيث سنطلب مخاوفهم واقتراحاتهم بشأن المشاركة و امتثال. لقد طلبنا أيضًا ودرسنا التعليقات المستمرة حول احتياجات دافعي الضرائب ذوي الدخل المنخفض من خلال VITA.

اجراء تصحيحي: N / A

رد تاس: يشيد محامي دافعي الضرائب الوطني بـ IRS لتخطيطها لقمة EITC للجمع بين صناعة البرمجيات، ومعدي الإرجاع، والوكالات الحكومية، وخطة مواصلة التماس التعليقات من مجتمعات VITA وTCE. ومع ذلك، من خلال عدم اعتماد مكون فعلي يتضمن مدخلات مباشرة من دافعي الضرائب، وخاصة أولئك الذين لا يستخدمون منظمات VITA وTCE، تفوت مصلحة الضرائب الأمريكية فرصة كبيرة للحصول على معلومات قد تكون حاسمة في تطوير خطة شاملة. يشعر محامي دافعي الضرائب الوطني بخيبة أمل لأن هذه التوصية لم يتم قبولها ولا يزال يعتقد أنه يجب على مصلحة الضرائب الأمريكية إجراء دراسة على غرار تجربة المملكة المتحدة. يمكن لمصلحة الضرائب الأمريكية استخدام القضايا المثارة والمعرفة المكتسبة في قمة EITC لتصميم تجربة أكثر صرامة بشكل أفضل تشمل دافعي الضرائب وكذلك المنظمات غير الربحية والممثلين والمعدين (بما في ذلك مطوري البرامج) وموظفي مصلحة الضرائب الأمريكية.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A

2
2.

توصية TAS رقم 22-2

استنادًا إلى نتائج الدراسة المقترحة أعلاه، قم بإنشاء خط مساعدة مخصص لدافعي الضرائب الذين يطالبون بـ EITC حيث يمكن لدافعي الضرائب الاتصال وطرح الأسئلة حول مجال اهتمامهم الخاص. يجب أن يعمل في خط الهاتف هذا موظفون يتمتعون بمهارات استماع واتصال ممتازة والذين أكملوا التدريب في العمل الاجتماعي ويمكنهم الإجابة على أسئلة محددة تتعلق بأهلية EITC. ينبغي أن توفر مصلحة الضرائب الأمريكية، بالتعاون مع TAS، تدريبًا خاصًا على الاستماع والتواصل.

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: تواصل مصلحة الضرائب الأمريكية الترويج لمجموعة متنوعة من القنوات لدافعي الضرائب لتلقي المساعدة بشأن الأسئلة المتعلقة بـ EITC. ويشمل ذلك مساعدي الهاتف المجانيين المدربين في قانون الضرائب وموارد الويب الخاصة بنا بما في ذلك مساعد EITC، وهي أداة عبر الإنترنت متاحة على IRS.gov. هذا العام، بين أكتوبر 2015 ومارس 2016، استخدم أكثر من 240,000 من دافعي الضرائب المساعد لتحديد المؤهلات للحصول على الائتمان، وقام أكثر من 1.3 مليون بالوصول إلى IRS.gov/eitc.

توفر شراكاتنا VITA وTCE، التي تديرها منظمة SPEC الخاصة بنا، المساعدة في إعداد الضرائب لدافعي الضرائب EITC. في السنتين الماليتين 2014 و2015، قاموا بإعداد حوالي 744,000 من عوائد EITC تطالب بأكثر من 1.1 مليار دولار في EITC. وفي السنة المالية 2016، وحتى 18 أبريل 2016، قاموا بإعداد ما يقرب من 695,000 عائدًا يطالبون بأكثر من مليار دولار أمريكي في EITC.

قادت مصلحة الضرائب الأمريكية الجهود المبذولة لتقديم يوم التوعية السنوي العاشر لـ EITC على مستوى الدولة في 29 يناير 2016. واستخدمت مصلحة الضرائب الأمريكية وشركاؤها الأحداث ووسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بهذا الائتمان المهم الذي يفيد العمال وأسرهم. وتضمنت الأحداث مؤتمرات صحفية، ونشرات إخبارية، ورسائل بريد إلكتروني، ورسائل إخبارية، وتفاعلات عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تم عقد أكثر من 290 حدثًا محليًا. تم إجراء مقابلات إذاعية باللغتين الإنجليزية والإسبانية مع 575 محطة إذاعية. أتاحت المقابلات نفسها الوصول إلى أكثر من 1,500 محطة محلية. قامت مصلحة الضرائب الأمريكية وشركاؤها بتغريد أكثر من 2,400 تغريدة باللغة الإنجليزية وصلت إلى أكثر من 2.6 مليون متابع على تويتر وحققت أكثر من 5.8 مليون لمسة على الجداول الزمنية لتويتر للأفراد خلال يوم التوعية. كان لدى EITC Awareness Day Thunderclap (وهي أداة وسائط اجتماعية تسمح للمؤسسات والشركاء والأفراد بالانضمام معًا لبث رسالة دعم في نفس الوقت لجميع متابعيهم على وسائل التواصل الاجتماعي) 255 مؤيدًا مع وصول محتمل إلى 372,970 شخصًا .

اجراء تصحيحي: N / A

رد تاس: تشعر TAS بخيبة أمل لأن مصلحة الضرائب الأمريكية لا تنفذ هذه التوصية. تشير مصلحة الضرائب الأمريكية إلى أن مساعدي الهاتف المجاني مدربون على قانون الضرائب. ومع ذلك، توقفت مصلحة الضرائب عن الإجابة على أي أسئلة تتعلق بقانون الضرائب خارج موسم تقديم الإقرارات. قم بإقران ذلك مع فتح مواقع VITA فقط خلال موسم التسجيل ويتم إنشاء فراغ للمساعدة. وتؤثر أوقات الانتظار الطويلة على دافعي الضرائب لأن عدداً أقل من دافعي الضرائب يحصلون على المساعدة، ويجب على دافعي الضرائب استخدام دقائق انتظارهم المحدودة على الهاتف للحصول على المساعدة. علاوة على ذلك، في حين أن مواقع VITA وTCE تؤدي خدمة مهمة، إلا أنها لم تخدم سوى حوالي 744,000 من دافعي ضرائب EITC من أصل 27.5 مليون يطالبون بـ EITC سنويًا.59 وبينما يعد يوم التوعية EITC مبادرة مهمة جدًا، فهو موجه لإيصال رسالة واسعة النطاق ، لا يستهدف أسئلة محددة لدافعي ضرائب محددين تتعلق بحقائقهم وظروفهم المحددة. ولا تعتبر أي من هاتين المبادرتين بديلاً عن المساعدة الشخصية.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A