رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: لقد قام الكونجرس بتغيير قانون الضرائب بشكل كبير على مر السنين، ولكن الوظائف الأساسية لإدارة الضرائب ظلت كما هي: جمع المبلغ المناسب من الضرائب المستحقة للحكومة وضمان تقديم الإقرارات في الوقت المناسب وبدقة. ويتمثل دور دافعي الضرائب في فهم التزاماتهم الضريبية والوفاء بها، ومعظمهم يفعلون ذلك، حيث أن ما يقرب من 98 في المائة من الضرائب المحصلة يتم دفعها دون تدخل نشط من قبل مصلحة الضرائب الأمريكية. في الواقع، تركز مصلحة الضرائب على مساعدة الغالبية العظمى من دافعي الضرائب المستعدين للامتثال لقانون الضرائب، مع التأكد من أن الأقلية غير الراغبة في الامتثال لا تتهرب من مسؤولياتها الضريبية.

توضح القراءة العادلة لبيان مهمة مصلحة الضرائب الأمريكية - جنبًا إلى جنب مع رؤية الوكالة وأهدافها الإستراتيجية وغاياتها وقيمها الأساسية - تركيزًا متعدد الأوجه على الخدمة والتنفيذ والتميز التشغيلي. تتمثل مهمة مصلحة الضرائب الأمريكية في "تزويد دافعي الضرائب الأمريكيين بخدمة عالية الجودة من خلال مساعدتهم على فهم مسؤولياتهم الضريبية والوفاء بها وإنفاذ القانون بنزاهة وإنصاف للجميع." وتتمثل الرؤية في "الحفاظ على سلامة النظام الضريبي في بلادنا والحفاظ على ثقة الجمهور من خلال القوى العاملة الموهوبة والتكنولوجيا المبتكرة والشراكات التعاونية". تشمل القيم الأساسية للوكالة ما يلي:

• الصدق والنزاهة: نحن نحافظ على ثقة الجمهور في كل ما نقوم به، ونحن صادقون وصريحون في جميع تعاملاتنا الداخلية والخارجية.
• الاحترام: نتعامل مع كل زميل وموظف ودافع ضرائب بكرامة واحترام.
• التحسين المستمر: نسعى لتقديم أفضل ما في وسعنا اليوم، مع تبني التغيير، حتى نتمكن من تقديم أداء أفضل في المستقبل.
• الشمول: نحن نحتضن تنوع الخلفية والخبرة والمنظور.
• الانفتاح والتعاون: نحن نشارك المعلومات ونتعاون، مدركين أننا فريق.
• المساءلة الشخصية: نحن نتحمل المسؤولية عن أفعالنا وقراراتنا ونتعلم وننمو من إنجازاتنا وأخطائنا.

لتعزيز هدفنا كموظفين حكوميين ومشرفين على النظام الضريبي في البلاد، يتم تدريب جميع القوى العاملة في مصلحة الضرائب الأمريكية - بما في ذلك المديرين التنفيذيين والمديرين وآلاف الموظفين الموجودين في جميع أنحاء البلاد - على معرفة هذه القيم وتطبيقها في جميع جوانب عملهم مع مصلحة الضرائب الأمريكية . يُتوقع من جميع الموظفين حماية حقوق دافعي الضرائب والالتزام بأعلى المعايير الأخلاقية.

إن التقييم العادل لأنشطة الامتثال للوكالة، بما في ذلك إجراء عمليات التدقيق وجمع الضرائب، من شأنه أن يعترف بأن إجراءات مصلحة الضرائب الأمريكية تحتوي على عناصر خدمة دافعي الضرائب مدمجة في العملية. في الواقع، ترتبط أنشطة الخدمة والامتثال ارتباطًا وثيقًا. على سبيل المثال، يتم تقييم وكلاء إيرادات مصلحة الضرائب الأمريكية الذين يقومون بعمليات تدقيق إقرارات دافعي الضرائب بناءً على متطلبات الحفاظ على معاملة عادلة ومنصفة لدافعي الضرائب. وهذا يعني أنه يجب على الموظف إدارة قوانين الضرائب بشكل عادل ومنصف، وحماية جميع حقوق دافعي الضرائب ومعاملتهم بأمانة ونزاهة واحترام.

ومن الجدير بالذكر أن جميع برامج إنفاذ مصلحة الضرائب الأمريكية تتضمن أيضًا تدابير لرضا العملاء كوسيلة للحكم على الأداء وتظل تركز على الهدف النهائي المتمثل في التأثير بشكل إيجابي على الامتثال الطوعي. ومن الناحية العملية، يقدم مسؤولو الإيرادات خدمة لدافعي الضرائب من خلال مشاركة معارفهم الفنية لمساعدة دافعي الضرائب على حل مشكلات الحساب وتجنب المشكلات في المستقبل. وبالمثل، يقرأ فاحصو الضرائب خطابات دافعي الضرائب ويردون عليها بهدف أن يكونوا في الوقت المناسب ومهذبين ومحترفين، كما أن المحققين الجنائيين في مصلحة الضرائب الأمريكية، الذين تؤثر محاكماتهم الضريبية بشكل مباشر على الامتثال الطوعي، يدافعون بقوة عن النظام الضريبي بطرق تشير إلى دافعي الضرائب الصادقين بأن النظام عدل.

يساعد إنفاذ قانون الضرائب على ضمان حصول جميع دافعي الضرائب على الثقة بأن مصلحة الضرائب لن تدافع عن عدم الامتثال المتعمد من قبل عديمي الضمير الذين قد يحاولون التحايل على قوانين الضرائب. لمجرد أن مصلحة الضرائب لديها واجب القيام بأنشطة الإنفاذ لا يعني أن ثقافة الوكالة موجهة نحو الإنفاذ. وبدلا من ذلك، فإن مصلحة الضرائب الأمريكية موجهة نحو مساعدة جميع دافعي الضرائب على الامتثال الكامل لالتزاماتهم الضريبية الفيدرالية.

تعد مصلحة الضرائب الأمريكية وكالة الضرائب الأكثر كفاءة في العالم والتي تخدم أكبر عدد من دافعي الضرائب الذين يلتزمون طوعًا بالقانون. يتم الالتزام بمعايير عالية لكل موظف ويتم تقييمه بناءً على متطلبات وظيفته الخاصة، والتي بدورها يجب أن تتماشى مع مهمة الوكالة وأهدافها الإستراتيجية. سنواصل بذل الجهود التي تجعل الامتثال الضريبي أسهل من خلال خلق بيئة تشجع ثقة دافعي الضرائب. ويتضمن جزء من هذا الجهد بالضرورة التعليم الاستباقي، والتوعية، والاتصالات والتفاعلات المخصصة، المستنيرة بالبيانات والرؤى السلوكية، لمساعدة دافعي الضرائب في فهم التزاماتهم الضريبية.

اجراء تصحيحي: N / A

رد تاس: يشعر محامي دافعي الضرائب الوطني بخيبة أمل بسبب عدم رغبة مصلحة الضرائب الأمريكية في النظر في إجراء تغييرات على بيان مهمتها. في RRA 98، وجه الكونجرس مصلحة الضرائب الأمريكية لمراجعة بيان مهمتها للتركيز بشكل أكبر على خدمة دافعي الضرائب. فعلت مصلحة الضرائب ذلك. ولكن كما هو مذكور أعلاه، قامت مصلحة الضرائب الأمريكية بمراجعة بيان مهمتها مرة أخرى في عام 2009 لتغيير تركيزها من "تطبيق" القانون إلى "إنفاذ" القانون. لقد قامت بهذا التغيير دون استشارة أو إخطار مكتبنا أو، على حد علمنا، لجان كتابة الضرائب في الكونجرس. منذ عام 2009، أعرب أعضاء الكونجرس عن قلقهم بشأن مدى احترام مصلحة الضرائب الأمريكية لحقوق دافعي الضرائب، وفي نهاية المطاف سنوا أحكام ميثاق حقوق دافعي الضرائب ليصبح قانونًا في عام 2015. وفي مسألة منفصلة، ​​أعطى الكونجرس مصلحة الضرائب الأمريكية المزيد من برامج المزايا الاجتماعية إلى الإدارة، وهو مجال عمل يختلف بشكل ملحوظ عن تحصيل الضرائب التقليدي. لذلك، من أجل حماية حقوق دافعي الضرائب بشكل أفضل ولضمان قيام مصلحة الضرائب الأمريكية بتعيين وتعيين وتدريب الموظفين بمجموعات المهارات المناسبة لتحصيل الضرائب ومسؤوليات إدارة المزايا، ما زلنا نعتقد أنه يجب على مصلحة الضرائب الأمريكية مراجعة بيان مهمتها للاعتراف صراحة بالدور التأسيسي. من ميثاق حقوق دافعي الضرائب في إدارة قوانين الضرائب والأدوار المزدوجة لمصلحة الضرائب كمحصل الضرائب ومدير الفوائد.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: غير معتمد

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A