رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: وفقًا لمتطلبات مكتب الإدارة والميزانية (OMB)، ستواصل مصلحة الضرائب الأمريكية تقديم تقارير منتظمة عن استثماراتنا الرئيسية والثانوية في تكنولوجيا المعلومات من خلال ITdashboard.gov والمنتديات الأخرى. وستواصل مصلحة الضرائب أيضًا تحسين تتبع التكاليف وإعداد التقارير وفقًا للمعايير الجديدة على مستوى الحكومة مثل إطار إدارة أعمال التكنولوجيا (TBM)، حسبما تسمح به الموارد والتمويل. في حين أن مصلحة الضرائب الأمريكية تعتبر التكلفة أحد العوامل، فإن قرارات وقف التشغيل تعتمد دائمًا على عوامل أخرى مثل دافعي الضرائب أو خبرة الموظفين، والأمن ومخاطر تقادم الأجهزة والبرامج، والتوجيه المعماري، والاعتبارات التشغيلية الأخرى.

اجراء تصحيحي: وفقًا لمتطلبات مكتب الإدارة والميزانية (OMB)، ستواصل مصلحة الضرائب الأمريكية تقديم تقارير منتظمة عن استثماراتنا الرئيسية والثانوية في تكنولوجيا المعلومات من خلال ITdashboard.gov والمنتديات الأخرى. وستواصل مصلحة الضرائب أيضًا تحسين تتبع التكاليف وإعداد التقارير وفقًا للمعايير الجديدة على مستوى الحكومة مثل إطار إدارة أعمال التكنولوجيا (TBM)، حسبما تسمح به الموارد والتمويل. في حين أن مصلحة الضرائب الأمريكية تعتبر التكلفة أحد العوامل، فإن قرارات وقف التشغيل تعتمد دائمًا على عوامل أخرى مثل دافعي الضرائب أو خبرة الموظفين، والأمن ومخاطر تقادم الأجهزة والبرامج، والتوجيه المعماري، والاعتبارات التشغيلية الأخرى.

رد تاس: يعد تجميع هذه البيانات بمثابة دعم مباشر لخطة تحديث مصلحة الضرائب الأمريكية. تتطلع TAS إلى العمل مع مصلحة الضرائب الأمريكية لإنجاح هذه الأولوية.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 9/30/2021

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: تلتزم مصلحة الضرائب الأمريكية بتعزيز قدرات استيعاب البيانات لتمكين التحقق من صحة البيانات وتخزينها وحمايتها ومشاركتها. أنشأت مصلحة الضرائب الأمريكية مكتب رقمنة المؤسسات وإدارة الحالات (EDCMO) الجديد في السنة المالية 2020 لتلبية هذه الاحتياجات بشكل استراتيجي وتعزيز تجربة دافعي الضرائب والموظفين من خلال قيادة جهود مصلحة الضرائب الأمريكية لتحديث الأنظمة وتوحيدها، وتبسيط العمليات التجارية، وتمكين دافعي الضرائب والموظفين من حل المشكلات بسرعة في بيئة رقمية مبسطة. على وجه التحديد، تعمل EDCMO على تطوير وقيادة الجهود الرامية إلى تحويل مصلحة الضرائب الأمريكية إلى وكالة تعتمد على التوجه الرقمي بشكل أكبر من خلال مبادرات مبتكرة مصممة لتقليل حجم الورق، وزيادة الوصول إلى البيانات الرقمية، وإعداد مصلحة الضرائب الأمريكية لإدارة البيانات الرقمية والاستفادة منها بشكل فعال. وكجزء من هذا، تلتزم مصلحة الضرائب الأمريكية بالعمل في أسرع وقت ممكن لزيادة كمية النماذج الورقية والسجلات الضريبية التي يمكن تخزينها رقميًا وغيرها من الجهود التي تدفع مصلحة الضرائب الأمريكية نحو أن تصبح أكثر خلوًا من الورق حيثما كان ذلك ممكنًا.

اجراء تصحيحي: تعمل EDCMO على تطوير وقيادة الجهود الرامية إلى تحويل مصلحة الضرائب الأمريكية إلى وكالة تعتمد على التوجه الرقمي بشكل أكبر من خلال مبادرات مبتكرة مصممة لتقليل حجم الورق، وزيادة الوصول إلى البيانات الرقمية، وإعداد مصلحة الضرائب الأمريكية لإدارة البيانات الرقمية والاستفادة منها بشكل فعال. وكجزء من هذا، تلتزم مصلحة الضرائب الأمريكية بالعمل في أسرع وقت ممكن لزيادة كمية النماذج الورقية والسجلات الضريبية التي يمكن تخزينها رقميًا وغيرها من الجهود التي تدفع مصلحة الضرائب الأمريكية نحو أن تصبح أكثر خلوًا من الورق حيثما كان ذلك ممكنًا.

رد تاس: تتطلع TAS إلى خطة مصلحة الضرائب الأمريكية للامتثال لمعايير إدارة المحفوظات والسجلات الوطنية (NARA) لجميع السجلات. وقد شجعت TAS الإمكانيات التي توفرها أدوات مثل أداة تحميل الوثائق (DUT) (أي الإصدار التجريبي لغرفة البريد الرقمية).

تحديث: قامت مصلحة الضرائب الأمريكية بتأسيس مكتب رقمنة المؤسسات وإدارة الحالات (ED&CMO) الذي قام بتطوير استراتيجية التحول الرقمي لدى مصلحة الضرائب الأمريكية. تأخذ استراتيجية رقمنة مصلحة الضرائب في الاعتبار أدوار كل من الرقمنة والرقمنة في تشكيل تحول مصلحة الضرائب إلى وكالة رقمية. OMB M-19-21، ولاية NARA 2022. تعمل مصلحة الضرائب الأمريكية على هذا الأمر وأنشأت مكتبًا مركزيًا. يمكننا إغلاق هذه التوصية بصيغتها المعتمدة.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: تحتوي جميع أقسام التشغيل على فرد أو وظيفة مخصصة لتخطيط نظام الأعمال (BSP) تؤدي دورًا مشابهًا لما يصفه محامي دافعي الضرائب الوطني. بالإضافة إلى ذلك، تجتمع قيادة تكنولوجيا المعلومات (IT) بانتظام مع قيادة قسم التشغيل لمناقشة الأولويات الإستراتيجية والتكتيكية والتصرف بناءً على الطلبات حسب الضرورة. في المستقبل القريب، وكجزء من استراتيجية إعادة تنظيم قانون دافعي الضرائب أولاً، ستعمل مصلحة الضرائب الأمريكية على تعزيز الجسر بين الأقسام التشغيلية وتكنولوجيا المعلومات على أعلى مستوى، حيث سيقدم مدير تكنولوجيا المعلومات تقاريره مباشرة إلى مفوض مصلحة الضرائب الأمريكية للعمل بشكل وثيق مع أقرانه في دافعي الضرائب الخدمة والامتثال والاستراتيجية والعمليات لتحقيق الأولويات على مستوى الخدمة. ومن خلال سلطة التوظيف الإضافية وموارد الميزانية، ستقوم تكنولوجيا المعلومات بتوسيع برنامج إدارة علاقات العمل الحالي حيث يعمل مسؤولو الاتصال المحددون داخل تكنولوجيا المعلومات بمثابة حراس لمساعدة عملاء وحدة الأعمال على التنقل في عمليات تكنولوجيا المعلومات المعقدة وضمان تلبية احتياجات الخدمة.

اجراء تصحيحي: توافق مصلحة الضرائب الأمريكية على توصية TAS ولكن لا يمكنها تنفيذها حاليًا بسبب قيود التمويل.

في المستقبل القريب، وكجزء من استراتيجية إعادة تنظيم قانون دافعي الضرائب أولاً، ستعمل مصلحة الضرائب الأمريكية على تعزيز الجسر بين أقسام التشغيل وتكنولوجيا المعلومات على أعلى مستوى، حيث سيقدم مدير تكنولوجيا المعلومات تقاريره مباشرة إلى مفوض مصلحة الضرائب الأمريكية للعمل بشكل وثيق مع أقرانه في دافعي الضرائب الخدمة والامتثال والاستراتيجية والعمليات لتحقيق الأولويات على مستوى الخدمة. ومن خلال سلطة التوظيف الإضافية وموارد الميزانية، ستقوم تكنولوجيا المعلومات بتوسيع برنامج إدارة علاقات العمل الحالي حيث يعمل مسؤولو الاتصال المحددون داخل تكنولوجيا المعلومات كحراس لمساعدة عملاء وحدة الأعمال على التنقل في عمليات تكنولوجيا المعلومات المعقدة وضمان تلبية احتياجات الخدمة.

رد تاس: يتم تشجيع TAS من خلال اجتماع مصلحة الضرائب الأمريكية مع قادة تكنولوجيا المعلومات بشكل منتظم. تتطلع TAS إلى العمل مع مصلحة الضرائب الأمريكية لتعزيز هذه الأهداف لخلق تجربة سلسة لدافعي الضرائب والموظفين.

التحديث: تتقدم تكنولوجيا المعلومات للأمام باستخدام عملية Agile عند تطوير المشاريع، والتي تدمج أصحاب الأعمال مباشرة في عملية التطوير. يمكن إغلاق هذه التوصية.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: قامت مصلحة الضرائب الأمريكية بتوثيق الدروس المستفادة من الإجراءات المختلفة المتعلقة بـCOVID-19 وقانون CARES، بما في ذلك معالجة مدفوعات الأثر الاقتصادي. علاوة على ذلك، قامت مصلحة الضرائب الأمريكية بالفعل بتنفيذ هذه الدروس في برامجنا وعملياتنا وعملياتنا لجهود الإغاثة اللاحقة، مثل دفعة الأثر الاقتصادي الثانية. نظرًا لأن الوباء لا يزال مستمرًا، وتركز موارد تكنولوجيا المعلومات على تنفيذ وظائف تشريعية إضافية وموسم تقديم الملفات والتحديث، ستشارك مصلحة الضرائب الأمريكية الوثائق الحالية مع محامي دافعي الضرائب الوطني، ولكنها ستوثق المعلومات الإضافية فقط حسب ما تسمح به الموارد.

اجراء تصحيحي: قامت مصلحة الضرائب الأمريكية بتوثيق الدروس المستفادة من الإجراءات المختلفة المتعلقة بـCOVID-19 وقانون CARES، بما في ذلك معالجة مدفوعات الأثر الاقتصادي. علاوة على ذلك، قامت مصلحة الضرائب الأمريكية بالفعل بتنفيذ هذه الدروس في برامجنا وعملياتنا وعملياتنا لجهود الإغاثة اللاحقة، مثل دفعة الأثر الاقتصادي الثانية. نظرًا لأن الوباء لا يزال مستمرًا، وتركز موارد تكنولوجيا المعلومات على تنفيذ وظائف تشريعية إضافية وموسم تقديم الملفات والتحديث، ستشارك مصلحة الضرائب الأمريكية الوثائق الحالية مع محامي دافعي الضرائب الوطني، ولكنها ستوثق المعلومات الإضافية فقط حسب ما تسمح به الموارد.

تحديث: قامت تكنولوجيا المعلومات بتوثيق الدروس المستفادة من إجراءات التكنولوجيا المختلفة المتعلقة بـCOVID-19 وقانون CARES، بما في ذلك معالجة مدفوعات الأثر الاقتصادي. علاوة على ذلك، قامت تكنولوجيا المعلومات بتنفيذ هذه الدروس في البرمجة والعمليات والعمليات لجهود الإغاثة اللاحقة، مثل دفعة الأثر الاقتصادي الثانية.

رد تاس: تتطلع TAS إلى مراجعة الدروس المستفادة والعمل مع مصلحة الضرائب الأمريكية لتنفيذ إجراءات للتخفيف من المشكلات المستقبلية.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: توافق مصلحة الضرائب الأمريكية على أهمية الملف الرئيسي للأعمال (BMF) والتحديث المستمر لتجربة دافعي الضرائب التجاريين بالتوازي مع التحسينات في تجربة دافعي الضرائب الفرديين. ومع ذلك، من المرجح أن تتطلب هذه الجهود التمويل وتحديد الأولويات ضمن محفظة دعم العمليات، بدلاً من محاولة التوافق مع الاعتمادات المحدودة للغاية لتحديث أنظمة الأعمال (BSM) وخطة التحديث. تواصل مصلحة الضرائب الأمريكية إجراء تحسينات لدافعي الضرائب التجاريين في العامين الماليين 2020 و2021، بما في ذلك رد الاتصال بالعملاء على العديد من تطبيقات هاتف العمل، وتكامل بيانات BMF مع ECM، وفرص الاتصال الرقمي مع عدة أنواع من العملاء الأفراد والشركات والعملاء المعفيين من الضرائب وعملائهم. مندوب. 

اجراء تصحيحي: N / A

رد تاس: تعتقد TAS أن دافعي الضرائب في BMF يتمتعون بنفس الحقوق التي يتمتع بها دافعو الضرائب في الملف الرئيسي الفردي (IMF) في الحصول على منصة حديثة وشاملة في الوقت الفعلي (أي تقديم المعلومات، ومعالجة المستندات، وتجربة دافعي الضرائب، وما إلى ذلك). من المشجع أن TAS تدرك أن مصلحة الضرائب الأمريكية تعترف بأهمية تحديث BMF.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: غير معتمد

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا):

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: توافق مصلحة الضرائب الأمريكية على طلب التمويل اللازم لتشغيل وصيانة الأنظمة الحالية، ولتمويل جهود التحديث، وتقديم تشريعات مثل قانون CARES. ومع ذلك، تتعاون مصلحة الضرائب الأمريكية مع وزارة الخزانة ومكتب الإدارة والميزانية والكونغرس من خلال عملية التراجع عن الإقرار الضريبي وموازنة الرئيس. ويحدد الكونجرس في نهاية المطاف مستويات الاعتمادات، بما في ذلك اعتمادات تحديث أنظمة الأعمال.

اجراء تصحيحي: N / A

رد تاس: تقدر TAS مدى تعقيد عملية الميزانية وستعمل مع مصلحة الضرائب الأمريكية لزيادة الوعي بالتمويل الإضافي المطلوب وتقديم المبررات اللازمة لطلبات الميزانية.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا):

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: في حين أن مصلحة الضرائب الأمريكية تقدر الجهود التي تبذلها الحكومة على مستوى الحكومة لتمويل تحديث التكنولوجيا وأعمال الأمن السيبراني، فإن صندوق تحديث التكنولوجيا (TMF) لديه متطلبات محددة تجعل الخيارات الأخرى أكثر ملاءمة لتحديات التمويل التي نواجهها. وعلى وجه الخصوص، من المتوقع أن تسدد المشاريع التي يمولها صندوق TMF القروض على مدى خمس سنوات من الاعتمادات المنتظمة، ويتم تمويل المشاريع على أساس تدريجي على أساس إنجاز المعالم، ومن المتوقع استخدام ممارسات التطوير السريعة والمتكررة. عندما تطبق مصلحة الضرائب الأمريكية تقنية جديدة، حتى في المواقف التي نستبدل فيها الأنظمة القديمة، غالبًا ما تكون تكاليف التشغيل والصيانة أعلى بالنسبة للنظام الجديد وتتطلب تمويلًا مستمرًا (أي الاعتمادات المباشرة). علاوة على ذلك، فإن أحد المتطلبات الرئيسية لخطة تحديث مصلحة الضرائب الأمريكية هو التمويل المستقر والذي يمكن التنبؤ به، وهو مطلب لا يمكن لـ TMF ضمانه.

اجراء تصحيحي: N / A

رد تاس: تقدر TAS أن مصلحة الضرائب الأمريكية أخذت الوقت الكافي للنظر في استخدام أموال TMF، على غرار الوكالات الحكومية الأكبر الأخرى. إن استخدام أموال TMF يمكن أن يكمل الأموال التي يخصصها الكونجرس ويجب أن ينظر إليه على أنه مكمل لهذا التمويل. يعد TMF مصدرًا بديلاً لتمويل التحديث على المدى القصير والذي قد يساعد في إكمال بعض البرامج التجريبية الموضحة في TFA للإطار الزمني الذي يتراوح من سنة إلى ثلاث سنوات.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: غير معتمد

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A