MSP #6: سرقة الهوية
التأخير المطول في حل المشكلات والإشعارات غير الكافية يثقل كاهل دافعي الضرائب الذين وقعوا ضحايا لسرقة الهوية أو الذين أبلغت مصلحة الضرائب الأمريكية عن إرجاعهم لاحتمال سرقة الهوية
التأخير المطول في حل المشكلات والإشعارات غير الكافية يثقل كاهل دافعي الضرائب الذين وقعوا ضحايا لسرقة الهوية أو الذين أبلغت مصلحة الضرائب الأمريكية عن إرجاعهم لاحتمال سرقة الهوية
الامتناع عن قيام موظفي IDTVA بأداء واجبات أخرى لا علاقة لها بحالات سرقة هوية العمل حتى يصبح متوسط وقت الدورة لحل حالات IDTVA أقل من 90 يومًا.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية:تدرك مصلحة الضرائب تأثير سرقة الهوية (IDT) على دافعي الضرائب وتعطي أولوية عالية للعمل في هذا المخزون. قد يكون للحد من نطاق موظفي مساعدة ضحايا سرقة الهوية (IDTVA) كما هو مقترح تأثير سلبي على تجربة دافعي الضرائب بشكل عام. على الرغم من أننا لا نستطيع تقييد جميع مهام موظفي IDTVA، إلا أننا نتخذ إجراءات متعددة لمعالجة مخزون IDT. لاحظ أن هناك بعض إجراءات الحل التي قد تتطلب فترة أطول من 90 يومًا لحل بعض حالات IDT.
تلتزم مصلحة الضرائب الأمريكية بتنفيذ إستراتيجيات متعددة لتقليل مخزون سرقة الهوية ومتوسط وقت الدورة عن طريق: الحد من تخصيصات الهاتف المجانية لممثلي خدمة عملاء IDTVA (CSRs)؛ إضافة موارد إضافية - قمنا بتدريب أكثر من 500 موظف إضافي في IDTVA على سرقة الهوية على نطاق كامل لمعالجة الزيادة في حالات IDTVA؛ تخصيص تمويل العمل الإضافي لبرنامج IDTVA لزيادة حجم حل الحالات؛ فحص حالات سرقة الهوية لتحديد ما إذا كان من الممكن إغلاقها بشكل نظامي أو نقلها إلى منطقة أخرى داخل مصلحة الضرائب إذا تمت إحالتها إلى IDTVA عن طريق الخطأ (لا يوجد دليل على سرقة الهوية)، لتقليل وقت الدورة؛ تقديم إرشادات إضافية حول ضرورة تقديم النموذج 14039، إفادة خطية بشأن سرقة الهوية، لتقليل عدد النماذج 14039 المستلمة؛ التعاون مع إحصائيات التحليلات التطبيقية للأبحاث (RAAS) لتحديد حالات IDTVA التي تتلاءم مع معايير مخطط محددة لتحديد العائد الاحتيالي مسبقًا لأخصائي الحالة في IDTVA، وبالتالي تقليل مقدار البحث المطلوب مع تحسين الكفاءة؛ والاستفادة من قدرات IRS Lean Six Sigma لتحديد تحسينات العملية في عمليات العمل الحالية.
اجراء تصحيحي: نحن نتخذ إجراءات متعددة لمعالجة مخزون IDT. تلتزم مصلحة الضرائب الأمريكية بتنفيذ استراتيجيات متعددة لتقليل مخزون سرقة الهوية ومتوسط وقت الدورة.
رد تاس: إن أوقات معالجة IRS لحالات IDTVA طويلة جدًا وغير مقبولة على الإطلاق. من المشجع أن تتخذ مصلحة الضرائب الأمريكية خطوات لتقليل هذه الأطر الزمنية، لكن أوقات المعالجة أصبحت غير عملية لدرجة أن مصلحة الضرائب الأمريكية يجب أن تتخذ إجراءات صارمة حتى تقلل الأطر الزمنية. يجب أن يتضمن أحد الإجراءات حظر إعادة توجيه موظفي IDTVA إلى مهام أخرى حتى تصل الأطر الزمنية إلى مستوى معقول. تدرك TAS أن مصلحة الضرائب تواجه خيارات صعبة، ولكن لا ينبغي لها الاستمرار في إيذاء دافعي الضرائب هؤلاء من خلال الأطر الزمنية للمعالجة التي تصل إلى ما يقرب من عامين.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا
مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 12/31/2025
تعمل مرشحات سرقة هوية البرنامج على أن يكون معدل FDR أقل من 50 بالمائة باستمرار.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: نحن نقدر دعمك لأهداف مصلحة الضرائب الأمريكية المتمثلة في اكتشاف الاحتيال في استرداد الأموال والتخفيف منه أثناء العمل على تقليل العبء الواقع على دافعي الضرائب الذين قدموا إقرارات مشروعة. ما يقرب من 98٪ من عوائد المبالغ المستردة لا يتم تحديدها بواسطة مرشحات الاحتيال. غالبًا ما أبلغت نسبة الـ 2٪ المتبقية عن معلومات قد لا تلتزم بالأنماط المعروفة وقد لا تحتوي على المعلومات اللازمة للتحقق من صحة المبالغ المبلغ عنها. بدون التحقق المناسب، تخاطر مصلحة الضرائب الأمريكية بإصدار مبالغ مستردة غير مناسبة. تسعى مصلحة الضرائب الأمريكية جاهدة لتحقيق التوازن الصحيح بين اكتشاف الاحتيال وتقليل المدفوعات غير الصحيحة من خلال تجربة دافعي الضرائب والرغبة في معالجة الإرجاع السريع. نحن نقوم باستمرار بتقييم مرشحاتنا لمعالجة هذا التوازن. تُستخدم عوامل التصفية الخاصة بنا لحماية دافعي الضرائب الذين تعرضت بياناتهم المتعلقة بالضرائب للخطر بسبب انتهاكات/خسائر البيانات. تم أيضًا تضمين المخططات بسبب العروض الترويجية على وسائل التواصل الاجتماعي والتي تم تحديدها في الأصل على أنها سرقة محتملة للهوية (IDT). لم يتم التعامل مع هذه الحالات على أنها IDT؛ ومع ذلك، تمت إحالة هذه الحالات إلى معالجات أخرى غير الامتثال لـ IDT بما في ذلك المدون التافه وعمليات التدقيق و/أو الاعتمادات الآلية المشكوك فيها. نواصل التعاون مع الشركاء الداخليين والخارجيين، بما في ذلك Taxpayer Advocate Service، لتحسين عوامل تصفية الاحتيال في استرداد الأموال وأتمتتها حيثما كان ذلك مناسبًا. في كل عام، نأخذ في الاعتبار عدة عوامل لإجراء التحديدات الأكثر كفاءة وتحسين الأداء مع الاستمرار في تحقيق مستوى عالٍ ومستمر من الحماية.
عندما نختار إرجاعًا لمراجعة ما قبل استرداد الأموال، فإن هدفنا هو التحقق من صحة الإقرار الضريبي وإصدار استرداد في أسرع وقت ممكن. يمكن لدافعي الضرائب التحقق من هويتهم عبر الهاتف أو على الويب أو شخصيًا في مركز مساعدة دافعي الضرائب. بمجرد نجاح المصادقة، نكمل معالجة إقرارات دافعي الضرائب ونحرر المبلغ المسترد بسرعة، عادةً في غضون 21 يومًا. نحن ندرك أن تجربة دافعي الضرائب الإيجابية أمر بالغ الأهمية، ولكن المخاطر مرتفعة جدًا في البيئة الحالية بحيث لا يمكن تعديل معايير اختيار الإرجاع قبل استرداد الأموال لتعيين FDR عند نسبة مئوية معينة.
اجراء تصحيحي: N / A
رد تاس: ومن الأهمية بمكان أن تتخذ مصلحة الضرائب خطوات لمنع إصدار المبالغ المستردة بشكل غير لائق، ولكن يجب أن توازن بين هذا الهدف وأعباء دافعي الضرائب. إن الحفاظ على FDR في مكان ما أقل من 50 بالمائة يتوافق إلى حد كبير مع أهداف القطاع الخاص وسيمنع مئات الآلاف من دافعي الضرائب من الخضوع لعملية شاقة للتحقق من هويتهم، مثل محاولة الوصول إلى مساعد في برنامج حماية دافعي الضرائب (TPP) التابع لمصلحة الضرائب الأمريكية. خط مجاني أو حدد موعدًا في TAC للتحقق من هويتهم شخصيًا. تقدر TAS الجهود التي تبذلها مصلحة الضرائب الأمريكية للاستفادة من المعلومات لتطوير مرشحات دقيقة، وينبغي لها أن تسعى جاهدة لجعل هذه المرشحات ضيقة قدر الإمكان مع حماية المالية الحكومية في الوقت نفسه. إن هدف FDR بنسبة أقل من 50 بالمائة من شأنه أن يقلل من عبء دافعي الضرائب مع الاستمرار في تزويد مصلحة الضرائب بالمرونة التي تحتاجها لتصميم المرشحات بطريقة تمنعها من إصدار المبالغ المستردة بشكل غير لائق. جنبا إلى جنب مع FDR أقل، يجب على مصلحة الضرائب تقديم خدمة أفضل للعملاء، وخاصة مستوى أعلى من الخدمة على خط هاتف TPP، والذي كان حوالي 17 بالمائة فقط خلال FS 2024، وتسهيل على دافعي الضرائب جدولة المواعيد في TACs لمصادقة حساباتهم. هوية.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: غير معتمد
مفتوحة أو مغلقة: مغلق
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A
قم بإجراء تجربة حيث ترسل مصلحة الضرائب الأمريكية خطابات مصادقة لدافعي الضرائب باستخدام إصدارات مختلفة من اللغة البسيطة واختبارات إرسال رسائل متعددة على مقربة من بعضها البعض لتحديد ما إذا كانت هذه التغييرات تعمل على تحسين معدل استجابة دافعي الضرائب.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: توافق مصلحة الضرائب الأمريكية على أهمية فهم تجربة العميل بشكل أفضل أثناء عملية المصادقة وتقوم حاليًا بإجراء تجارب تجريبية لقياس سلوك دافعي الضرائب وتحسين معدلات الاستجابة. هناك مثالان أدناه.
تم اختبار إشعار جديد بلغة واضحة رقم 5071C يتم إرساله إلى دافعي الضرائب الذين يحتاجون إلى التحقق من الهوية والإقرار الضريبي، خلال موسم تقديم الإقرارات لعام 2023. وكانت النتائج واعدة، بما في ذلك:
ونتيجة لهذا البرنامج التجريبي، تم تطوير خطاب 5071C جديد وسيتم إصداره خلال موسم تقديم الطلبات لعام 2024. سيتم تنفيذ عمليات إعادة كتابة مماثلة بلغة واضحة لخطابات برنامج حماية دافعي الضرائب المتبقية بدءًا من أكتوبر 2024 وحتى عام 2025
تواصل مصلحة الضرائب الأمريكية الشراكة مع TAS، حيث تجري دراسة لتحديد الفرق في الأطر الزمنية للتحقق من الهوية التي قد يواجهها بعض دافعي الضرائب. حصلت الشراكة على المساعدة من عيادة ضريبة الدخل المنخفض (LITC) لإجراء مسح لمعدي الضرائب ودافعي الضرائب. تم تطوير الاستطلاع ونشره لاحقًا على مجموعة اختبار داخل LITC في أغسطس 2022. قامت مصلحة الضرائب الأمريكية بتحليل تعليقات الاستطلاع واجتمعت مع TAS لمناقشة نتائج الاستطلاع إلى جانب التعليقات الإضافية.
وتضمنت التوصيات المقدمة من مجموعة الاختبار ما يلي: إثبات القدرة على التحقق من الهوية في مكاتب الوكالات الفيدرالية الأخرى (على سبيل المثال، في مكتب بريد أمريكي)؛ إضافة أيام خبرة ضريبية إضافية؛ تضمين رموز QR للحصول على معلومات إضافية وللحصول على معلومات بلغات أخرى؛ إنشاء أحرف أقصر واستخدام لغة واضحة؛ توفير مؤشر سرقة الهوية على النصوص؛ إنشاء مجموعات تركيز إضافية وإكمال دراسة من شأنها تحليل إمكانية قراءة خطابات مصلحة الضرائب الأمريكية؛ مراجعة اختيارات المرشح؛ وتقديم معلومات إضافية حول تطبيق Where's My Refund.
وبناء على النتائج، قام الفريق بتوسيع الاستطلاع ليشمل مجموعة واسعة من دافعي الضرائب. ومع الانتقال إلى عام 2023، قام الفريق بتطوير دليل المشرف ووضع أسئلة خاصة بدافعي الضرائب، بدلاً من المتخصصين في مجال الضرائب. طوال عام 2023، بالشراكة مع Counsel، قامت خدمة محامي دافعي الضرائب ومصلحة الضرائب الأمريكية بتطوير استطلاع آراء العملاء وعملوا على الخدمات اللوجستية لتوزيع الاستطلاع على دافعي الضرائب الأفراد. وقد تم نقل الحزمة إلى مكتب الإدارة والميزانية للموافقة عليها.
اجراء تصحيحي: توافق مصلحة الضرائب الأمريكية على أهمية فهم تجربة العميل بشكل أفضل أثناء عملية المصادقة وتقوم حاليًا بإجراء تجارب تجريبية لقياس سلوك دافعي الضرائب وتحسين معدلات الاستجابة. تم تطوير خطاب 5071C جديد وسيتم إصداره خلال موسم التسجيل لعام 2024. سيتم تنفيذ عمليات إعادة كتابة مماثلة بلغة واضحة لخطابات برنامج حماية دافعي الضرائب المتبقية بدءًا من أكتوبر 2024 وحتى عام 2025.
طوال عام 2023، بالشراكة مع Counsel، قامت خدمة محامي دافعي الضرائب ومصلحة الضرائب الأمريكية بتطوير استطلاع آراء العملاء وعملوا على الخدمات اللوجستية لتوزيع الاستطلاع على دافعي الضرائب الأفراد. وقد تم نقل الحزمة إلى مكتب الإدارة والميزانية للموافقة عليها.
رد تاس: تقدر TAS رغبة IRS المستمرة في الشراكة والتأكد من أن إشعارات IRS - وخاصة إشعار المصادقة الخاص بها - واضحة وموجزة. كما تمت الإشارة إليه في رد مصلحة الضرائب الأمريكية، فقد اتخذت عددًا من الخطوات لضمان سهولة فهم إشعارات المصادقة الخاصة بها على دافعي الضرائب. ومع ذلك، فإن موقف TAS هو أن مصلحة الضرائب ودافعي الضرائب سيستفيدون من تجربة أكثر اتساعًا تركز على جوهر الإشعار بدلاً من الاختلافات الأسلوبية. إن التأكد من سهولة فهم إشعار المصادقة على دافعي الضرائب قد يساعد في زيادة عدد دافعي الضرائب الذين يستجيبون لهذه الإشعارات، والذي يبلغ حاليًا حوالي 50 بالمائة فقط. بالإضافة إلى ذلك، وكجزء من هذا البرنامج التجريبي، يجب على مصلحة الضرائب الأمريكية اختبار إرسال إشعارات متعددة إلى دافعي الضرائب لمعرفة ما إذا كانت هذه الجهود ستؤدي إلى نتائج أفضل من نهج مصلحة الضرائب الحالي في إرسال "مرة واحدة".
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا
مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): مستمرة
تتبع متى تتلقى مصلحة الضرائب الأمريكية خطابات المصادقة التي تم إرجاعها على أنها "غير قابلة للتسليم" وقم بتطوير الإجراءات لجعل موظفي مصلحة الضرائب الأمريكية يقومون بإجراء بحث للتحقق من أحدث عنوان لدافعي الضرائب.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: نحن نقدر الجهود المبذولة لتحسين تجربة دافعي الضرائب ونواصل السعي لتحقيق التوازن المناسب مع الجهود المبذولة لحماية بيانات دافعي الضرائب، بما في ذلك معلومات العنوان. نظرًا لطبيعة المراسلات، يتم إصدار خطابات برنامج حماية دافعي الضرائب (TPP) إلى العنوان الموجود في الإقرار وليس عنوان السجل عندما ينتقل الإقرار إلى برنامج TPP باعتباره إقرارًا غير مُرحل. وهذا يضمن عدم نشر عنوان الإرجاع مع احتمال سرقة الهوية لأن هذا العنوان قد لا ينتمي إلى دافعي الضرائب الشرعيين. تعمل هذه العملية بمثابة مراجعة العنوان الفعلي. ستتاح لدافعي الضرائب القادرين على المصادقة فرصة تحديث عنوان السجل في ذلك الوقت.
إذا تم تقديم إقرار دافع الضرائب الشرعي عندما يكون إقرار سرقة الهوية المحتمل في حالة غير قابلة للترحيل، فستسمح عمليتنا بالإرجاع الجيد إلى البريد. سوف نستخدم العنوان من الإرجاع الجيد لتحديث عنوان السجل إذا كان مختلفًا عن عنوان السجل الحالي.
نحن نقوم بتقييم إمكانية استخدام المعاملات الرقمية لمراسلات دافعي الضرائب، والتي توفر معلومات من خدمة البريد الأمريكية مع بيانات حول البريد غير القابل للتسليم بالإضافة إلى معلومات العنوان المحدثة عندما تكون متاحة، للمساعدة في إعادة إصدار خطابات TPP عندما يكون عنوان نقل صالح موجودًا مكان. يجب إجراء دراسة لتحديد ما إذا كانت العناوين الجديدة تخص دافعي الضرائب الفعليين أو دافعي الضرائب غير الصالحين قبل اتخاذ الإجراءات على نطاق أوسع.
اجراء تصحيحي: نحن نقوم بتقييم إمكانية استخدام المعاملات الرقمية لمراسلات دافعي الضرائب، والتي توفر معلومات من خدمة البريد الأمريكية مع بيانات حول
البريد غير القابل للتسليم بالإضافة إلى معلومات العنوان المحدثة عند توفرها، للمساعدة في إعادة إصدار خطابات TPP عند وجود عنوان نقل صالح. يجب إجراء دراسة لتحديد ما إذا كانت العناوين الجديدة تخص دافعي الضرائب الفعليين أو دافعي الضرائب غير الصالحين قبل اتخاذ الإجراءات على نطاق أوسع.
رد تاس: تتفهم TAS حاجة مصلحة الضرائب الأمريكية إلى التحرك بحكمة عند تحديد ما إذا كان العنوان صالحًا. ومع ذلك، فإن اتخاذ خطوات إضافية تتجاوز مجرد الاعتماد على العنوان الموجود في الإقرار قد يضمن بشكل أفضل حصول دافعي الضرائب على هذه الإشعارات، مما يؤدي إلى تحسين معدل الاستجابة المنخفض لإشعار المصادقة.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا
مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 12/31/2024
توفير عملية يمكن من خلالها لدافعي الضرائب إرسال النموذج 15227 إلكترونيًا والتأكد من أن العملية توجه النماذج إلى الوحدة المناسبة خلال 48 ساعة من استلامها.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: نفذت مصلحة الضرائب في البداية ثلاث طرق لدافعي الضرائب للحصول على رقم التعريف الشخصي لحماية الهوية (IP PIN): عبر الإنترنت باستخدام تطبيق Get an IP PIN؛ النموذج البريدي 15227، طلب رقم PIN لـ IP؛ أو زيارة أحد مراكز مساعدة دافعي الضرائب.
في يونيو 2023، أدرجت مصلحة الضرائب الأمريكية النموذج 15227 في قائمة النماذج التي سيتم دمجها في نماذج التكيف الرقمية والمتنقلة (DMAF). سيوفر هذا لدافعي الضرائب خيار إرسال النموذج 15227 إلكترونيًا إلى مصلحة الضرائب الأمريكية. النموذج 15227 قيد النظر لإصداره في العام التقويمي 2025 في DMAF.
اجراء تصحيحي: أدرجت مصلحة الضرائب الأمريكية النموذج 15227 في قائمة النماذج التي سيتم دمجها في نماذج التكيف الرقمية والمتنقلة (DMAF). سيوفر هذا لدافعي الضرائب خيار إرسال النموذج 15227 إلكترونيًا إلى مصلحة الضرائب الأمريكية. النموذج 15227 قيد النظر لإصداره في العام التقويمي 2025 في DMAF.
رد تاس: تعتبر موافقة مصلحة الضرائب الأمريكية على تزويد دافعي الضرائب بوسيلة إلكترونية يمكنهم من خلالها تقديم النموذج 15227 مفيدة لكل من مصلحة الضرائب الأمريكية ودافعي الضرائب.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد
مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 9/30/2025
قم بإجراء التواصل مع أصحاب المصلحة من القطاعين العام والخاص لتوعيتهم بتوفر أرقام التعريف الشخصية لـ IP وكيف يمكن لدافعي الضرائب طلبها.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: إن الأداة الأكثر فعالية التي تستخدمها مصلحة الضرائب الأمريكية لمنع دافعي الضرائب من أن يصبحوا ضحية لسرقة الهوية المتعلقة بالضرائب، هي رقم التعريف الشخصي لحماية الهوية (IP PIN). رقم التعريف الشخصي IP (IP PIN) هو رقم مكون من ستة أرقام يصادق على أن الإقرار المقدم من دافع الضرائب الحقيقي. رقم التعريف الشخصي IP (IP PIN) معروف فقط من قبل دافعي الضرائب ومصلحة الضرائب الأمريكية (IRS)، مما يمنع تقديم الإقرارات الاحتيالية عن طريق رفض أي إقرارات مقدمة بدون رقم التعريف الشخصي (IP PIN) الصحيح.
لتشجيع دافعي الضرائب الإضافيين على الاشتراك في برنامج IP PIN، تعمل مصلحة الضرائب الأمريكية على تطوير خطة اتصال أكثر إيجازًا لإجراء جهود التوعية لتوعية دافعي الضرائب بتوفر IP PIN، والطرق الثلاث للاشتراك طوعًا في برنامج IP PIN، و معلومات بخصوص برنامج IP PIN. تتضمن خطة الاتصالات هذه ندوات حول حماية الهوية في منتديات الضرائب الوطنية التابعة لمصلحة الضرائب الأمريكية. تم تقديم الندوة الأولى خلال ندوة منتدى الضرائب الوطني لمصلحة الضرائب لعام 2023 وسيتم تقديمها مرة أخرى في منتديات الضرائب الوطنية لمصلحة الضرائب لعام 2024.
اجراء تصحيحي: تعمل مصلحة الضرائب الأمريكية على تطوير خطة اتصال أكثر إيجازًا لإجراء جهود التوعية لتوعية دافعي الضرائب بتوفر رقم IP PIN، والطرق الثلاثة للاشتراك طوعًا في برنامج IP PIN، والمعلومات المتعلقة ببرنامج IP PIN. تتضمن خطة الاتصالات هذه ندوات حول حماية الهوية في منتديات الضرائب الوطنية التابعة لمصلحة الضرائب الأمريكية. تم تقديم الندوة الأولى خلال ندوة منتدى الضرائب الوطني لمصلحة الضرائب لعام 2023 وسيتم تقديمها مرة أخرى في منتديات الضرائب الوطنية لمصلحة الضرائب لعام 2024.
رد تاس:من الأهمية بمكان أن تقوم مصلحة الضرائب الأمريكية بالتوعية والاستفادة من شراكاتها العامة/الخاصة لتثقيف دافعي الضرائب حول برنامج IP PIN، وهو أفضل وسيلة لمنع سرقة الهوية. تقدر TAS الخطوات التي تتخذها مصلحة الضرائب الأمريكية للوصول إلى مجموعة متنوعة من الشركاء، بما في ذلك أولئك الذين يحضرون منتديات الضرائب الوطنية التابعة لمصلحة الضرائب الأمريكية. ومع ذلك، فمن الأهمية بمكان أن تستفيد مصلحة الضرائب أيضًا من مجموعة متنوعة من الشراكات، لا سيما المنظمات التي تعمل بشكل وثيق مع الفئات الأكثر ضعفًا من دافعي الضرائب في البلاد، والمؤسسات الخاصة، مثل البنوك والاتحادات الائتمانية وشركات بطاقات الائتمان، والتي قد يكون دافعو الضرائب أيضًا العمل على حل المشكلات الناشئة عن سرقة الهوية. إن توعية دافعي الضرائب ببرنامج IP PIN من خلال التواصل سيساعد في منع سرقة الهوية في المستقبل وسيوفر على كل من دافعي الضرائب ومصلحة الضرائب إنفاق الموارد. تعد خطة التوعية الخاصة لمصلحة الضرائب الأمريكية خطوة أولى جيدة، ولكنها تحتاج إلى دمج القطاع المالي والمنظمات الأخرى مثل رابطة المتقاعدين الأمريكية (AARP) بشكل كامل.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا
مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 12/31/2024
تزويد دافعي الضرائب الذين اختاروا برنامج IP PIN طوعًا وسيلة يمكنهم من خلالها إلغاء الاشتراك في البرنامج.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: التمويل المقدم من مبادرة قانون الحد من التضخم لتحسين خيارات الخدمة الذاتية، سمح لمصلحة الضرائب بتعديل تطبيق الحصول على IP PIN عبر الإنترنت لإضافة خيار إلغاء الاشتراك لدافعي الضرائب الذين اختاروا برنامج IP PIN طوعًا. المشاركة التطوعية في برنامج IP PIN مخصصة لدافعي الضرائب الذين ليسوا ضحايا لسرقة الهوية المتعلقة بالضرائب. من المقرر تنفيذ خيار إلغاء الاشتراك في مايو 2024. ولن يكون لدى دافعي الضرائب الذين عينوا رقم تعريف شخصي IP بسبب كونهم ضحية لسرقة الهوية المتعلقة بالضرائب خيار إلغاء الاشتراك. يتم وضع ضحايا سرقة الهوية في برنامج IP PIN لمنعهم من أن يصبحوا ضحية متكررة لسرقة الهوية.
اجراء تصحيحي: ستقوم مصلحة الضرائب بتعديل تطبيق الحصول على IP PIN عبر الإنترنت لإضافة خيار إلغاء الاشتراك لدافعي الضرائب الذين اشتركوا في برنامج IP PIN طوعًا. المشاركة التطوعية في برنامج IP PIN مخصصة لدافعي الضرائب الذين ليسوا ضحايا لسرقة الهوية المتعلقة بالضرائب. ومن المقرر تنفيذ خيار إلغاء الاشتراك في مايو 2024.
رد تاس: يسر TAS أن تقدم مصلحة الضرائب الأمريكية لدافعي الضرائب الذين اختاروا طوعًا برنامج IP PIN خيار إلغاء الاشتراك إذا لم يعودوا يرغبون في المشاركة. نعتقد أن هذا الخيار قد يشجع على المشاركة في البرنامج حيث لن يشعر دافعو الضرائب بعد الآن بأنهم مقيدون باختيارهم للاشتراك.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد
مفتوحة أو مغلقة: مغلق
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): N / A