رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية:تعمل مصلحة الضرائب الأمريكية على إطلاق صفحة "أوقات معالجة موسم التقديم" على IRS.gov لتوفير معلومات محدثة بانتظام لأنواع الإقرارات الضريبية الفردية والتجارية الأكثر شيوعًا والخطابات والإشعارات والنماذج الأخرى. سيتمكن المشاهدون من التحقق من متوسط ​​أوقات المعالجة للمرتجعات الفردية والتجارية بالإضافة إلى عمليات إرسال المرتجعات المعدلة. كما سيوفر أيضًا روابط لأدوات، مثل الحساب عبر الإنترنت، أين يتم استرداد أموالي؟ وأين عودتي المعدلة؟ التي تسمح لدافعي الضرائب بالتحقق من حالة استرداد الأموال المحددة الخاصة بهم، وتحديد حالة إقراراتهم المعدلة، ومعلومات الاتصال للوصول إلى مصلحة الضرائب الأمريكية مباشرة. سيجد دافعو الضرائب أيضًا روابط لتقديم تنبيهات الموسم والمعلومات المتعلقة بمعالجة فيروس كورونا (COVID-19).

اجراء تصحيحي: تعمل مصلحة الضرائب الأمريكية على إطلاق صفحة "أوقات معالجة موسم التقديم" على IRS.gov لتوفير معلومات محدثة بانتظام لأنواع الإقرارات الضريبية الفردية والتجارية الأكثر شيوعًا والخطابات والإشعارات والنماذج الأخرى. سيتمكن المشاهدون من التحقق من متوسط ​​أوقات المعالجة للمرتجعات الفردية والتجارية بالإضافة إلى عمليات إرسال المرتجعات المعدلة. كما سيوفر أيضًا روابط لأدوات، مثل الحساب عبر الإنترنت، أين يتم استرداد أموالي؟ وأين عودتي المعدلة؟ التي تسمح لدافعي الضرائب بالتحقق من حالة استرداد الأموال المحددة الخاصة بهم، وتحديد حالة إقراراتهم المعدلة، ومعلومات الاتصال للوصول إلى مصلحة الضرائب الأمريكية مباشرة. سيجد دافعو الضرائب أيضًا روابط لتقديم تنبيهات الموسم والمعلومات المتعلقة بمعالجة فيروس كورونا (COVID-19).

تحديث: تم إطلاق صفحة "أوقات معالجة موسم الإيداع" وهي في انتظار الموافقة.

تحديث: تم إطلاق لوحة تحكم المعالجة في 18 ديسمبر 2023.

رد تاس: يسر المحامي الوطني لدافعي الضرائب أن مصلحة الضرائب الأمريكية توافق على هذه التوصية وهي بصدد إطلاق صفحة "أوقات معالجة موسم التقديم" على موقع IRS.gov. ولكن من المخيب للآمال أن هذه الصفحة لم تكن جاهزة للعمل في الوقت المناسب لموسم إيداع الطلبات لعام 2022. سنبقي هذه التوصية مفتوحة حتى يتم إطلاق هذه الصفحة.

تحديث: تراقب TAS هذه التوصية حتى بعد موسم التسجيل لعام 2024 حتى نتمكن من تحليل لوحة المعلومات أثناء العمل عندما يكون الأمر أكثر أهمية لدافعي الضرائب.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: غير معتمد

مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): ‏سيتم الإعلان عنه لاحقا

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: توافق مصلحة الضرائب الأمريكية على توصية TAS بتحسين الموارد عبر الإنترنت وتزويد دافعي الضرائب بمعلومات محددة حول سبب تأخير استرداد الأموال، وما هي المعلومات التي يحتاج دافعي الضرائب إلى تقديمها، وتقدير معقول فيما يتعلق بالوقت المتوقع لإصدار استرداد الأموال. تخطط مصلحة الضرائب الأمريكية لتنفيذ التوصية (كليًا أو جزئيًا) في حالة توفر موارد/تمويل إضافي.

أين يتم استرداد أموالي؟ (WMR) هو مورد عبر الإنترنت يوفر لدافعي الضرائب حالة استرداد الأموال في وقت مبكر خلال 24 ساعة من استلام الإقرار الإلكتروني، أو عمومًا في غضون أربعة أسابيع بعد إرسال الإقرار الورقي بالبريد. فهو يحتوي على أحدث المعلومات حول المبالغ المستردة لدافعي الضرائب، مما يوفر أداة تعقب بديهية لمعظم حالات استرداد الأموال في الجزء العلوي من الشاشة - "تم استلام الإرجاع"، أو "تمت الموافقة على الاسترداد"، أو "تم إرسال المبلغ المسترد". يوفر WMR أيضًا تفسيرات حول الأخطاء والتعديلات الرياضية.

في 3 يناير 2022، نفذت مصلحة الضرائب الأمريكية تغييرات على WMR لتحسين المراسلة لدافعي الضرائب الذين تم تعليق المبالغ المستردة أو تأخيرها بسبب أنشطة المعالجة الإضافية وتوفير رسائل محسنة بشأن العوائد قيد المعالجة لفترات طويلة. تقوم مصلحة الضرائب حاليًا بتقييم وظائف السنة الضريبية المتعددة لـ WMR، مما يسمح لمعظم دافعي الضرائب بالوصول إلى معلومات استرداد الأموال خلال السنتين الضريبيتين الأخيرتين. تخطط مصلحة الضرائب الأمريكية لدمج معلومات حالة استرداد الأموال في الحساب عبر الإنترنت في المستقبل. عند حدوث ذلك، نتوقع أن تظل أداة WMR متاحة خارج الحساب عبر الإنترنت لخدمة دافعي الضرائب الذين ربما لم ينشئوا حسابًا عبر الإنترنت. ستجري مصلحة الضرائب الأمريكية جهدًا بحثيًا خلال عام 2022 لإجراء مزيد من المراجعة لاحتياجات وتوقعات دافعي الضرائب المحددة فيما يتعلق بالمعلومات عبر الإنترنت الخاصة بحالة استرداد الأموال. سوف نستخدم نتائج البحث للمساعدة في تنفيذ التحديثات المستنيرة لـ WMR.

اجراء تصحيحي: N / A

رد تاس: يتم تشجيع محامي دافعي الضرائب الوطني على أن مصلحة الضرائب قد أجرت تحسينات تدريجية على أداة WMR لتوسيع الرسائل، بما في ذلك التغيير في يونيو 2022 إلى أين يتم استرداد أموالي؟ التي وسعت معلومات استرداد الأموال لتشمل السنوات الضريبية 2021 و2020 و2019. مع إدراك أنه كلما زاد عدد دافعي الضرائب الذين يمكنهم استخدام خيارات الخدمة الذاتية عبر الإنترنت للاستعلام عن حالة وتوقيت المبالغ المستردة، قل عدد المكالمات التي ستحتاج مصلحة الضرائب الأمريكية للرد عليها، فمن الضروري أن تعطي مصلحة الضرائب الأمريكية الأولوية لتمويل التحسينات الإضافية المذكورة في استجابة مصلحة الضرائب الأمريكية .

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: ​​​​توافق مصلحة الضرائب الأمريكية مع توصية TAS بتنفيذ معالجة الإرجاعات الإلكترونية المعدلة للقضاء على التأخير الناجم عن معالجة الورق التقليدية. نفذت مصلحة الضرائب الأمريكية التوصية من خلال إلغاء إيصال معالجة الورق بتنسيق إلكتروني، والقضاء على العمليات الورقية المتمثلة في الاستخراج والتجميع والنسخ وتوجيه حالات معينة إلى مناطق أخرى.

في أغسطس 2020، نفذت مصلحة الضرائب الأمريكية قبول الإقرارات المعدلة المقدمة إلكترونيًا للنموذج 1040، إقرار ضريبة الدخل الفردي الأمريكي. سمح التنفيذ الأولي فقط بتقديم الإقرارات المعدلة للسنة الضريبية الإلكترونية (TY) 2019 لدافعي الضرائب الذين قدموا إقراراتهم الأصلية لعام 2019 إلكترونيًا. بدءًا من يناير 2022، يمكن تقديم الإقرارات المعدلة لـ TY 2019 وTY 2020 وTY 2021 إلكترونيًا.

في يونيو 2022، النماذج 1040-NR، إقرار ضريبة الدخل للأجانب غير المقيمين في الولايات المتحدة؛ 1040-SS الإقرار الضريبي للعمل الحر في الولايات المتحدة (بما في ذلك الائتمان الضريبي للأطفال القابل للاسترداد للمقيمين الحقيقيين في بورتوريكو)؛ و1040-PR، الإقرار الضريبي للعمل الحر - بورتوريكو، سيكون متاحًا أيضًا للإيداع الإلكتروني. إن عملية النموذج 1040-X لأتمتة المعالجة الخلفية للضبط البسيط هي في مرحلة البحث للتنفيذ المحتمل في المستقبل.

تاريخ التنفيذ: أغسطس 2020 (تم التنفيذ جزئياً)، يونيو 2022

اجراء تصحيحي: في يونيو 2022، النماذج 1040-NR، إقرار ضريبة الدخل للأجانب غير المقيمين في الولايات المتحدة؛ 1040-SS الإقرار الضريبي للعمل الحر في الولايات المتحدة (بما في ذلك الائتمان الضريبي للأطفال القابل للاسترداد للمقيمين الحقيقيين في بورتوريكو)؛ و1040-PR، الإقرار الضريبي للعمل الحر - بورتوريكو، سيكون متاحًا أيضًا للإيداع الإلكتروني. إن عملية النموذج 1040-X لأتمتة المعالجة الخلفية للضبط البسيط هي في مرحلة البحث للتنفيذ المحتمل في المستقبل.

التحديث: التمويل المطلوب لدراسة وتنفيذ التصاميم التي تهدف إلى أتمتة المعالجة الخلفية لعوائد 1040-X المعدلة البسيطة. هذا الطلب لا يزال قيد المعالجة وفي انتظار الموافقة. يجب إكمال هذه الدراسة، ووضع تصميم جديد قبل استكمال تحديثات المعالجة الخلفية،

رد تاس: يسر محامي دافعي الضرائب الوطني أن مصلحة الضرائب قد اتخذت خطوات للسماح للأفراد بتقديم الإقرارات الضريبية المعدلة إلكترونيًا. ونحن نعتقد أن هذا سيؤدي إلى انخفاض كبير في وقت المعالجة وكذلك القضاء على أخطاء النسخ.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد

مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 7/1/2024

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: توافق مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) مع توصية TAS لتطوير وإصدار إرشادات لمعالجة النماذج 941-X، أو الإقرار الضريبي الفيدرالي ربع السنوي لصاحب العمل أو المطالبة باسترداد الأموال، للمطالبة بالإعفاء الضريبي على العمل بسبب فيروس كورونا (COVID-19). وقد نفذت مصلحة الضرائب الأمريكية هذه التوصية.

تم رفع التوجيه المؤقت لعقد الحالات المتعلقة بمعالجة النماذج 941-X مع نشر التوجيهات المحدثة. من 16 نوفمبر 2021 حتى 9 فبراير 2022، تم إصدار أربعة تحديثات إجرائية لدليل الإيرادات الداخلية (IRM) لتحديث الأقسام الفرعية IRM 21.7.2 وإقرارات ضرائب التوظيف والسكك الحديدية لتوفير إرشادات معالجة إضافية.

تم التنفيذ في 9 فبراير 2022 - تم إصدار IRM 21.7.2 IPU النهائي.

اجراء تصحيحي: N / A

رد تاس: يقدّر محامي دافعي الضرائب الوطني الطريقة التي تمكنت بها مصلحة الضرائب الأمريكية من معالجة هذه المشكلة الحساسة للوقت من خلال تطوير وإصدار هذا التوجيه الذي تشتد الحاجة إليه لمعالجة النماذج 941-X التي تطالب بالإعفاء الضريبي على العمل بسبب فيروس كورونا.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: ​​​قامت مصلحة الضرائب الأمريكية بزيادة عدد الموظفين المدربين على معالجة النموذج 1139، طلب الشركة لاسترداد مبدئي، وسوف تضمن تدريب عدد كاف من الموظفين على كلا النموذجين 1139 والنموذج 1045، طلب استرداد مبدئي، ولكن لا يمكنها الالتزام بالمعالجة جميع النماذج في غضون 90 يومًا من تقديمها. هناك العديد من العوامل التي تؤثر على تسليم عبء العمل طوال كل عام. يمكن أن تكون إيصالات هذه النماذج غير منتظمة بسبب التغييرات التشريعية. تواجه مصلحة الضرائب الأمريكية مستويات مخزون غير مسبوقة هذا العام بسبب الوباء وتقوم بتطبيق مواردها المحدودة في جميع البرامج. ستواصل مصلحة الضرائب الأمريكية جعل هذا البرنامج أولوية، إلى جانب برامجنا الأخرى الأكثر أهمية.

اجراء تصحيحي: N / A

رد تاس: يقر محامي دافعي الضرائب الوطني بأن مصلحة الضرائب الأمريكية في وضع لا تحسد عليه حيث يتعين عليها اتخاذ خيارات صعبة في تخصيص الموارد ويقدر أن مصلحة الضرائب الأمريكية بذلت جهودًا لتقليل الوقت اللازم لمعالجة النموذجين 1139 و1045.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: ​​تخطط مصلحة الضرائب الأمريكية لتنفيذ التوصية (كليًا أو جزئيًا) في حالة توفر موارد/تمويل إضافي.

تستكشف مصلحة الضرائب الأمريكية بشكل فعال الفرص المتاحة لإنشاء قنوات خدمة بريد إلكتروني آمنة مثل خيار الاتصالات الرقمية لدافعي الضرائب المتعلق بإشعارات الأخطاء الحسابية. ويعتمد التطوير المستمر على تأمين التمويل، ومعالجة معايير المصادقة، وتحديد مسارات العمل المناسبة لكل من دافعي الضرائب والشركات.

اجراء تصحيحي: N / A

تحديث (من 2020 4-3): هناك العديد من برامج المراسلة الآمنة والطيارين في حالة طيران. تشمل هذه الجهود توسيع استخدام الاتصالات الرقمية لدافعي الضرائب وتوفير رسائل آمنة ثنائية الاتجاه ستمنح دافعي الضرائب القدرة على التواصل مع موظفي مصلحة الضرائب من خلال حساباتهم عبر الإنترنت. في حين أن مصلحة الضرائب الأمريكية ملتزمة بتوفير رسائل آمنة، فإن هذا الاتصال الرقمي لن يكون متاحًا على نطاق واسع بحلول 31 أكتوبر 2023. ونحن نقترح مواصلة العمل على هذه التوصية وتمديد الموعد المحدد حتى 31 ديسمبر 2024.

رد تاس: يتم تشجيع محامي دافعي الضرائب الوطني على موافقة مصلحة الضرائب الأمريكية على توصيتنا بأن التواصل الآمن عبر البريد الإلكتروني مع دافعي الضرائب يستحق المتابعة. نحن ندرك أن هناك احتياجات متنافسة لموارد مصلحة الضرائب الأمريكية، ولكن خدمة العملاء ذات المستوى العالمي تتطلب من مصلحة الضرائب الأمريكية توسيع القنوات التي تتواصل من خلالها مع دافعي الضرائب. يجب أن يكون الاستخدام الموسع لاتصالات البريد الإلكتروني الآمنة أولوية بالنسبة لمصلحة الضرائب.

التحديث: هذه توصية مشابهة لتوصية 2020 #4-3 والتي لا تزال مفتوحة وقيد العمل عليها. الموعد النهائي لتوصية 2020 هو 10/31/2023، لذا نبقي هذا مفتوحًا وسنراقبه بالتزامن مع 2020 4-3.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا

مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 12/31/2024

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: ​​​عمل مكتب الخدمات عبر الإنترنت (OLS) مع قسم تكنولوجيا المعلومات في دراسة هندسية بهدف إنشاء حلول لجعل وظيفة eGain للاتصالات الرقمية لدافعي الضرائب (TDC) - بما في ذلك المراسلة الآمنة مع تحميل المستندات - متاحة ضمن تطبيقات الويب الخاصة بنا مثل الحساب عبر الإنترنت (OLA). لقد أكملنا الدراسة في فبراير 2022، وأكدت تكنولوجيا المعلومات استعدادها للمضي قدمًا في أعمال التنفيذ ذات الصلة بعد التمويل المعتمد وتحديد الأولويات. تمت الموافقة على المهمة الممولة من خطة الإنقاذ الأمريكية (ARP) لجعل وظائف TDC الحالية، مثل استخدام الرسائل الآمنة وتحميل المستندات لحل مشكلة الإقرار الضريبي مثل الاختبار المقابل، متاحة في OLA. يجب أن يتم الانتهاء من حالة الاستخدام المحددة التي سيتم تسليمها من قبل تكنولوجيا المعلومات والأعمال على أساس الجدوى والأولوية. ومن المتوقع التسليم المستهدف بحلول ديسمبر 2023.

اجراء تصحيحي: تمت الموافقة على المهمة الممولة من خطة الإنقاذ الأمريكية (ARP) لجعل وظائف TDC الحالية، مثل استخدام الرسائل الآمنة وتحميل المستندات لحل مشكلة الإقرار الضريبي مثل الاختبار المقابل، متاحة في OLA. يجب أن يتم الانتهاء من حالة الاستخدام المحددة التي سيتم تسليمها من قبل تكنولوجيا المعلومات والأعمال على أساس الجدوى والأولوية. ومن المتوقع التسليم المستهدف بحلول ديسمبر 2023.

رد تاس: يسر محامي دافعي الضرائب الوطني أن تحرز مصلحة الضرائب الأمريكية تقدمًا نشطًا في جهودها للسماح لدافعي الضرائب بتحميل المستندات. نتائج الدراسة الهندسية مشجعة. سنتابع الأمر في ديسمبر 2023 لإعادة النظر في حالة هذه التوصية ومعرفة ما إذا كان قد تم تنفيذها بالكامل.

التحديث بتاريخ 2/22/2024: يمكن الآن استخدام DUT للرد على جميع الإشعارات. حتى لو لم يكن الإشعار مدرجًا على وجه التحديد في DUT، فيمكنهم الرد في فئة "أخرى".

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: ​​لتقديم خدمة أفضل لدافعي الضرائب في البيئة الحالية، أوقفت مصلحة الضرائب الأمريكية تقدم مبالغ الرصيد المستحق مؤقتًا من خلال تدفق الإشعارات الآلي، مما أدى إلى تعليق إخطارات التحصيل الآلي بشكل فعال، في 5 فبراير 2022.1 نحن نوافق على أن إيقاف هذه الإشعارات مؤقتًا مفيد لدافعي الضرائب خلال هذا الوقت غير المسبوق وندرك أن العديد من دافعي الضرائب يعتمدون على هذه الإشعارات لفهم مسؤولياتهم الضريبية والوفاء بها. ستواصل مصلحة الضرائب الأمريكية مراقبة الوضع للتأكد من أن التوقف المؤقت المستمر لن يمنع دافعي الضرائب من تلقي الاتصالات اللازمة لفهم أرصدتهم، أو الخيارات المتاحة للحل، أو عواقب عدم الدفع، أو طرق طلب التوضيح أو الاتصال بمصلحة الضرائب الأمريكية لمزيد من المعلومات. سنتخذ قرارات تعتمد على البيانات لتحديد موعد استئناف التقدم الطبيعي لتدفق الإشعارات الآلي.

وقد تم بالفعل تنفيذ هذه التوصية.

اجراء تصحيحي: N / A

رد تاس: يمنح محامي دافعي الضرائب الوطني الفضل لمصلحة الضرائب الأمريكية لاتخاذها إجراءات لتعليق إشعارات التحصيل الآلي في فبراير 2022. إن استعداد مصلحة الضرائب الأمريكية لتنفيذ حلول مؤقتة لمعالجة الضرر المحتمل لدافعي الضرائب الناتج عن التراكم غير المسبوق لمعالجة الإقرارات الضريبية أمر مشجع.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A