MSP #3: توظيف وتدريب مصلحة الضرائب الأمريكية
نقاط الضعف في برامج التوظيف والتوظيف والتدريب في مكتب رأس المال البشري تقوض جهود مصلحة الضرائب الأمريكية لتحقيق التوظيف المناسب لتلبية احتياجات دافعي الضرائب
نقاط الضعف في برامج التوظيف والتوظيف والتدريب في مكتب رأس المال البشري تقوض جهود مصلحة الضرائب الأمريكية لتحقيق التوظيف المناسب لتلبية احتياجات دافعي الضرائب
متابعة سلطة هيئة الصحة بدبي للحصول على مناصب أكثر أهمية عبر الخدمة، بما يتجاوز ما تم طلبه حتى الآن، لأن مصلحة الضرائب الأمريكية ستحتاج أيضًا إلى موظفي الدعم المناسبين (مثل الأمناء والمحللين والمديرين) لدعم الزيادات الكبيرة في المناصب الفنية والحيوية.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية:توافق مصلحة الضرائب على تنفيذ توصية TAS بالكامل.
طلبت مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) من سلطة التوظيف المباشر (DHA) لوظائف الخدمات الحيوية ودعم الإنفاذ والعمليات في 6 أكتوبر 2022. وقد منح مكتب إدارة شؤون الموظفين هيئة التوظيف المباشر (DHA) لهذه المناصب في 8 نوفمبر 2022 لاستخدامها حتى 30 نوفمبر 2024.
اجراء تصحيحي: غير متاح – تم بالفعل إكمال الإجراءات.
رد تاس: يشيد محامي دافعي الضرائب الوطني بجهود مصلحة الضرائب الأمريكية في مواصلة متابعة سلطة هيئة الصحة بدبي للحصول على مناصب أكثر أهمية عبر الخدمة. نأمل أن تطلب مصلحة الضرائب أيضًا سلطة هيئة الصحة بدبي للأمناء والمحللين. ومن خلال الدعم المطلوب والمرونة المقدمة إلى مصلحة الضرائب الأمريكية، ستكون قادرة على تلبية احتياجات التوظيف الخاصة بها بوتيرة معقولة.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا
مفتوحة أو مغلقة: مغلق
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A
الاستمرار في رفع مستوى الوعي داخليًا حول عملية معدلات الأجور الخاصة وتشجيع تقديم نموذج OPM 1397، نموذج طلب معدل الراتب الخاص، لمطالبة OPM بتحديد معدلات أعلى للأجور الأساسي أو معدلات خاصة حسب الحاجة لمجموعة أو فئة من وظائف فئة الخدمات العامة.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: توافق مصلحة الضرائب الأمريكية على تنفيذ توصية TAS بالكامل.
قامت IRS بتطوير خارطة طريق في أغسطس 2022 توفر الخطوات المطلوبة لتقديم وحدات أعمال IRS لنموذج OPM 1397 لسلسلة GS المستهدفة. نشرت مصلحة الضرائب الأمريكية تنبيه القادة في سبتمبر 2022 لتذكير المديرين بتوفر معدلات الرواتب الخاصة (SSR) كمرونة وشاركت خريطة الطريق لطلب جداول SSR. في أكتوبر 2022، أثناء المراجعة السنوية المطلوبة من OPM للأسعار الخاصة الحالية، قامت مصلحة الضرائب الأمريكية بتضمين تنبيه القائد وخريطة الطريق المنشورة مسبقًا كتذكير لوحدات العمل حول كيفية طلب معدل راتب خاص جديد. وستواصل مصلحة الضرائب الأمريكية إصدار الاتصالات على أساس سنوي لتذكير المديرين بهذه المرونة. تعمل IRS حاليًا مع وحدات الأعمال التي أعربت عن حاجتها لاستخدام SSR، وستستغل IRS هذه الفرصة لاختبار العملية الحالية وتحديد ما إذا كانت هناك حاجة إلى تحسينات إضافية.
اجراء تصحيحي: غير متاح – تم بالفعل إكمال الإجراءات.
رد تاس: يشيد محامي دافعي الضرائب الوطني بمصلحة الضرائب لاعتمادها هذه التوصية ولجهود مصلحة الضرائب حتى الآن، ولكن هذه الجهود بحاجة إلى الاستمرار حيث أن هناك حاجة إلى مزيد من الوعي حول معدلات الأجور الخاصة للمناصب الحرجة. يتطلب سير عمل مصلحة الضرائب موظفين متخصصين ومدربين تدريباً جيداً لمراجعة حسابات دافعي الضرائب، أو تحصيل الديون الضريبية، أو معالجة المراسلات، أو الإجابة على أسئلة قانون الضرائب، وقد تقاعد هؤلاء الموظفون المتخصصون أو غادروا إلى القطاع الخاص خلال العقد الماضي ويأخذون خبراتهم وخبراتهم. المعرفة المؤسسية معهم. يعد فقدان المواهب أمرًا مكلفًا، ويستغرق قدرًا كبيرًا من الوقت والموارد لجذب وتوظيف وتدريب البدلاء لهؤلاء الموظفين. يجب أن تكون مصلحة الضرائب قادرة على التنافس بشكل أفضل مع القطاع الخاص وجذب هؤلاء الموظفين والاحتفاظ بهم.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد
مفتوحة أو مغلقة: مغلق
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A
إعادة تخصيص موارد الميزانية للاستثمار في نظام إدارة مخزون أمن الموظفين على شبكة الإنترنت لترقية تقنية نظام التحقيق في الخلفية الحالية لـ IRS للتخلص من العمليات القديمة وتقليل عبء العمل اليدوي وتحسين الاتصال البيني مع الأنظمة الأخرى. سيؤدي ذلك إلى تبسيط عملية أمن الموظفين وتقليل التأخير أثناء فحص خلفية الموظف وعمليات فحص الموظفين.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية:
توافق مصلحة الضرائب على تنفيذ توصية TAS بالكامل.
وافقت اللجنة التوجيهية التنفيذية لتكنولوجيا المعلومات على عملية التخطيط المتسارعة والانطلاقة المؤقتة لمبادرة تحديث النظام الآلي للتحقيق في الخلفية في 24 يناير 2023. وسيتم تحسين النطاق والجدول الزمني والتكلفة الإجمالية بواسطة فريق متكامل. عند تنفيذها، ستساعد هذه التقنية في التخلص من العمليات القديمة، وتقليل عبء العمل اليدوي، وتحسين الاتصال البيني مع الأنظمة الأخرى.
اجراء تصحيحي: وافقت اللجنة التوجيهية التنفيذية لتكنولوجيا المعلومات على عملية التخطيط المتسارعة والانطلاقة المؤقتة لمبادرة تحديث النظام الآلي للتحقيق في الخلفية في 24 يناير 2023.
تحديث: تمت إعادة تخصيص موارد الميزانية نحو العقد الذي تم منحه في 12 يونيو 2023 للاستثمار في نظام التحقيق الآلي في الخلفية وتحديثه.
رد تاس: يوصي محامي دافعي الضرائب الوطني بأن تقوم مصلحة الضرائب الأمريكية بتنفيذ هذه التوصية بالكامل في المستقبل. من الضروري ترقية تقنية نظام التحقيق في الخلفية الحالية لمصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) للتخلص من العمليات القديمة، وتقليل عبء العمل اليدوي، وتحسين الاتصال البيني مع الأنظمة الأخرى. ستواصل TAS الدفاع عن احتياجات IRS لتقليل عبء العمل اليدوي وتبسيط عملية التوظيف مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد
مفتوحة أو مغلقة: مغلق
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا):
إعادة تخصيص موارد إضافية في الميزانية لفريق HCO STARS حتى يتمكن من تنفيذ خطة التوظيف الإستراتيجية المحدثة التي ستزيد من شراكات التوظيف مع شركات التوظيف في القطاع الخاص والجامعات وكليات المجتمع وأي مصادر أخرى قد يكون فيها المتقدمون المتنوعون والمؤهلون يعانون من نقص العمالة.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية:توافق مصلحة الضرائب على تنفيذ توصية TAS بالكامل.
وافقت مصلحة الضرائب الأمريكية على تمويل إضافي لفريق HCO STARS لتوسيع التسويق والتوعية وأحداث التوظيف والمنصات الافتراضية والشراكات الخارجية لزيادة مجموعات المتقدمين.
اجراء تصحيحي: غير متاح – تم بالفعل إكمال الإجراءات.
رد تاس: تشيد TAS بجهود مصلحة الضرائب الأمريكية حتى الآن؛ ومع ذلك، سنحتاج إلى معلومات إضافية حتى نتمكن من التحقق من تنفيذ هذه التوصية ومراقبته. نحن نحث مصلحة الضرائب على اتخاذ الخطوات اللازمة لتوسيع شراكات التوظيف مع شركات التوظيف في القطاع الخاص والجامعات وكليات المجتمع. نحن ندرك أن فريق HCO STARS كان يعمل بموارد محدودة، ولكن ينبغي إعطاء الأولوية لهذه التوصية ومتابعتها بقوة.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا
مفتوحة أو مغلقة: مغلق
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A
تحديث خطة عمل مشاركة القيادة المؤسسية للسنوات المالية 2022-2025 لتشمل إجراءات محددة ستتخذها مصلحة الضرائب الأمريكية لتحسين معدلات الاحتفاظ بالموظفين الذين تقل أعمارهم عن سنة واحدة من الخدمة والموظفين الذين تقل أعمارهم عن 30 عامًا وإجراءات محددة لزيادة خفض معدلات دوران الموظفين الإجمالية موظفين.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية:
توافق مصلحة الضرائب الأمريكية على تنفيذ توصية TAS جزئيًا.
يتم إجراء مبادرات متعددة، مثل استطلاع خروج IRS، ومسح النبض المتعلق بـ FEVS، واستقصاء الاحتفاظ بالموظفين، لتحسين معدلات الاحتفاظ، وتعزيز مشاركة الموظفين، ودفع أداء الموظفين عالي الجودة في مناطق ديموغرافية متعددة. سيتم استخدام البيانات التي تم جمعها من هذه المبادرات لتحديد عناصر العمل المناسبة وتكون بمثابة معيار لإشراك الموظفين والاحتفاظ بهم. هذه المبادرات هي بالإضافة إلى بيانات مسح خروج الخزانة وبيانات مسح وجهات نظر الموظفين الفيدراليين التي تتلقاها مصلحة الضرائب الأمريكية حاليًا.
على نطاق أوسع، كجزء من تنفيذ خطة التشغيل الإستراتيجية لقانون الحد من التضخم في مصلحة الضرائب الأمريكية، ستركز مصلحة الضرائب الأمريكية بشكل كبير على تحسين تجربة الموظف من خلال توفير المزيد من المرونة، وبناء ثقافة فريق أكثر تعاونية، وتجهيز الموظفين بشكل أفضل من أجل جذب الأفضل والاحتفاظ بهم. المواهب اللازمة لتحقيق مهمتنا.
اجراء تصحيحي: كجزء من تنفيذ خطة التشغيل الإستراتيجية لقانون الحد من التضخم في مصلحة الضرائب الأمريكية، ستركز مصلحة الضرائب الأمريكية بشكل كبير على تحسين تجربة الموظف من خلال توفير المزيد من المرونة، وبناء ثقافة فريق أكثر تعاونية، وتجهيز الموظفين بشكل أفضل من أجل جذب أفضل المواهب اللازمة والاحتفاظ بها. تلبية مهمتنا.
تحديث: هذه التوصية في طريقها للتنفيذ. الحدث التالي هو نوفمبر 2023 لنتائج مسح الخروج.
رد تاس: من الصعب تحسين معدلات الاحتفاظ بالموظفين ولكنها ضرورية للوكالة. يكمن مفتاح بناء قوة عاملة نابضة بالحياة والحفاظ عليها في الاستثمار في المواهب وتنميتها داخل القوى العاملة وخلق حوافز للموظفين للبقاء فيها. يسير الاحتفاظ بالموظفين وتقدمهم جنبًا إلى جنب، حيث غالبًا ما يغادر الموظفون غير الراضين عن وظائفهم أو غير القادرين على رؤية فرص للتقدم إلى وظائف أخرى. تشيد TAS بجهود مصلحة الضرائب الأمريكية حتى الآن؛ ومع ذلك، سنحتاج إلى معلومات إضافية حتى نتمكن من التحقق من تنفيذ هذه التوصية ومراقبته. تدرك TAS أن مصلحة الضرائب الأمريكية لا تزال في مرحلة التخطيط في هذه المبادرة، لكننا نتطلع إلى مراجعة نجاحات مصلحة الضرائب الأمريكية في تنفيذ هذه التوصية.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا
مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): مستمرة
إعادة تخصيص موارد الميزانية لتوفير الميزانية التشغيلية المخصصة اللازمة لفرق HCO التي تقود تنفيذ IRSU لإنشاء البنية التحتية لفتح IRSU بالكامل ومواءمة قدرة IRS التدريبية طويلة المدى بشكل أفضل مع قدرة التوظيف طويلة المدى.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية:توافق مصلحة الضرائب الأمريكية على تنفيذ توصية TAS بالكامل.
تحتاج مصلحة الضرائب الأمريكية إلى برامج تدريب وتطوير قوية تعد الموظفين لخدمة دافعي الضرائب بكفاءة وفعالية. يتعاون فريق تنفيذ IRSU مع مكتب تحويل رأس المال البشري لتطوير استراتيجيات لضمان قدرة IRSU على تقديم الدعم الكامل لجميع مبادرات تدريب IRA. وقد تم تنفيذ كل التقدم المحرز في IRSU حتى الآن باستخدام الميزانية الحالية. لنقل IRSU إلى المرحلة التالية، والتي تتضمن مبادرات IRA، والاستفادة من التكنولوجيا، ومحتوى التدريب القائم على البائعين، وتوسيع نطاق الفصول الدراسية لدينا، سيتطلب تمويلًا إضافيًا. لكي تصبح IRSU جاهزة للعمل بكامل طاقتها وتستمر في الحفاظ عليها على المدى الطويل، فإنها تتطلب تمويلًا لبدء التشغيل بالإضافة إلى ميزانية تشغيل سنوية كافية.
تدعم IRS تطوير الموظفين وتدريبهم بما في ذلك دعم IRSU. يتم توزيع الأموال المخصصة بموافقة القيادة على وحدات الأعمال لتلبية متطلبات التشغيل المستمرة وأولويات القيادة غير الممولة. في الوقت الحالي، لا تحمل مصلحة الضرائب الأمريكية احتياطيًا، لذا فإن أي تمويل إضافي لـ IRSU ممكن فقط من خلال إعادة تنظيم الأموال من أولويات الشركة الأخرى. يمكن النظر في احتياجات التمويل الإضافية لـ IRSU في المستقبل من خلال تضمين هذه الحاجة في طلب ميزانيتنا. بالنسبة لاحتياجات العام الحالي، ستقدم HCO طلب EUR (طلب غير ممول للمؤسسة) إلى المدير المالي للحصول على تمويل IRSU المطلوب خارج أي مبادرات قانون الحد من التضخم التي تمول بالفعل أنشطة التدريب. ستدرج HCO احتياجاتها المستقبلية من IRSU في يورو السنة المالية 24 لزيادة قاعدتها التي ستمولها في السنوات المالية المستقبلية وستستمر في استخدام عملية اليورو لطلب تمويل إضافي عندما تصبح احتياجات IRSU المستقبلية أكثر تحديدًا.
اجراء تصحيحي: ستدرج HCO احتياجاتها المستقبلية من IRSU في يورو السنة المالية 24 لزيادة قاعدتها التي ستمولها في السنوات المالية المستقبلية وستستمر في استخدام عملية اليورو لطلب تمويل إضافي عندما تصبح احتياجات IRSU المستقبلية أكثر تحديدًا.
رد تاس: يتم تشجيع محامي دافعي الضرائب الوطني على أن مصلحة الضرائب الأمريكية تدرس هذه التوصية للمستقبل ولكنها لا تزال تشعر بالقلق إزاء نقص التمويل اللازم الذي لم يتم توفيره أو إعادة تخصيصه بطريقة أخرى لـ IRSU في هذا الوقت. يواصل محامي دافعي الضرائب الوطني التوصية بالتركيز القوي على التدريب. ستواصل TAS مراقبة هذا النشاط. ستدافع TAS أيضًا عن احتياجات تمويل IRS لتنفيذ IRSU والتدريب الإضافي مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا
مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 5/18/2024