MSP #1: تحصيل الديون الخاصة
برنامج تحصيل الديون الخاصة التابع لمصلحة الضرائب لا يحقق إيرادات صافية، ويبدو أنه تم تنفيذه بشكل غير متسق مع القانون، ويثقل كاهل دافعي الضرائب الذين يعانون من صعوبات اقتصادية
برنامج تحصيل الديون الخاصة التابع لمصلحة الضرائب لا يحقق إيرادات صافية، ويبدو أنه تم تنفيذه بشكل غير متسق مع القانون، ويثقل كاهل دافعي الضرائب الذين يعانون من صعوبات اقتصادية
لا تدفع عمولات على المدفوعات التي يقوم بها دافعو الضرائب والتي تكون نتيجة للتفاعل مع مصلحة الضرائب الأمريكية، وليس مع PCAs.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: يتطلب العقد دفع العمولات بناءً على توقيت الدفع. قد تكون الطرق المحتملة الأخرى لحساب العمولات أكثر كثافة في العمالة وتتطلب موارد إضافية. على سبيل المثال، فيما يتعلق بالطريقة الموصى بها من قبل NTA، سيكون من الصعب تحديد الدافع وراء قيام دافعي الضرائب بالدفع (على سبيل المثال، رد الفعل على إشعار IRS CP40، أو الاتصال مع PCA، أو قرار مستقل) دون إجراء مقابلات مع كل دافعي الضرائب.
اجراء تصحيحي: N / A
رد تاس: يمكن لمصلحة الضرائب أن تضع افتراضات حول الدافع للمدفوعات - دون إجراء مقابلات مع دافعي الضرائب - وهي تفعل ذلك بالفعل عندما يفيد الافتراض مصلحة الضرائب ووكالات ضرائب الدخل. على سبيل المثال، تفترض مصلحة الضرائب الأمريكية أنه عندما يقوم دافع الضرائب بالدفع بعد أكثر من عشرة أيام من إصدار مصلحة الضرائب الأمريكية لخطاب الاتصال الأولي، فإن الدفع كان نتيجة لجهود محكمة التحكيم الدائمة. يتم التعامل مع الدفع على أنه عمولة. من الممكن تمامًا أن تكون الرسالة الواردة من مصلحة الضرائب الأمريكية، وليس أي إجراء اتخذته محكمة التحكيم الدائمة، هي التي أدت إلى الدفع، لكن مصلحة الضرائب الأمريكية تفترض خلاف ذلك.
يتم إجراء نفس الافتراض، وهو أن إجراء PCA أدى إلى الدفع، حتى عندما تثبت المعلومات الموجودة في قواعد بيانات مصلحة الضرائب الأمريكية أن أحد موظفي مصلحة الضرائب الأمريكية قام بتنظيم IA لدافعي الضرائب أثناء المكالمة. في هذه الحالة، سيكون الافتراض بأن المدفوعات اللاحقة تعزى إلى إجراءات مصلحة الضرائب الأمريكية، وليس إلى إجراءات محكمة التحكيم الدائمة، سيكون قويا. يجب على مصلحة الضرائب الأمريكية استخدام البيانات المتوفرة لديها لتحديد المدفوعات التي لا ترجع إلى إجراء PCA بشكل أفضل ولا ينبغي أن تكون قابلة للعمولة. وأي نهج آخر يحرم المالية العامة من الإيرادات التي تشتد الحاجة إليها.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: غير معتمد
مفتوحة أو مغلقة: مغلق
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A
بشرط أن تحصل مصلحة الضرائب الأمريكية على رصيد مقابل أي عمولات مدفوعة بشكل غير صحيح، مثل عندما يدخل دافع الضرائب في اتفاقية تقسيط مباشرة مع مصلحة الضرائب الأمريكية ويقوم بالدفع قبل أن ينعكس استدعاء الحالات في قواعد بيانات مصلحة الضرائب الأمريكية.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: هناك بالفعل عملية لتعديل العمولات المدفوعة، عند الحاجة. في حالة دفع عمولة ولا تتماشى مع العقد، يمكن إجراء تعديل لحساب مصلحة الضرائب الأمريكية أو PCA، حسب الاقتضاء. طلبت TAS من مصلحة الضرائب الأمريكية مراجعة عدة حسابات والتحقق من دفع العمولات بشكل صحيح. أجرت مصلحة الضرائب الأمريكية مراجعة كاملة للحسابات المقدمة من TAS ولم تحدد أي حالات تم فيها دفع العمولات بشكل غير صحيح.
اجراء تصحيحي: N / A
رد تاس: إذا كان عقد مصلحة الضرائب الأمريكية مع PCAs ينص على عمولات على المدفوعات التي يدفعها دافعو الضرائب نتيجة للتفاعلات مع مصلحة الضرائب الأمريكية، بدلاً من PCA، فإن محامي دافعي الضرائب الوطني لديه شكوك حول أهلية العقد باعتباره "عقد تحصيل مؤهل". المثال الوارد في التوصية هو الموقف الذي يتم فيه دفع العمولات بشكل غير مناسب. يوضح رد مصلحة الضرائب الأمريكية أن مصلحة الضرائب الأمريكية لم تعتمد التوصية.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: غير معتمد
مفتوحة أو مغلقة: مغلق
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A
دون انتظار التعاون من إدارة الضمان الاجتماعي، استخدم بيانات IRS المتاحة لاستبعاد ديون متلقي SSDI من التنازل إلى PCAs.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: إن نظام تكنولوجيا المعلومات المستخدم لتطبيق معايير الاستبعاد عند تحديد المخزون الجديد المحتمل لبرنامج PDC غير قادر على الوصول إلى بيانات موثوقة حول مستلمي SSDI. نفذت مصلحة الضرائب الأمريكية عملية يدوية تتطلب من PCA إيقاف جهود التحصيل وإعادة الحساب إلى مصلحة الضرائب الأمريكية عندما يذكر دافعي الضرائب أنهم يتلقون SSDI أو SSI. اعتبارًا من 25 يناير 2018، أعادت PCAs 2,109 حسابات لأن دافعي الضرائب أبلغوا ذاتيًا عن استلام SSDI أو SSI. لا توجد خطط لتطوير طريقة نظامية لبرمجة استبعاد متلقي SSDI غير المطلوب في القانون وسيتطلب موارد لبرمجة تكنولوجيا المعلومات.
اجراء تصحيحي: N / A
رد تاس: النهج الموصوف في استجابة مصلحة الضرائب الأمريكية ليس "عملية"، ولكنه نتيجة عشوائية يتم تحديدها من خلال ما إذا كان دافع الضرائب، أثناء التحدث مع PCA، يتطوع بالمعلومات التي يتلقاها SSDI أو SSI. لم تتخذ مصلحة الضرائب الأمريكية أي إجراء لمعالجة المخاوف التي أثارها محامي دافعي الضرائب الوطني.
تنص مصلحة الضرائب الأمريكية على أنه اعتبارًا من 25 يناير 2018، أعادت PCAs 2,109 حالة لأن دافعي الضرائب كان متلقيًا لـ SSDI أو SSI. كما تمت مناقشته في تقرير أهداف عام 2019 الصادر عن Nationalدافع دافعي الضرائب، اعتبارًا من 29 مارس 2018، أعادت PCAs 2,663 حالة لأن دافعي الضرائب كانوا متلقين لـ SSDI أو SSI. وهذا يعني أنه في فترة شهرين تقريبًا (25 يناير - 29 مارس 2018)، أعادت PCAs 554 حالة فقط إلى مصلحة الضرائب لأن دافعي الضرائب كان مستفيدًا من SSDI أو SSI، بمتوسط 277 حالة شهريًا.
كما تمت مناقشته في تقرير أهداف محامي دافعي الضرائب الوطني، في فترة الستة أشهر من 1 أكتوبر إلى 29 مارس 2018، قامت مصلحة الضرائب الأمريكية بتعيين ديون 12,107 من مستلمي SSDI وحدهم (أي لا تشمل ديون مستلمي SSI)، بمتوسط 2,018 لكل شهر.
يشير التباين بين عدد حالات SSDI وSSI المخصصة والعدد الذي تم إرجاعه إلى أن النهج الحالي المتمثل في الاعتماد على PCAs لمعرفة أن دافعي الضرائب يتلقون SSDI أو SSI، ثم يعيدون الحالة، لا يبدو أنه فعال في منع PCAs من محاولة لجمع من هؤلاء دافعي الضرائب الضعفاء.
على أي حال، حيث توجد طرق لتحديد المستفيدين من مزايا SSDI أو SSI بشكل منهجي، فإنه من الإهمال العميق من جانب مصلحة الضرائب الأمريكية السماح بتحديد ما إذا كانت الحالة قد تم إرجاعها إلى مصلحة الضرائب الأمريكية لتشغيل ما إذا كان دافع الضرائب، في الحديث مع أحد موظفي PCA، ذكر أنه يتلقى مزايا SSDI أو SSI. يعد متلقي SSDI وSSI من بين أكثر دافعي الضرائب ضعفًا الذين تتعامل معهم مصلحة الضرائب الأمريكية. وقد يكونون خائفين من أن يؤدي الطعن في قانون PCA إلى فرض رسوم على استحقاقاتهم أو فقدانها، وبالتالي يوافقون على مبالغ لا يستطيعون دفعها. وهذا في الواقع هو ما تظهره البيانات التي تمت مناقشتها في التقرير السنوي لعام 2017 المقدم إلى الكونجرس. علاوة على ذلك، يعد الاعتماد على PCA لإرجاع ديون دافعي الضرائب بمثابة تنازل عن مسؤوليات الرقابة التي تتحملها مصلحة الضرائب الأمريكية، الأمر الذي يتطلب من PCA التخلي عن عمولة محتملة على الدفع. يمكن لمصلحة الضرائب وينبغي لها أن تمنع بشكل منهجي ديون دافعي الضرائب SSDI من تعيينهم إلى PCAs ويجب أن تعمل مع SSA لتحديد ديون دافعي الضرائب الذين يتلقون SSI.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: غير معتمد
مفتوحة أو مغلقة: مغلق
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A
اعتماد تعريف "المخزون الذي يحتمل تحصيله" والذي لا يشمل ديون المستفيدين من تقاعد الضمان الاجتماعي الذين يقل دخلهم عن 250 في المائة من مستوى الفقر الفيدرالي.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: يشير "المخزون القابل للتحصيل" إلى مخزون الحسابات التي يمكن للتحصيل أن يطبق عليها الموارد؛ ولا يشمل الحسابات في ترتيبات الدفع أو التي تم تحديدها على أنها غير قابلة للتحصيل من قبل مصلحة الضرائب الأمريكية. إن حقيقة أن دافعي الضرائب يحصلون على الضمان الاجتماعي ويبلغون عن دخل أقل من مستوى معين لا تكفي لاستنتاج أن الحساب غير قابل للتحصيل. علاوة على ذلك، فإن القسم 6306 (د) لا يستبعد دافعي الضرائب الذين يتلقون تقاعد الضمان الاجتماعي من برنامج PDC. ومع ذلك، هناك تدابير حماية لدافعي الضرائب الذين يتلقون إعانات الضمان الاجتماعي والذين لا يستطيعون الدفع. الحسابات التي حددتها مصلحة الضرائب الأمريكية على أنها "غير قابلة للتحصيل حاليًا" لا يتم تخصيصها لـ PCA. بالإضافة إلى ذلك، عندما يحدد دافع الضرائب نفسه أنه يتلقى SSDI أو SSI، يُطلب من PCA إعادة الحساب إلى مصلحة الضرائب الأمريكية. بالإضافة إلى ذلك، ستعيد PCA أي حساب إلى مصلحة الضرائب الأمريكية عندما يذكر دافعي الضرائب أنهم غير قادرين على الدفع، بغض النظر عن السبب.
اجراء تصحيحي: N / A
رد تاس: تطرح مصلحة الضرائب الأمريكية لأول مرة تعريفًا لـ "المخزون الذي يحتمل تحصيله" على أنه لا يشمل "الديون التي قررت مصلحة الضرائب الأمريكية أنها غير قابلة للتحصيل". بافتراض أن هذا التعريف صحيح، فإن مصلحة الضرائب الأمريكية لا تفسر لماذا، في مواجهة البيانات المقدمة في هذا التقرير وغيره من التقارير السنوية المقدمة إلى الكونجرس، لم تحدد أن ديون المستفيدين من تقاعد الضمان الاجتماعي الذين يقل دخلهم عن 250 بالمائة من ينبغي التعامل مع مستوى الفقر على أنه غير قابل للتحصيل. وبناءً على ذلك، قررنا أن مصلحة الضرائب الأمريكية لم تتخذ أي إجراء لمعالجة مخاوف محامي دافعي الضرائب الوطني.
منذ نشر التقرير السنوي لعام 2017 المقدم إلى الكونجرس، أعادت محامية دافعي الضرائب الوطنية تقييم تقييمها وتوصي الآن باستبعاد ديون جميع دافعي الضرائب (وليس فقط المستفيدين من تقاعد الضمان الاجتماعي) الذين يقل دخلهم عن 250 بالمائة من مستوى الفقر الفيدرالي من الإحالة إلى PCA. في 23 أبريل 2018، أصدر محامي دافعي الضرائب الوطني توجيهًا للدفاع عن دافعي الضرائب (TAD) يأمر مصلحة الضرائب الأمريكية بعدم تخصيص ديون أي دافعي ضرائب يقل دخلهم عن 250 بالمائة من مستوى الفقر الفيدرالي إلى PCAs. ومن الواضح أن مجلس النواب الأمريكي يوافق على هذا الموقف. وفي تصويت بين الحزبين، أقر مجلس النواب القانون الأول لدافعي الضرائب، HR 5444، الذي يتبنى هذه التوصية. وبدعم واضح من الحزبين من مجلس واحد على الأقل في الكونجرس، يمكن لمصلحة الضرائب أن تمارس سلطتها التقديرية لاستبعاد دافعي الضرائب الذين يقل دخلهم عن 250% من مستوى الفقر الفيدرالي من برنامج PDC وتركيز البرنامج على أولئك الذين يستطيعون الدفع. بدلاً من الأشخاص الذين، وفقًا لتعريف مصلحة الضرائب الأمريكية، لا يستطيعون الدفع.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: غير معتمد
مفتوحة أو مغلقة: مغلق
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A
مطالبة موظفي PCA بالاستفسار بشكل فعال، عند التحدث مع دافعي الضرائب، عما إذا كان ترتيب الدفع المقترح سيترك دافعي الضرائب غير قادرين على دفع نفقات المعيشة الأساسية المعقولة، وإعادة مثل هذه الحالات إلى مصلحة الضرائب الأمريكية.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: تقدم PCAs ترتيبات الدفع لدافعي الضرائب بطريقة تتفق مع إجراءات اتفاقية التقسيط الخاصة بمصلحة الضرائب الأمريكية لدافعي الضرائب ذوي الوضع المماثل الذين يتصلون بمصلحة الضرائب الأمريكية. وكما هو الحال في مصلحة الضرائب الأمريكية، يتم قبول اقتراح دافعي الضرائب بالدفع دون التشكيك في القدرة على الدفع إذا كانت الحالة تستوفي معايير معينة. إذا أبلغ دافع الضرائب عن عدم قدرته على الدفع بالكامل أو من خلال ترتيبات الدفع، يتم وضع الإجراءات اللازمة لمحكمة التحكيم الدائمة لإعادة الحساب إلى مصلحة الضرائب الأمريكية. ليس هناك حاجة إلى مزيد من التحقيق في الظروف المالية لدافعي الضرائب.
اجراء تصحيحي: N / A
رد تاس: إذا تركنا جانباً الممارسة التجارية لمصلحة الضرائب الأمريكية وهيئة الرقابة العامة المتمثلة في القبول الأعمى لمقترحات الدفع دون النظر إلى قدرة دافعي الضرائب على الدفع، فإن ذلك ينتهك حق دافعي الضرائب في الخصوصية وفي نظام ضريبي عادل وعادل، ولا تتمتع هيئات الرقابة الضريبية بإمكانية الوصول إلى المعلومات المالية لدافعي الضرائب، ولا يمكنها طلبها، وليس لديهم أي حافز لإعادة القضية إلى مصلحة الضرائب بسبب الوضع المالي الهش لدافعي الضرائب. وبالتالي، لا يوجد دافع ضرائب تم تخصيص حسابه لمحكمة التحكيم الدائمة "في وضع مماثل" لدافعي الضرائب الذين لم يتم تخصيص ديونهم لمحكمة التحكيم الدائمة. كما تمت مناقشته سابقًا في تقرير أهداف عام 2019 الصادر عن Nationalدافع دافعي الضرائب، لا تعرف مصلحة الضرائب الأمريكية عدد الحالات التي أعادتها PCAs لأن دافعي الضرائب غير قادرين على الدفع، وبالتالي لا يمكنهم تحديد ما إذا كان يتم اتباع الإجراءات التي تتطلب إعادة الحالات إلى مصلحة الضرائب الأمريكية. تعتمد مصلحة الضرائب الأمريكية على دافعي الضرائب للتطوع بالمعلومات التي لا يستطيعون دفعها. لم تتخذ مصلحة الضرائب الأمريكية أي إجراء لمعالجة مخاوف محامي دافعي الضرائب الوطني.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: غير معتمد
مفتوحة أو مغلقة: مغلق
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A
تطوير إجراءات لإشراك ممثل TAS في عملية مراقبة أو مراجعة المكالمات الهاتفية بين دافعي الضرائب و PCAs.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: لن تمنح مصلحة الضرائب حق الوصول لموظفي TAS للاستماع إلى المكالمات بين PCA ودافعي الضرائب. توفر مصلحة الضرائب الأمريكية الإشراف على تفاعلات PCAs مع دافعي الضرائب، والامتثال التعاقدي، والالتزام بالسياسات والإجراءات. يقوم موظفو الجودة في الحرم الجامعي التابع لـ IRS بإجراء مراجعات الجودة وتقوم PCAs بإجراء مراجعاتها الخاصة باستخدام نفس مقاييس الجودة. بالإضافة إلى ذلك، يقوم فريق عمليات PDC بإجراء مراجعات تشغيلية ومستهدفة دورية لأنشطة الحساب. لا تجد مصلحة الضرائب الأمريكية أن المراجعات الإضافية ضرورية. بشكل عام، تعمل أجهزة PCAs بمعدل دقة يصل إلى 98.5%. في حالة ظهور مخاوف بشأن معاملة دافعي الضرائب، تتم مراجعة المشكلة من قبل المفتش العام للخزانة لإدارة الضرائب (TIGTA)، الذي يشرف على عملية تقديم الشكاوى لبرنامج PDC.
اجراء تصحيحي: N / A
رد تاس: إن رفض مصلحة الضرائب الأمريكية المستمر إدراج TAS في عملية الاستماع إلى المكالمات بين دافعي الضرائب و PCAs يعيق المحامي الوطني لدافعي الضرائب عن القيام بعمله المتمثل في ضمان معاملة مصلحة الضرائب الأمريكية لدافعي الضرائب بشكل عادل ويحترم حقوقهم. كما توضح ردود مصلحة الضرائب الأمريكية على هذه المشكلة الأكثر خطورة، فإن لدى TAS وIRS أفكار مختلفة تمامًا حول كيفية معاملة دافعي الضرائب (على سبيل المثال، كما تمت مناقشته أعلاه، لدى IRS وTAS وجهات نظر مختلفة حول كيفية ديون متلقي SSDI وSSI) يتم التعامل معها). لقد قصد الكونجرس بوضوح أن يمارس محامي دافعي الضرائب الوطني السلطة فيما يتعلق بـ PCAs: تنص المادة 7811 (ز) من IRC على أن سلطة المحامي الوطني لدافعي الضرائب في إصدار أوامر مساعدة دافعي الضرائب تمتد إلى PCAs. وكما تمت مناقشته في تقرير أهداف عام 2019 الصادر عن Nationalدافع دافعي الضرائب، فإن دافعي الضرائب الذين يدخلون في اتفاقات استثمارية بينما يتم تعيين ديونهم إلى اتفاقات دافعي الضرائب الوطنية يتخلفون بشكل متكرر أكثر من دافعي الضرائب الآخرين الذين لديهم اتفاقات استثمارية. تهتم TAS بفهم سبب ذلك، وقد تسلط المكالمات الهاتفية التي تجريها PCA مع دافعي الضرائب الضوء على هذا الأمر.
وكما هو مذكور أعلاه، إذا لم يتمكن دافع الضرائب من سداد الالتزامات الضريبية بالكامل على الفور، فإن البديل الوحيد الذي يمكن أن تقترحه PCAs هو IA، وتتلقى PCAs عمولات على المدفوعات التي تتم وفقًا لتلك الاتفاقات الدولية. لا تستطيع PCAs معرفة الظروف المالية لدافعي الضرائب دون سؤال دافعي الضرائب. وعلى الرغم من الخطر الواضح المتمثل في أن اتفاقات شراكة الاستثمار سوف تقدم لدافعي الضرائب اتفاقات استثمار لا يمكنهم تحمل تكاليفها، لا توجد تدابير للجودة تعالج هذا الخطر.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: غير معتمد
مفتوحة أو مغلقة: مغلق
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A
تطوير إجراءات إرسال خطابات إلى دافعي الضرائب يطلبون فيها سداد ضرائبهم المتأخرة بشكل متكرر أكثر من السنة.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: عملت مجموعة Collection مؤخرًا مع مكتب الأبحاث والتحليلات التطبيقية والإحصائيات (RAAS) التابع لمصلحة الضرائب الأمريكية، بالتعاون مع TAS Research، على اختبار الرسائل المختلفة المرسلة بدلاً من تقديم إشعارات الامتياز الضريبي الفيدرالي. بناءً على النتائج الأولية، ليس من الواضح ما إذا كانت الإشعارات الإضافية ستكون فعالة من حيث التكلفة، خاصة عندما لا تكون مرتبطة بإجراء واضح من قبل مصلحة الضرائب الأمريكية. يمكن أن تؤدي عملية إشعار التذكير السنوي الحالي إلى ارتباك دافعي الضرائب والممارسين، خاصة بالنسبة لأولئك الذين عملوا بالفعل مع مصلحة الضرائب الأمريكية لوضع التزاماتهم المستحقة في حالة اتفاقية غير قابلة للتحصيل أو التقسيط. يمكن أن يؤدي هذا الارتباك إلى دفع المراسلات الواردة، عبر الهاتف والبريد، للحسابات التي ليست في حالة تحصيل نشطة. ومن شأن رسائل التذكير الإضافية أن تؤدي إلى خطر توليد المزيد من الارتباك لدافعي الضرائب وخلق أعباء غير ضرورية على دافعي الضرائب.
اجراء تصحيحي: N / A
رد تاس: كما تمت مناقشته في الكتاب الأرجواني لعام 2018 الصادر عن National Taxpayer Advocate، وعلى عكس تأكيد مصلحة الضرائب الأمريكية أعلاه، أظهرت دراسة حديثة لامتياز مصلحة الضرائب الأمريكية أن إشعارات التحصيل الشهرية تولد إيرادات أكثر من الإشعارات التي تم إرسالها مرة واحدة فقط. علاوة على ذلك، تشير النتائج الأولية لمراجع مصلحة الضرائب الأمريكية أعلاه إلى أن الإشعارات الإضافية ستكون فعالة من حيث التكلفة في بعض الحالات. على أية حال، لم تتخذ مصلحة الضرائب الأمريكية أي إجراء لمعالجة مخاوف محامي دافعي الضرائب الوطني في سياق برنامج PDC.
وفقًا لبطاقة أداء برنامج PDC للسنة المالية (FY) 2018 (حتى 15 مارس 2018)، فإن الرسالة الأولية التي أرسلتها مصلحة الضرائب الأمريكية إلى دافعي الضرائب لإبلاغهم بأن ديونهم قد تم تخصيصها إلى PCAs قد ولدت أكثر من 2.5 مليون دولار من المدفوعات. يقر محامي دافعي الضرائب الوطني بأن بعض مراسلات مصلحة الضرائب قد تسبب ارتباكًا إذا لم تتم صياغتها في ضوء نتائج أبحاث الاقتصاد السلوكي، أو لم تتم كتابتها مع وضع وجهة نظر دافعي الضرائب في الاعتبار، أو لم يتم تصميمها بما يتناسب مع وضع دافعي الضرائب. أظهرت الدراسات البحثية لـ TAS أن الرسائل التعليمية المستهدفة يمكن أن تكون فعالة في تقليل عدم الامتثال.
يشعر محامي دافعي الضرائب الوطني بالانزعاج من فلسفة التحصيل التي تكمن وراء استجابة مصلحة الضرائب الأمريكية. تعتقد مصلحة الضرائب أن المزيد من التذكيرات المتكررة من شأنها أن تربك دافعي الضرائب. هذه مشكلة، وفقًا لمصلحة الضرائب، لأن دافعي الضرائب سيطلبون بعد ذلك توضيحًا عن طريق الاتصال بمصلحة الضرائب. يمثل اتصال دافعي الضرائب بمصلحة الضرائب مشكلة لأن مصلحة الضرائب ليس لديها مصلحة في العمل مع دافعي الضرائب هؤلاء لحل التزاماتهم، لأن حساباتهم "ليست في حالة تحصيل نشطة".
وكملاحظة أولية، نلاحظ أن الشركات الخاصة التي تعمل بهذه الطريقة - التي ترفض اتخاذ التدابير التي قد تحفز العملاء على الاستفسار عن مسؤوليتهم - سوف تتوقف عن العمل في وقت قصير. بالنسبة لشركات بطاقات الائتمان والدائنين الآخرين في جميع أنحاء العالم، تعد إشعارات التذكير الشهرية ممارسة قياسية. وباعتبارها وكالة تتضمن خطتها الاستراتيجية "تحديث نهجنا لجعل تجارب دافعي الضرائب مماثلة للطريقة التي يتفاعلون بها مع مؤسسات القطاع الخاص"، فلا ينبغي لمصلحة الضرائب أن تتجاهل أدوات التحصيل العرفية هذه.
والأكثر إثارة للقلق هو أنه بالنسبة لمصلحة الضرائب، فإنه تطور غير مرحب به إذا قام دافعو الضرائب الذين يدينون بدين ضريبي إما بالاتصال أو الكتابة إلى مصلحة الضرائب. موقف محامي دافعي الضرائب الوطني هو أن هذا هو بالضبط ما يجب أن تسعى إليه مصلحة الضرائب الأمريكية - العمل مع دافعي الضرائب للتعرف على أوضاعهم ومعالجة ديونهم. وهذا هو النهج الذي يدعم حقوق دافعي الضرائب في الخصوصية وفي نظام ضريبي عادل ومنصف. ومن خلال رفض تشجيع دافعي الضرائب على الاتصال بمصلحة الضرائب، تتجاهل مصلحة الضرائب عالماً كاملاً من الديون. تعرب مصلحة الضرائب أيضًا عن تفضيلها لتحويل ما يصل إلى 50 سنتًا من الخزانة العامة عن كل دولار تجمعه PCAs (من خلال دفع ما يصل إلى 25 بالمائة من العمولات إلى PCAs والاحتفاظ بما يصل إلى 25 بالمائة لنفسها)، بدلاً من إنفاق 43 سنتًا بشكل عام على خطاب قد يتضمن دفعة أو ردًا من دافعي الضرائب يسمح لمصلحة الضرائب بتسوية الدين بالكامل من خلال بديل التحصيل.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: غير معتمد
مفتوحة أو مغلقة: مغلق
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A