الموقع الرسمي للحكومة الأمريكيةتؤثر أوجه القصور في برامج توظيف الموظفين والاحتفاظ بهم وتوظيفهم وتدريبهم في مصلحة الضرائب الأمريكية سلبًا على جودة خدمة دافعي الضرائب التي تقدمها مصلحة الضرائب الأمريكية وتقوض الإدارة الضريبية الفعالة
الاستثمار في المزيد من القدرات التكنولوجية للمساعدة في عملية التوظيف. يحتاج HCO إلى آلية آلية لمسؤولي التوظيف لمعرفة حالة الشواغر في الوقت الفعلي من البداية إلى النهاية لتحسين التوظيف وتقليل الإحباط لدى مسؤولي التوظيف في مجلس الإدارة وتقليل الاستفسارات الناتجة إلى HCO.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية:تقود وزارة الخزانة مبادرة لتطوير حلول تكنولوجية للمؤسسات، بما في ذلك آلية آلية لتوظيف المسؤولين لمعرفة حالة شواغرهم في الوقت الفعلي من البداية إلى النهاية. قامت IRS بتعريف أدوات الموارد البشرية ذاتية الخدمة التي تسمح للإدارة بطلب احتياجات التوظيف الفردية وتتبعها وإدارتها بكفاءة في حل واحد متكامل وتتبع طلب التوظيف مقابل التوظيف الفعلي، كمتطلبات ذات أولوية. وتقوم مصلحة الضرائب أيضًا بتمويل هذا الجهد من خلال قانون الحد من التضخم.
اجراء تصحيحي: تقود وزارة الخزانة مبادرة لتطوير حلول تكنولوجية للمؤسسات، بما في ذلك آلية آلية لتوظيف المسؤولين لمعرفة حالة شواغرهم في الوقت الفعلي من البداية إلى النهاية. يشتمل برنامج اكتساب المواهب والحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق (MVP) على عمليات تسليم تدريجية بدأت في مارس 2024. ومن المتوقع التنفيذ الكامل لـ MVP في موعد أقصاه سبتمبر 2024.
التحديث: تقود وزارة الخزانة هذه المبادرة، وتم تعليق التنفيذ على مستوى الوزارة. وتستمر مصلحة الضرائب في الدفاع عن هذه الحاجة في كل فرصة، بما في ذلك مجموعة العمل التي تعقد كل أسبوعين مع شركاء الخزانة.
رد تاس: يتم تشجيع TAS على التعرف على هذا التطوير وعمليات تسليم الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق (MVP) التي بدأت في مارس 2024. وتتطلع TAS إلى التنفيذ الكامل في سبتمبر 2024 تقريبًا. وستواصل TAS الدعوة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لدعم HCO الحصول على الدعم الفني والمرونة التي تحتاجها حتى تتمكن من خدمة عملائها بشكل أفضل.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد
مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 10/31/2025
قم بتطوير خطة قوية لتوسيع أو إلغاء القيود المفروضة على المبالغ الإجمالية لمكافآت الموظفين ومكافآتهم لتحسين معدلات الاحتفاظ بالموظفين والسماح للوكالة بالتنافس بشكل أفضل مع الوكالات الأخرى على مزايا الموظفين.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: لا تتمتع مصلحة الضرائب الأمريكية بسلطة تغيير مبالغ مجموعات الجوائز من جانب واحد. تعتمد مبالغ الجوائز على مخصصات الميزانية والعديد من العوامل الأخرى (على سبيل المثال، القانون، الاتفاق الوطني، وما إلى ذلك). ولذلك، لا يمكن للوكالة الالتزام بخطة لتوسيع أو إلغاء الحدود على المبالغ الإجمالية لمكافآت الموظفين ومكافآتهم. ومع ذلك، تظل مصلحة الضرائب الأمريكية ملتزمة بتقديم جوائز وحوافز للموظفين، لتحسين معدلات الاحتفاظ بالموظفين والسماح للوكالة بالتنافس بشكل أفضل مع الوكالات الأخرى على مزايا الموظفين. بالإضافة إلى مخصصات وميزانيات مصلحة الضرائب الأمريكية، فإننا نتبع أيضًا قيود الجوائز والحوافز التي يفرضها مكتب إدارة شؤون الموظفين. توافق مصلحة الضرائب على مراجعة الخيارات المتاحة وتحديد ما إذا كانت الخطة ممكنة.
اجراء تصحيحي: توافق مصلحة الضرائب الأمريكية على مراجعة الخيارات المتاحة وتحديد ما إذا كانت الخطة ممكنة.
رد تاس: تتطلع TAS إلى معرفة المزيد عن عمل مصلحة الضرائب الأمريكية بشأن هذه التوصية حيث تقوم بمراجعة الخيارات المتاحة وتحديد ما إذا كانت الخطة ممكنة. من المهم بالنسبة لمصلحة الضرائب أن تدرس جوائز ومكافآت الموظفين وأن تفهم بشكل أفضل كيفية تحسين معدلات الاحتفاظ بالموظفين، وفقًا للقيود التي يفرضها مكتب إدارة شؤون الموظفين، والاتفاقية الوطنية، وعوامل أخرى.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا
مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): مستمرة
استكشف توفير مكافآت إضافية للتوظيف والانتقال، ومكافآت الاحتفاظ، وجوائز الجدارة، وحوافز للمهارات المهمة، وقم بتوسيع الحوافز الحالية للموظفين للسماح للوكالة بالتنافس بشكل أفضل مع الوكالات الأخرى على مزايا الموظفين.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية:تعد حوافز التوظيف والنقل والاحتفاظ بمثابة مرونة في التعويضات متاحة حاليًا لوحدات أعمال مصلحة الضرائب الأمريكية لتوظيف قوة عاملة ذات مستوى عالمي والاحتفاظ بها. نفذت مصلحة الضرائب الأمريكية حوافز توظيف جماعية لوكلاء الإيرادات وموظفي الإيرادات. نقوم حاليًا بتقييم استخدام حوافز الاستبقاء للمهن الإضافية ذات المهام الحرجة والتي يصعب شغلها.
اجراء تصحيحي: نقوم حاليًا بتقييم استخدام حوافز الاستبقاء للمهن الإضافية ذات المهام الحرجة والتي يصعب شغلها. بدأت الجهود في نوفمبر 2023، ومن المتوقع تنفيذ المجموعة التالية من الحوافز في يوليو 2024 أو حوالي ذلك التاريخ.
التحديث: كما أوصى به المدافع الوطني عن دافعي الضرائب (NTA)، عملت مصلحة الضرائب الداخلية باستمرار على زيادة استخدامها لمرونة التعويضات (حوافز التوظيف والنقل والاحتفاظ) لتجنيد القوى العاملة الموهوبة والاحتفاظ بها.
استخدمت مصلحة الضرائب حوافز التوظيف والنقل عبر 7 وحدات أعمال مختلفة خلال السنة المالية 24، مع إجمالي نفقات متوقعة بقيمة 196,754,680 دولارًا أمريكيًا عبر 10 مهن. كما أن مصلحة الضرائب لديها خطط للمضي قدمًا.
رد تاس: يشيد محامي دافعي الضرائب الوطني بمصلحة الضرائب لاعتمادها هذه التوصية بالإضافة إلى جهودها ذات الصلة حتى الآن. ومن شأن تطوير حوافز التوظيف الإضافية أن يسمح بالتوظيف الأكثر نجاحا، مما يؤدي إلى قوة عاملة أكثر قدرة على المنافسة. تتطلع TAS إلى سماع المزيد عن المجموعة التالية من الحوافز المتوقع تنفيذها في يوليو 2024 أو حوالي ذلك التاريخ.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد
مفتوحة أو مغلقة: مغلق
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا):
فكر في التعاقد مع شركات التوظيف التي من شأنها أن تساعد مصلحة الضرائب الأمريكية بشكل أفضل في الوصول إلى المرشحين المؤهلين للتوظيف في مناصب أعلى من فئة الخدمات العامة.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية:تعمل مصلحة الضرائب الأمريكية من خلال عملية الشراء لمنح عقد توظيف استراتيجي طويل الأجل. بالإضافة إلى جهود التسويق والعلامة التجارية والتوعية، سيكون هذا العقد بمثابة بوابة للوصول إلى المتقدمين المؤهلين في جميع مستويات الرتب. في غضون ذلك، أبرمت مصلحة الضرائب الأمريكية عقدًا قصير الأجل مع شركة توظيف استراتيجية في يناير 2024. وحتى الآن، يقوم هذا المقاول بتطوير تدريب التوظيف الاستراتيجي وإجراء أبحاث وتحليلات السوق.
اجراء تصحيحي: تعمل مصلحة الضرائب الأمريكية من خلال عملية الشراء لمنح عقد توظيف استراتيجي طويل الأجل. بالإضافة إلى جهود التسويق والعلامة التجارية والتوعية، سيكون هذا العقد بمثابة بوابة للوصول إلى المتقدمين المؤهلين في جميع مستويات الرتب. في غضون ذلك، أبرمت مصلحة الضرائب الأمريكية عقدًا قصير الأجل مع شركة توظيف استراتيجية في يناير 2024. وحتى الآن، يقوم هذا المقاول بتطوير تدريب التوظيف الاستراتيجي وإجراء أبحاث وتحليلات السوق.
رد تاس: يشعر محامي دافعي الضرائب الوطني بالتشجيع من جهود التعاقد على التوظيف التي تبذلها مصلحة الضرائب الأمريكية حتى الآن ويشيد بتنفيذ مصلحة الضرائب الأمريكية لعقد توظيف استراتيجي طويل الأجل. وفي حين أن هذه خطوة أولى جيدة، إلا أنه لا يزال هناك المزيد من العمل الذي يتعين القيام به، حيث يمكن الاستعانة بمقاولين خارجيين في مجالات إضافية من المساعدة. ستقوم TAS بمراقبة هذه التطورات والتعاون مع مصلحة الضرائب الأمريكية لتقديم رؤى بعد تقييم النتائج.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا
مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 5/31/2024
قم بتعيين المزيد من الموظفين لبرنامج تحليلات المواهب الإستراتيجية وحلول التوظيف (STARS) التابع لـ HCO، على وجه الخصوص للسماح بمزيد من الموظفين في أحداث هيئة التوظيف المباشر (DHA) ولتسريع العمليات حيث تستخدم مصلحة الضرائب الأمريكية سلطات التوظيف لتسريع عمليات التوظيف.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية:في أوائل السنة المالية 24، أدى اكتساب المواهب إلى تحويل عمليات التوظيف من وضع معالجة إجراءات التوظيف إلى عمليات التوظيف ذات الخدمة الكاملة التي تركز على العملاء. اعتبارًا من ديسمبر 2023، ستتم مواءمة فرق التوظيف والتوظيف المخصصة هذه لدعم أقسام تشغيل الأعمال المحددة (BOD). لقد قمنا بإعادة تنظيم مسؤولي التوظيف في STARS إلى مكتب مخصص لعمليات التوظيف وأنشأنا مكتب توظيف استراتيجي جديد. وفي إطار هذا التحول، قمنا بتزويد كل مكتب بالموظفين بشكل كافٍ لتلبية متطلبات التوظيف للعملاء ودعم أحداث التوظيف الشخصية. بالإضافة إلى الموارد الكافية، نقوم بتحويل عملية التوظيف لتعزيز الأتمتة والكفاءات الإضافية التي سنقوم بتجريبها في أبريل 2024.
اجراء تصحيحي: تعمل مصلحة الضرائب الأمريكية على تحويل عملية حدث التوظيف لتعزيز الأتمتة والكفاءات الإضافية والتي ستجربها في أبريل 2024.
رد تاس: يتم تشجيع محامي دافعي الضرائب الوطني من خلال جهود HCO في اتباع نهج أكثر تركيزًا على العملاء وإعادة تنظيم فرق التوظيف لتقديم خدمة أفضل للعملاء. ستواصل TAS مراقبة التقدم وتقييم التعليقات والاستجابات لهذه التغييرات من وجهة نظر مجالس الإدارة في مصلحة الضرائب الأمريكية.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد
مفتوحة أو مغلقة: مغلق
تاريخ الاستحقاق للإجراء (إذا ترك مفتوحًا): غير متاح
تخصيص المزيد من موارد التوظيف لشركة HCO Talent Acquisition حتى تتمكن من توفير اتصالات في الوقت المناسب لعملائها.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية:في أوائل السنة المالية 24، أدى اكتساب المواهب إلى تحويل عمليات التوظيف من وضع معالجة إجراءات التوظيف إلى عمليات التوظيف ذات الخدمة الكاملة التي تركز على العملاء. تتم مواءمة فرق التوظيف والتوظيف المخصصة هذه، والتي تلقت معدلات دوام كامل إضافية بناءً على بيانات حاسبة قدرة التوظيف، لدعم أقسام تشغيل الأعمال المحددة، مما يؤدي إلى بناء العلاقات والاتساق والمساءلة والتواصل وتحسين عملية التوظيف من البداية إلى النهاية.
اجراء تصحيحي: في أوائل السنة المالية 24، أدى اكتساب المواهب إلى تحويل عمليات التوظيف من وضع معالجة إجراءات التوظيف إلى عمليات التوظيف ذات الخدمة الكاملة التي تركز على العملاء.
رد تاس: يشيد محامي دافعي الضرائب الوطني باعتماد مصلحة الضرائب الأمريكية لهذه التوصية وجهودها ذات الصلة حتى الآن. تتطلع TAS إلى رؤية HCO ينفذ نهجًا أكثر تركيزًا على العملاء ويوظف موظفين إضافيين بمرور الوقت لتوفير اتصالات في الوقت المناسب لعملائها. تتمثل المكونات الحاسمة لاستراتيجية التوظيف الفعالة في بناء العلاقات والتواصل في الوقت المناسب مع كل من المتقدمين والعملاء الداخليين (أقسام تشغيل الأعمال) لأنها تسمح بعملية توظيف محسنة وأسرع.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد
مفتوحة أو مغلقة: مغلق
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A
توفير التدريب لموظفي التوظيف في HCO لتحسين عملية الاختيار والتأكد من أن مجالس الإدارة تتلقى المتقدمين المؤهلين فقط.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية:قامت مصلحة الضرائب الأمريكية بتطوير خطة تدريب رسمية لمدة عامين لجميع متخصصي الموارد البشرية. سيحصل متخصصو الموارد البشرية الحاليون على تدريب تنشيطي ويحضرون الدورات المحددة في الخطة، بناءً على المعرفة والمهارات الحالية. سيتم وضع متخصصي الموارد البشرية المعينين حديثًا أو الجدد في خطة تدريب تطويرية مدتها سنتان مع دورات تغطي عملية التوظيف الكاملة.
اجراء تصحيحي: قامت مصلحة الضرائب الأمريكية بتطوير خطة تدريب رسمية لمدة عامين لجميع متخصصي الموارد البشرية. سيحصل متخصصو الموارد البشرية الحاليون على تدريب تنشيطي ويحضرون الدورات المحددة في الخطة، بناءً على المعرفة والمهارات الحالية. سيتم وضع متخصصي الموارد البشرية المعينين حديثًا أو الجدد في خطة تدريب تطويرية مدتها سنتان مع دورات تغطي عملية التوظيف الكاملة.
رد تاس: يشيد محامي دافعي الضرائب الوطني بشركة HCO لاعتمادها هذه التوصية ولجهود مصلحة الضرائب الأمريكية حتى الآن. من المهم تجديد تدريب متخصصي الموارد البشرية، الجدد وذوي الخبرة، مع تغير العمليات وتطبيق HCO نهجًا أكثر تركيزًا على العملاء. ستقوم TAS بمراقبة فعالية التدريب مع مرور الوقت أثناء حدوثه.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد
مفتوحة أو مغلقة: مغلق
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A
تخصيص المزيد من الدعم والموظفين في CLS الموجودة داخل قسم تنمية المواهب المؤسسية في HCO حتى تتمكن من تقديم خدمات الفصول الدراسية، وإجراء التدريبات وجدولةها، وزيادة أو إعادة تأسيس دعم التدريب في المواقع التي لم تعد CLS تدعمها، وتخفيف الضغط على مجالس الإدارة من التنافس عليها. مساحة ومعدات التدريب في الفصول الدراسية.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية:توفر خدمات التعلم في الفصول الدراسية لتنمية المواهب في المؤسسات (CLS) خدمات دعم الفصول الدراسية الشخصية في مواقع تدريب IRS CLS وخدمات دعم الفصول الدراسية عن بعد في المواقع غير التابعة لـ CLS. تسعى IRS إلى تخصيص المزيد من الدعم والموظفين في CLS حتى تتمكن من تقديم خدمات الفصول الدراسية وإعادة تأسيس دعم التدريب في المواقع غير التابعة لـ CLS باستخدام نهج تدريجي لتوسيع نطاق CLS لزيادة دعم تدريب أقسام تشغيل الأعمال.
اجراء تصحيحي: تسعى IRS إلى تخصيص المزيد من الدعم والموظفين في CLS حتى تتمكن من تقديم خدمات الفصول الدراسية وإعادة تأسيس دعم التدريب في المواقع غير التابعة لـ CLS باستخدام نهج تدريجي لتوسيع نطاق CLS لزيادة دعم تدريب أقسام تشغيل الأعمال. ملحوظة: يعتمد تاريخ التنفيذ على جدول FMSS لاتفاقيات تأجير العقارات الجديدة.
رد تاس: يشجع محامي دافعي الضرائب الوطني مصلحة الضرائب على إيجاد طرق لتنفيذ هذه التوصية بشكل كامل في المستقبل. من الأهمية بمكان أن تقوم مصلحة الضرائب الأمريكية بتخصيص المزيد من الموظفين في CLS وتقديم خدمات أفضل للفصول الدراسية لتحسين دعم التدريب. ستواصل TAS مراقبة التطورات في هذا المجال حتى بعد 30 سبتمبر 2026، تاريخ التنفيذ المقترح ومراجعة النتائج والتغييرات التي تم إجراؤها.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد
مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 9/30/2026
العمل مع مكتب الشؤون التشريعية والمكاتب ذات الصلة داخل الخزانة لوضع توصية تشريعية لتزويد مصلحة الضرائب الأمريكية بهيئة DHA تشريعية واسعة النطاق لمعالجة حدود هيئة الصحة بدبي الحالية وتواريخ انتهاء الصلاحية لأن العملية الإدارية للحصول على تمديدات هيئة الصحة بدبي من خلال OPM تثقل كاهل الوكالة.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية:تتضمن موازنة الرئيس للسنة المالية 2025 بندًا إداريًا ضمن لغة الاعتمادات التي توفر سلطة التوظيف المباشر (DHA). يوسع هذا الحكم هيئة الصحة بدبي إلى ما هو أبعد من المعايير الحالية للمساعدة في ضمان أن تأخير التوظيف لا يشكل عائقًا أمام تحقيق المهام الواسعة المتعلقة بالمهمة. بالإضافة إلى ذلك، فإن الاقتراح الحالي سوف يمدد هيئة الصحة بدبي حتى عام 2027. وسيعمل مكتب رأس المال البشري لمصلحة الضرائب الأمريكية مع مكتب الشؤون التشريعية والمكاتب ذات الصلة داخل الخزانة للرد على أي استفسارات تشريعية بخصوص هذه اللغة المقترحة ومواصلة الدعوة لإدراجها في النص النهائي. مخصصات. سيضمن مكتب رأس المال البشري في مصلحة الضرائب الأمريكية تقديم اللغة المناسبة في شهر فبراير من كل عام لطلبات الميزانية اللاحقة. بالإضافة إلى ذلك، ثانية. يحتوي 111 من تشريع الاعتمادات لعام 2024 الذي تم التوقيع عليه ليصبح قانونًا يوم السبت 23 مارس 2024، على لغة بشأن سلطة التوظيف المباشر للمناصب المتعلقة بالإقرارات الضريبية المتراكمة ومعلومات الإقرارات الضريبية (https://www.congress.gov/bill/118th-congress /فاتورة المنزل/2882/نص).
اجراء تصحيحي:
سيعمل مكتب رأس المال البشري في مصلحة الضرائب الأمريكية مع مكتب الشؤون التشريعية والمكاتب ذات الصلة داخل الخزانة للرد على أي استفسارات تشريعية بخصوص هذه اللغة المقترحة ومواصلة الدعوة لإدراجها في الاعتمادات النهائية. سيضمن مكتب رأس المال البشري في مصلحة الضرائب الأمريكية تقديم اللغة المناسبة في شهر فبراير من كل عام لطلبات الميزانية اللاحقة.
رد تاس: تشيد TAS بجهود IRS حتى الآن وتشجع IRS على الاستمرار في مطالبة الكونجرس و OPM بتوفير DHA ومرونة التوظيف الإضافية حسب الحاجة لمزيد من المناصب والوظائف.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد
مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 2/28/2025
خلال السنة المالية 2025، مطالبة كبير مسؤولي التنوع في مصلحة الضرائب الأمريكية بإكمال مراجعة شاملة لبرنامج RA الخاص بالوكالة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إجراءات معالجة الحالة، واستخدام الموظفين، والتدريب، والإشراف الإداري على مراقبة الحالة؛ تقديم تقرير مكتوب إلى مفوض مصلحة الضرائب الأمريكية بشأن النتائج والتوصيات التي توصلت إليها لتحسين برنامج RA؛ وتقليل وقت معالجة طلبات RA بما يتوافق مع القانون المعمول به ودليل الإيرادات الداخلية.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية:استجابةً لبيئة الوباء المتطورة، نفذت مصلحة الضرائب الأمريكية العديد من تدابير الصحة والسلامة وفقًا لتوجيهات فريق عمل القوى العاملة الفيدرالية الأكثر أمانًا والسلطات الأخرى ووضعت مبادرات متعددة للعودة إلى المكتب. ونتيجة لذلك، شهدت مصلحة الضرائب الأمريكية زيادة كبيرة في عدد طلبات الترتيبات التيسيرية المعقولة (RA). في ذروتها، كان لدى الوكالة أكثر من 11,000 طلب من طلبات RA، منها 6,786 عبارة عن إعفاءات من تفويض اللقاح الفيدرالي.
قدمت الوكالة أماكن إقامة مؤقتة أثناء معالجة طلبات RA. وإدراكًا للزيادة الكبيرة في طلبات الإقامة التي أثرت سلبًا على أوقات معالجة الحالات والجوانب الأخرى للبرنامج، بدءًا من أغسطس 2023، أجرت الوكالة مراجعة متعمقة لسياساتها وإجراءاتها والموارد المخصصة لتوفير تسهيلات فعالة ومعقولة لـ الموظفين والمتقدمين للعمل من ذوي الإعاقة.
يدير مكتب IRS للإنصاف والتنوع والشمول (IRS-EDI) برنامج الترتيبات التيسيرية المعقولة كما هو موضح في دليل الإيرادات الداخلية 1.20.2 وهو بصدد تنفيذ نهج تحسين متعدد الجوانب في مجالات التوظيف والتدريب والإدارة. تحسين العملية.
تاريخيًا، كان لدى IRS-EDI ثلاثة فرق من منسقي الإقامة المعقولة (RACs) الذين يسهلون تقييم وتلبية احتياجات الإقامة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها والتوجيهات التنظيمية الفرعية. في ضوء الطلب المتزايد بشكل كبير على خدمات الإقامة المعقولة، تم في عام 2023 إنشاء فريق إضافي (رابع) يضم عشرة مراكز أنشطة إقليمية وواحد كبير من مراكز الأنشطة الإقليمية ومدير فريق. تم تزويد مراكز الأنشطة الإقليمية المعينة حديثًا بتدريب متعمق على المهارات الشخصية يليه تعليمات أثناء العمل.
في أكتوبر 2023، نفذت مصلحة الضرائب الأمريكية منصة تقنية جديدة — IRWorks — لبدء وتتبع طلب الترتيبات التيسيرية المعقولة. تعتبر IRWorks أكثر مهارة في تتبع جميع جوانب عملية الإقامة مما يسمح بإدارة مخزون الحالات بشكل فعال وتحليل البيانات لتحديد فرص التحسينات التي من شأنها تسريع عملية اتخاذ القرار والوفاء بطلبات الإقامة.
يعد ضمان تدريب جميع مديري مصلحة الضرائب الأمريكية على RA أمرًا ضروريًا لنجاح البرنامج. لقد كان RA جانبًا رئيسيًا للتعليم المهني المستمر الجديد على مستوى الوكالة للعام المالي 24 لجميع المديرين. ركز هذا التدريب التنشيطي على مسؤوليات الإدارة وأهمية إظهار التعاطف واللطف والنعمة عند معالجة مشكلات الموظفين بما في ذلك تحديات مكان العمل المتعلقة بالإعاقة. يواصل معهد التطوير الإلكتروني تقديم تدريب RA للمديرين والموظفين كجزء من المناهج الدراسية المعمول بها أو على أساس مخصص.
في نوفمبر 2023، وافق مفوض مصلحة الضرائب الأمريكية على استراتيجية تحسين RA التي تركز على معالجة العديد من نقاط الضعف بما في ذلك تسريع معالجة حالات الإقامة. ونتيجة لذلك، يجب على المسؤولين الذين يتخذون القرار الموافقة على التسهيلات أو رفضها كتابيًا خلال خمسة إلى عشرة أيام عمل، بهدف تقليل الحاجة إلى إحالة الحالة إلى الصحة المهنية الفيدرالية. وقد مكنت هذه التحسينات في العملية والتوظيف الإضافي الوكالة من تقليل المخزون الإجمالي لحالات التهاب المفاصل الروماتويدي لديها بنسبة 30% في الأشهر الـ 12 الماضية.
الإجراء التصحيحي:وافق مفوض مصلحة الضرائب الأمريكية على إستراتيجية تحسين RA التي تركز على معالجة العديد من نقاط الضعف بما في ذلك تسريع معالجة حالات الإقامة. ونتيجة لذلك، يجب على المسؤولين الذين يتخذون القرار الموافقة على التسهيلات أو رفضها كتابيًا خلال خمسة إلى عشرة أيام عمل، بهدف تقليل الحاجة إلى إحالة الحالة إلى الصحة المهنية الفيدرالية. وقد مكنت هذه التحسينات في العملية والتوظيف الإضافي الوكالة من تقليل المخزون الإجمالي لحالات التهاب المفاصل الروماتويدي لديها بنسبة 30% في الأشهر الـ 12 الماضية.
رد تاس: يشيد محامي دافعي الضرائب الوطني بمصلحة الضرائب لاعتمادها هذه التوصية جزئيًا وللتحسينات الأخيرة الموضحة أعلاه. ومع ذلك، فمن غير الواضح من الرد ما إذا كانت مصلحة الضرائب الأمريكية قد أجرت الدراسة الموصى بها. علاوة على ذلك، فإن تطوير استراتيجية شاملة لتحسين RA لن يكون مكتملًا بدون الحوار مع أصحاب المصلحة، والرؤى والتعليقات من الموظفين المتأثرين ذوي الاحتياجات التيسيرية المعقولة، والمتقدمين ذوي الإعاقة الباحثين عن عمل، كما أوصينا في تقريرنا. وقد شجعت TAS الزيادة في الموارد المخصصة لبرنامج RA وتتطلع إلى مراجعة الإستراتيجية الشاملة الجديدة.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا
مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): مستمرة
