رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: لا تضمن زيادة الدورات التدريبية الشخصية "لتدريب المدرب" زيادة قدرة مصلحة الضرائب الأمريكية على توفير تدريب عالي الجودة للموظفين أو خدمة عالية الجودة لدافعي الضرائب. بدلا من ذلك، مصلحة الضرائب
تتبنى نهج التعلم المختلط في تقديم التدريب الذي أثبت فعاليته وتوافقه مع معايير الصناعة ويدرك أن النهج الواحد الذي يناسب الجميع في التدريب ليس استخدامًا فعالاً للأموال الحكومية أو طريقة فعالة لتصميم برنامج تدريبي . تشير بيانات تقييم التدريب لدينا إلى أن الموظفين يعبرون عن نفس المستوى العالي من الرضا
بغض النظر عن طريقة تقديم التدريب.

اجراء تصحيحي: N / A

رد تاس: يشعر المحامي الوطني لدافعي الضرائب بالقلق من أن مصلحة الضرائب قد أخطأت الهدف من التوصية بزيادة الدورات التدريبية الشخصية "لتدريب المدرب". تنبع التوصية بالزيادة من فائدة السماح بالتعاون الجماعي والتعلم أثناء التدريب الذي يسمح به وجود حدث شخصي يديره المدرب. في حين أن محامي دافعي الضرائب الوطني يقدر ويستخدم أيضًا نهجًا متعدد الأوجه للتدريب في TAS، فإن هدف زيادة التدريب الشخصي من خلال أساليب أقل تكلفة مثل أحداث "تدريب المدرب" هو شيء تسعى TAS أيضًا إلى تحقيقه.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: غير معتمد

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: ​​​​​​لتحديد متى تكون هناك حاجة إلى تدريب إضافي، تستخدم مصلحة الضرائب الأمريكية تقييمًا سنويًا لاحتياجات التدريب الذي يأخذ في الاعتبار الاحتياجات الفردية والتنظيمية، ومستوى خبرة الموظفين، والتغييرات التشريعية والإجرائية، ومبادرات الخدمة. على سبيل المثال، تمت زيادة ساعات التدريب لبعض سلاسل المهام الحرجة في SB/SE وW&I لتنفيذ أحكام قانون الرعاية الميسرة. وفي الواقع، يتلقى الموظفون ذوو المهام الحرجة تدريبًا على التعليم الفني والمهني المستمر سنويًا لضمان تقديم خدمات عالية الجودة لدافعي الضرائب. يضمن هذا النهج الشامل حصول الموظفين على التدريب في الوقت المناسب، لا سيما في سلسلة الوظائف المهمة، وهو أكثر فعالية من النهج الواسع النطاق المتمثل في زيادة ساعات التدريب لكل موظف.

تحدد عملية تقييم الاحتياجات التدريبية السنوية لمصلحة الضرائب فجوات التدريب وتوفر المرونة في جميع أنحاء المنظمة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للموظفين إنشاء خطة تطوير فردية، بالتنسيق مع مديرهم، والتي تقوم بتخصيص التدريب بناءً على احتياجاتهم وأهدافهم الشخصية. وبالمثل، يقوم الموظفون الطامحون إلى منصب قيادي بإكمال خطة التعلم الوظيفي التي تحدد التدريب اللازم لتطوير الكفاءات. لمساعدة الموظفين على تحقيق أهدافهم، توفر مصلحة الضرائب الأمريكية موارد تدريبية متعددة بدون تكلفة، بما في ذلك Thomson Reuters Checkpoint Learning، وPpracticing Law Institute، وLearn and Lead 24×7.

بالإضافة إلى التدريب الرسمي، يتلقى الموظفون تعليمات غير رسمية من خلال اجتماعات جماعية وساعات التدريب أثناء العمل التي قد لا يتم تسجيلها في نظام إدارة التعلم في المؤسسة. يمكن للموظفين أيضًا الوصول إلى مكتبة IRS الافتراضية للحصول على التعليمات في الوقت المناسب. توفر هذه المركبات فرصًا تزيد من ساعات تدريب الموظفين حسب الحاجة.

اجراء تصحيحي: N / A

رد تاس: يقدر محامي دافعي الضرائب الوطني ويتفهم الحاجة إلى تقديم التدريب في الوقت المناسب لمواجهة تحديات القضايا الناشئة، مثل قانون الرعاية الميسرة في السنوات السابقة وقانون التخفيضات الضريبية والوظائف هذا العام. ومع ذلك، فقد أدى هذا النهج بوضوح إلى الحد الأدنى من التدريب على سلسلة وظائف معينة كما هو موضح في المشكلة الأكثر خطورة، حيث يتلقى بعض الموظفين ما لا يقل عن 14 ساعة من التدريب في موضوعات جوهرية في السنة المالية. يعتقد محامي دافعي الضرائب الوطني بقوة أن توفير مثل هذا القدر المحدود من التدريب سنويًا لأي موظف لا يمكن أن يلبي احتياجات التدريب لهذا الموظف بشكل مناسب. ليس من غير الكافي مواكبة التطورات الحالية في القانون فحسب، بل من غير المناسب تعزيز المبادئ الأساسية للقانون والممارسات الإدارية، وضمان الالتزام بميثاق حقوق دافعي الضرائب، كما هو مطلوب في قانون الإيرادات الداخلية (IRC) § 7803(أ).

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: غير معتمد

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: تتمتع مصلحة الضرائب الأمريكية بتاريخ طويل في الاستفادة من التدريب الخارجي لتلبية احتياجات التدريب الفني التي لا يتم تقديمها داخليًا. يتم تشجيع الموظفين على إكمال الدورات التدريبية والفعاليات التدريبية الخارجية، عند الاقتضاء، لتوسيع قاعدة معارفهم من خلال تعريضهم لممارسات الصناعة ووجهات النظر والاتجاهات الخارجية.

فرص المشاركة في التدريب الخارجي ناتجة عن تقييمات الاحتياجات الفردية والتنظيمية. على سبيل المثال، من خلال عملية تقييم الاحتياجات التدريبية السنوية لمصلحة الضرائب الأمريكية، قام الموظفون في الاستئنافات والشركات الكبيرة والدولية (LB&I) والكيانات المعفاة من الضرائب والكيانات الحكومية (TE/GE) وSB/SE بتحديد وحضور المؤتمرات والندوات الخارجية لتعزيز قدراتهم. الخبرة، بما في ذلك المؤتمرات التي يرعاها باركر فيلدر، وجامعة جورج واشنطن، ورابطة المحامين الأمريكية، وجامعة نيويورك.

وبالمثل، تعمل مصلحة الضرائب على تعزيز التطوير المستمر، بدءًا من قيام الموظفين بإنشاء خطط التنمية الفردية المخصصة لهم (IDPs)، ودعم الحضور من خلال توفير 16 ساعة من الوقت الإداري سنويًا لإكمال التدريب. يقوم IDP بمواءمة جهود تدريب الموظفين وتطويرهم مع مهمة IRS وأهدافها ويحدد التدريب المقدم داخليًا وخارجيًا. يخلق IDP فرصة للموظفين لتحمل المسؤولية الشخصية والمساءلة عن تطورهم المهني.

تقدم مصلحة الضرائب أيضًا عملية مراجعة تعاقب القيادة للموظفين الذين يعتبرون قادة طموحين، والتي تتضمن تطوير خطة التعلم الوظيفي (CLP) لمعالجة فجوات الكفاءة. كما هو الحال مع IDP، يمكن للموظفين الذين يقومون بإنشاء CLP تحديد مصادر التدريب الداخلية والخارجية.

اجراء تصحيحي: N / A

رد تاس: في حين يسر محامي دافعي الضرائب الوطني أن يعلم أن مصلحة الضرائب الأمريكية تشجع الموظفين على الاستفادة من فعاليات التدريب الخارجية، إلا أنها تظل قلقة بشأن كيفية حدوث ذلك في الممارسة العملية. وفقًا للروايات، سمعت TAS من موظفي مصلحة الضرائب الأمريكية الذين مُنعوا من الحصول على إذن لحضور الأحداث ثم استمروا في استخدام إجازتهم السنوية للحضور. يجب على مصلحة الضرائب التأكد من أن جميع الموظفين والمديرين على دراية بالفرص وتشجيع المديرين على الموافقة على الحضور خلال يوم العمل.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: تدرك مصلحة الضرائب الأمريكية القيمة التي يقدمها الخبراء الخارجيون في تعزيز خدمة دافعي الضرائب من خلال اكتساب المعرفة والخبرة مع دافعي الضرائب. على سبيل المثال، تدمج LB&I وجهات نظر ومدخلات من الخبراء الخارجيين ودافعي الضرائب في برامج تدريب وكلاء الإيرادات الأساسية في LB&I. بالإضافة إلى ذلك، ترعى LB&I سنويًا مؤتمرات ضريبية مشتركة مع الممارسين حول قضايا وتحديات الامتثال الناشئة. تعتبر هذه الجهود جزءًا مهمًا استراتيجيًا من خطط التدريب واستراتيجيات الامتثال الخاصة بشركة LB&I. إنها تعكس الاعتراف بأن إدارة الضرائب تستفيد بشكل كبير عندما يكون لدى دافعي الضرائب وممارسي الضرائب ومحترفي الضرائب في مصلحة الضرائب الأمريكية تفاهمات مشتركة حول عمليات التدقيق الفعالة وتطبيقات قانون الإيرادات الداخلية. تسعى LB&I بنشاط إلى تحديث التدريب على الفطنة التجارية وقانون الضرائب وممارسات الصناعة من خلال استراتيجية تدريب خارج الخدمة قوية وممولة جيدًا بشكل مستمر.

وبالمثل، يحضر موظفو الاستئناف مؤتمرات وندوات خارجية لتعزيز خبراتهم، بما في ذلك المؤتمرات التي يرعاها باركر فيلدر، وجامعة جورج واشنطن، وجامعة نيويورك. تجري TE/GE بشكل روتيني فعاليات توعية مع دافعي الضرائب؛ يتم تقييم التعليقات الواردة من تلك الأحداث ودمجها في الدورات التدريبية عند الاقتضاء.

على العكس من ذلك، تعتمد W&I وSB/SE على خبراء داخليين لديهم المعرفة المؤسسية والخبرة المستمدة من الاتصال بدافعي الضرائب لتطوير وتقديم موادهم التدريبية. على سبيل المثال، في SB/SE، يتمتع المدربون الرئيسيون المقيمون بمهارات عالية ولديهم خبرة واسعة في التفاعل والعمل مع دافعي الضرائب وممثليهم لحل المشكلات.

اجراء تصحيحي: N / A

رد تاس: على الرغم من نهج LB&I، وهو أمر يستحق الثناء، فإن مصلحة الضرائب الأمريكية لم تتخذ خطوات لمعالجة مخاوف محامي دافعي الضرائب الوطني. يجد محامي دافعي الضرائب الوطني صعوبة في تصديق عدم وجود تدريب لموظفي W&I أو SB/SE، لا سيما وأن W&I هو أكبر قسم تشغيلي ومعظم دافعي الضرائب الذين يتصلون بمصلحة الضرائب الأمريكية يصلون إلى موظف W&I، يمكن أن يستفيدوا من معرفة وخبرة موظف خارجي. خبير. وبالمثل، يتفاعل موظفو SB/SE مع دافعي الضرائب من الأفراد والشركات الصغيرة من خلال وظائف التدقيق والتحصيل. يمكن للممارسين تقديم منظور فريد من وجهة نظر دافعي الضرائب، لا سيما في ظروف دافعي الضرائب الذين يواجهون تحديات في التفاعل مع مصلحة الضرائب، مثل ذوي الدخل المنخفض أو كبار السن. تدعو TAS بانتظام ممارسي عيادة دافعي الضرائب ذوي الدخل المنخفض لإجراء تدريب داخلي، وتوفير الخبرة والمعرفة الواقعية حول القضايا المنفصلة وأنماط الحقائق ذات الصلة بدافعي الضرائب ذوي الدخل المنخفض والمسنين.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A