رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: تظل مصلحة الضرائب ملتزمة بزيادة قدرات ووظائف الحساب الفردي عبر الإنترنت (IOLA) لتوفير خيارات خدمة ذاتية قوية متاحة لراحة دافعي الضرائب. نحن في انتظار الموافقة النهائية على خطة تسليم قانون خفض التضخم للسنة المالية 24 من IOLA. على الرغم من أننا لا نملك حتى الآن الوظيفة التي تسمح للمستخدمين بتتبع عمليات الإرسال خلال العملية بأكملها على النحو الموصى به، إلا أننا نخطط مبدئيًا لتطوير ونشر العديد من تحسينات IOLA لدعم الشفافية. يتضمن ذلك القدرة على عرض حالة التدقيق (مايو 2024)، وتتبع استرداد الأموال (يونيو 2024)، وتتبع الإرجاع المعدل (سبتمبر 2024)، وإشعارات تتبع الحالة (ديسمبر 2024).

بالإضافة إلى ذلك، نخطط لتطوير ونشر وظيفة IOLA التي تسمح لدافعي الضرائب بتقديم عرض التسوية (OIC) عبر الإنترنت. باستخدام نهج تدريجي، نخطط لدمج فحص أهلية منظمة التعاون الإسلامي (أغسطس 2024)، وإضافة خيارات الدفع ذات الصلة بمنظمة التعاون الإسلامي (سبتمبر 2024)، وتوفير أدوات التأهل المسبق لمنظمة التعاون الإسلامي وأدوات التقديم لمنظمة التعاون الإسلامي (نوفمبر 2024).

تقوم IOLA بإنشاء كافة الأرصدة المتاحة والمبالغ المستحقة، وإذا كانت متاحة، إجمالي المبالغ المستحقة. حاليًا، لا تستطيع IOLA حساب رقم العائد لجميع الأرصدة تلقائيًا بسبب قيود معينة على الحساب. تتطلب هذه الحسابات حسابات يدوية بواسطة مساعد IRS. ومع ذلك، فإن إدخال حاسبة gravamen Payoff في IOLA (يونيو 2024)، سيزيد من قدرتنا على تزويد العملاء بأرصدة المكافآت الحالية والدقيقة.

التواريخ المقررة المشار إليها أعلاه هي مواعيد أولية. يتوقف التطوير والتحسينات المخطط لها على الموافقة على التمويل كما هو محدد من خلال تحديد أولويات الأعمال المخططة الأخرى.

اجراء تصحيحي: تخطط مصلحة الضرائب الأمريكية مبدئيًا لتطوير ونشر العديد من تحسينات IOLA لدعم الشفافية. يتضمن ذلك القدرة على عرض حالة التدقيق (مايو 2024)، وتتبع استرداد الأموال (يونيو 2024)، وتتبع الإرجاع المعدل (سبتمبر 2024)، وإشعارات تتبع الحالة (ديسمبر 2024). تخطط مصلحة الضرائب أيضًا لتطوير ونشر وظيفة IOLA التي تسمح لدافعي الضرائب بتقديم عرض التسوية (OIC) عبر الإنترنت. باستخدام نهج تدريجي، تخطط لدمج فحص أهلية منظمة التعاون الإسلامي (أغسطس 2024)، وإضافة خيارات الدفع ذات الصلة بمنظمة التعاون الإسلامي (سبتمبر 2024)، وتوفير أدوات التأهل المسبق لمنظمة التعاون الإسلامي وأدوات التقديم لمنظمة التعاون الإسلامي (نوفمبر 2024).

رد تاس:إنه تطور إيجابي أن تعمل مصلحة الضرائب الأمريكية على توسيع القدرات والوظائف المتاحة داخل IOLA. سيؤدي توفير ميزات إضافية داخل IOLA إلى تحسين تجربة دافعي الضرائب.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا

مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 12/31/2024

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: توافق مصلحة الضرائب الأمريكية على تنفيذ توصية TAS بالكامل، مع افتراض أن هذه التوصية تشير إلى تطبيقات الخدمة الذاتية المطبقة التي يمكن الوصول إليها من خلال الحسابات الفردية والتجارية عبر الإنترنت وليست توصية بدمج الحسابات الفردية والتجارية عبر الإنترنت.

عند إضافة إمكانية الوصول إلى تطبيقات المساعدة الذاتية المتنوعة المتوفرة، فإننا نخطط لدمج الوصول استنادًا إلى الجمهور المستهدف للتطبيقات ذات الصلة. تم تصميم معظم تطبيقات الخدمة الذاتية لمجموعة مستخدمين محددة، ولن يكون من المنطقي دمج هذه الوظيفة في العروض المقدمة لمجموعات أخرى. على سبيل المثال، لن يكون من المنطقي دمج أداة تقدير الاستقطاع الضريبي، المصممة خصيصًا لدافعي الضرائب الأفراد، في حساب ضريبة الأعمال. سيتم دمج القدرات ذات الوظائف المماثلة لتطبيقات الخدمة الذاتية المعمول بها في المنتجات المناسبة.

تعمل مصلحة الضرائب الأمريكية بالفعل على دمج العديد من تطبيقات الخدمة الذاتية الأكثر تداولًا لدينا في حساب فردي عبر الإنترنت. ونحن نخطط لدمج غالبية هذه التطبيقات بحلول السنة المالية 25. سيتم إجراء عمليات تكامل إضافية عندما يسمح تخطيط المنتج بذلك.

اجراء تصحيحي: تعمل مصلحة الضرائب الأمريكية بالفعل على دمج العديد من تطبيقات الخدمة الذاتية الأكثر تداولًا لدينا في حساب فردي عبر الإنترنت. وتخطط لدمج غالبية هذه التطبيقات بحلول السنة المالية 25. سيتم إجراء عمليات تكامل إضافية عندما يسمح تخطيط المنتج بذلك.

رد تاس: إنه تطور إيجابي أن مصلحة الضرائب تعمل على دمج تطبيقات الخدمة الذاتية غير المصادق عليها في الحسابات عبر الإنترنت. إن السماح لدافعي الضرائب بالوصول إلى جميع أدوات الخدمة الذاتية داخل الحسابات عبر الإنترنت سيؤدي إلى تحسين تجربة دافعي الضرائب.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد

مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): مستمرة

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: تطبيق حساب ضريبة الأعمال (BTA) الخاص بـ IRS موجود بالفعل ومتاح لبعض أنواع الكيانات التجارية. بحلول السنة المالية 2025، ستكون BTA متاحة لمعظم الكيانات التجارية، وستتضمن ميزات شاملة بما في ذلك عرض الرصيد الضريبي المستحق، وإجراء الدفعات، وعرض سجل الدفع، والحصول على نصوص الضرائب الرقمية، والحصول على الإشعارات والرسائل الرقمية. حاليًا، يمكن تتبع بعض المبالغ المستردة لضرائب الأعمال من خلال الحساب الفردي عبر الإنترنت (IOLA) اعتمادًا على نوع الكيان التجاري (على سبيل المثال، المالك الوحيد). من الناحية الفنية، وذلك بسبب التدفق من خلال الدخل من
النموذجان 1065 و1120-S، يتوفر تتبع استرداد الأموال لأنه يتم تتبعه من خلال IOLA. ولا تملك الكيانات التجارية الأخرى الأكثر تعقيدا المبالغ المستردة المنسوبة إلى الإقرارات الضريبية بنفس الطريقة التي يفعلها دافعو الضرائب الأفراد، ولن تكون أداة تتبع المبالغ المستردة مناسبة في تلك الحالات.

اجراء تصحيحي: بحلول السنة المالية 2025، ستكون BTA متاحة لمعظم الكيانات التجارية، وستتضمن ميزات شاملة بما في ذلك عرض الرصيد الضريبي المستحق، وإجراء الدفعات، وعرض سجل الدفع، والحصول على نصوص الضرائب الرقمية، والحصول على الإشعارات والرسائل الرقمية.

رد تاس: على الرغم من أنها قد لا تكون قادرة على تقديم مجموعة شاملة من الميزات إلى BOLA بحلول نهاية السنة المالية 2025، إلا أن مصلحة الضرائب الأمريكية تواصل توسيع الميزات المتاحة والكيانات التجارية التي يتم تقديمها. يجب على مصلحة الضرائب مواصلة العمل نحو تقديم BOLA الشامل لجميع أنواع الكيانات التجارية.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا

مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): مستمرة

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: تظل مصلحة الضرائب الأمريكية ملتزمة بزيادة قدرات ووظائف حساب Tax Pro لتزويد الممثلين المعتمدين بالوصول السلس إلى معلومات حساب عملائهم عبر الإنترنت. نحن في انتظار الموافقة النهائية على خطة تسليم قانون خفض التضخم للسنة المالية لحساب Tax Pro. لم يتم التخطيط حاليًا لإدراج قدرة متخصصي الضرائب على عرض الإشعارات المرسلة إلى عملائهم في حساب Tax Pro نظرًا لوجود قيود نظامية للوصول إلى تلك البيانات. لقد بدأ تطوير خدمة المراسلة الآمنة ثنائية الاتجاه، والتي ستسمح للممثلين المعتمدين بتحميل الوثائق في حالات محددة. ومع ذلك، هناك تبعيات لنشر هذه الإمكانية داخل حساب Tax Pro والتي يجب معالجتها وليس لدينا حتى الآن أطر زمنية مبدئية للاكتمال أو النشر. تعتمد القدرة على توفير هذه الإمكانات ضمن حساب Tax Pro على التبعيات المحددة التي تتم إزالتها.

تخطط مصلحة الضرائب الأمريكية بشكل نشط لتطوير ونشر العديد من القدرات لزيادة وصول متخصصي الضرائب إلى معلومات حسابات عملائهم عبر الإنترنت. ستتضمن إضافة وظيفة العرض والتصرف نيابة عن دافع الضرائب الفردي القدرة على عرض الدفعات المنشورة (نوفمبر 2023)، والمقررة/المعلقة، والملغاة والمرتجعة (ديسمبر 2023)، بالإضافة إلى السماح للممثلين المعتمدين بإنشاء خطط الدفع ومراجعتها. بما في ذلك اتفاقيات التقسيط (الربع الرابع 4). بالإضافة إلى ذلك، نخطط لدمج القدرة على طلب CAF للأفراد (الربع الثالث من عام 2024)، وطلب وتقديم تفويضات دافعي الضرائب التجاريين (الربع الأول من عام 3)، ودعم محترفي ضرائب الأعمال لربط وإدارة الوصول إلى CAF للأعمال (الربع الرابع من عام 2024). من المخطط أيضًا تضمين القدرة على العرض والتصرف نيابةً عن دافعي الضرائب التجاريين في حساب Tax Pro. وسيتضمن القدرة على عرض رصيد دافعي الضرائب التجاري المستحق (تم نشره في ديسمبر 1) والمدفوعات المنشورة والمجدولة/المعلقة والملغاة والمرتجعة (الربع الرابع من عام 2025). يتوقف التطوير المخطط له أعلاه والتحسينات المستقبلية الأخرى على الموافقة على التمويل كما هو محدد من خلال تحديد أولويات الأعمال المخططة الأخرى. التواريخ المذكورة مؤقتة. سوف نستمر في التقييم.

اجراء تصحيحي: تخطط مصلحة الضرائب الأمريكية بشكل نشط لتطوير ونشر العديد من القدرات لزيادة وصول متخصصي الضرائب إلى معلومات حسابات عملائهم عبر الإنترنت. ستتضمن إضافة وظيفة العرض والتصرف نيابة عن دافع الضرائب الفردي القدرة على عرض الدفعات المنشورة (نوفمبر 2023)، والمقررة/المعلقة، والملغاة والمرتجعة (ديسمبر 2023)، بالإضافة إلى السماح للممثلين المعتمدين بإنشاء خطط الدفع ومراجعتها بما في ذلك اتفاقيات التقسيط (الربع الرابع 4). تخطط مصلحة الضرائب الأمريكية لدمج القدرة على طلب CAF للأفراد (الربع الثالث من عام 2024)، وطلب وتقديم تفويضات دافعي الضرائب التجاريين (الربع الأول من عام 3)، ودعم محترفي ضرائب الأعمال لربط وإدارة الوصول إلى CAF للأعمال (الربع الرابع من عام 2024). من المخطط أيضًا تضمين القدرة على العرض والتصرف نيابةً عن دافعي الضرائب التجاريين في حساب Tax Pro. وسيتضمن القدرة على عرض رصيد دافعي الضرائب التجاري المستحق (تم نشره في ديسمبر 1) والمدفوعات المنشورة والمجدولة/المعلقة والملغاة والمرتجعة (الربع الرابع من عام 2025). يتوقف التطوير المخطط له أعلاه والتحسينات المستقبلية الأخرى على الموافقة على التمويل كما هو محدد من خلال تحديد أولويات الأعمال المخططة الأخرى.

رد تاس: يلعب متخصصو الضرائب دورًا مهمًا في إدارة الضرائب. ومن الضروري مساعدتهم في الوصول إلى بيانات دافعي الضرائب بسهولة وسرعة ودقة. على الرغم من أن مصلحة الضرائب الأمريكية غير قادرة على تقديم مجموعة كاملة من الميزات إلى Tax Pro على الفور، فإن الاستمرار في إضافة الميزات وتوسيع وظائف حسابات Tax Pro أمر مفيد. يجب أن تستمر مصلحة الضرائب الأمريكية في العمل من أجل الحصول على حساب Tax Pro الشامل.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا

مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 12/31/2025

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: يمكن لوكلاء الإبلاغ بالفعل الوصول إلى نصوص الإرجاع من خلال الخدمات الإلكترونية. يجب عليهم التسجيل من خلال ID.me وإكمال طلب الملف الإلكتروني مع دور وكيل الإبلاغ. إذا تم استيفاء المتطلبات، فسيكون بإمكانهم الوصول إلى "Reporting Agent TDS".

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لوكلاء الإبلاغ التحقق من صحة أرقام تعريف دافعي الضرائب (TIN)، من خلال استكمال تطبيق مطابقة TIN واستيفاء مؤهلات برنامج مطابقة TIN. النموذج 8655، تطبيق وكيل الإبلاغ، موجود في قائمة التطوير المستقبلي للإيداع الإلكتروني الحديث (MeF) ويتوقف على تحديد أولويات التمويل والأعمال الأخرى.

اجراء تصحيحي: النموذج 8655، تطبيق وكيل الإبلاغ، موجود في قائمة التطوير المستقبلي للإيداع الإلكتروني الحديث (MeF) ويتوقف على تحديد أولويات التمويل والأعمال الأخرى.

رد تاس: نحن ندعم استمرار مصلحة الضرائب في توسيع الخدمات عبر الإنترنت لوكلاء الإبلاغ. يجب على مصلحة الضرائب مواصلة المناقشات مع وكلاء الإبلاغ لفهم احتياجاتهم وقضاياهم وتحديد ما إذا كانت الخطوات المذكورة أعلاه توفر الخدمات اللازمة.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا

مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): مستمرة

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: إدارة المخزون الرقمي (DIM) هي سير عمل الواجهة الخلفية الرقمية لمعالجة عمليات إرسال أداة تحميل المستندات (DUT). حاليًا، لا يتكامل DUT مع إدارة حالة المؤسسة (ECM). ومع ذلك، يعمل قسم تكنولوجيا المعلومات على تحديد ما إذا كان بإمكان ECM الاتصال بـ DUT واستخدامه كسير عمل خلفي. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسيتعين على هؤلاء المستخدمين الذين يستخدمون ECM حاليًا الوصول إلى DIM أولاً لعرض التقديمات ثم الوصول إلى ECM لعرض الحالة المقابلة وإجراء التحديثات حسب الضرورة. لن يتم توصيل النظامين (DIM وECM) بأي شكل من الأشكال في الوقت الحالي.

اجراء تصحيحي: يعمل قسم تكنولوجيا المعلومات على تحديد ما إذا كان بإمكان ECM الاتصال بـ DUT واستخدامه كسير عمل خلفي.

رد تاس: على الرغم من أننا نشعر بالتشجيع من تطوير DIM باعتباره سير عمل خلفي، إلا أننا لا نعتقد أن IRS ستحقق الإمكانات أو الكفاءات الكاملة لسير عمل الواجهة الخلفية حتى تقوم IRS بدمجه مع ECM.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا

مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 7/31/2024

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: توافق مصلحة الضرائب الأمريكية على تضمين الدورات التدريبية التي تحتوي على IOLA وTax Pro وBTA وأدوات الاتصال الرقمية لتقديمها للموظفين أثناء التدريب السنوي الإلزامي CPE. حاليًا، يقوم المسؤولون الاجتماعيون بإحالة دافعي الضرائب إلى موارد المساعدة الذاتية لدينا الموجودة على IRS.gov. يتم الوصول إلى هذه المعلومات من خلال الانتقال إلى خيار "المساعدة" الموجود أعلى الصفحة الرئيسية لـ IRS.gov. يوفر IRS.gov أيضًا روابط للمنشورات وتعليمات النماذج ومساعد الضرائب التفاعلي.

اجراء تصحيحي: توافق مصلحة الضرائب الأمريكية على تضمين الدورات التدريبية التي تحتوي على IOLA وTax Pro وBTA وأدوات الاتصال الرقمية لتقديمها للموظفين أثناء التدريب السنوي الإلزامي CPE.

رد تاس: نحن ندعم خطة مصلحة الضرائب الأمريكية لتوفير التدريب السنوي على الحسابات عبر الإنترنت وأدوات الاتصالات الرقمية. سيؤدي تدريب الموظفين على ميزات الحساب المتاحة عبر الإنترنت إلى تحسين تجربة دافعي الضرائب.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد

مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): مستمرة

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: دعمًا لخطة التشغيل الإستراتيجية لقانون الحد من التضخم، تظل مصلحة الضرائب الأمريكية ملتزمة بإخطار دافعي الضرائب ومحترفي الضرائب وموظفينا بالميزات والتحسينات الجديدة على IOLA وTax Pro وBTA وأدوات الاتصال الرقمية بمجرد اكتمالها ونشرها .

توجد مراجع محددة لدليل الإيرادات الداخلية (IRM) لـ IOLA وTax Pro مع معلومات حول التطبيقات، بما في ذلك الوظائف المتاحة والبيانات المقدمة إلى دافعي الضرائب أو الممثل المعتمد. نقوم بإجراء التحديثات بعد التحقق من النشر الناجح. يتم نشر التحديثات الإجرائية لـ IRM وتنبيهات برنامج البحث الإلكتروني على مستوى الخدمة لموظفي الخطوط الأمامية لدينا لمواكبة التطورات الجديدة.

نحتفظ أيضًا بموقع تجريبي للموظفين لكل من حساب IOLA وحساب Tax Pro لتثقيف موظفينا بشكل أفضل. يحتوي الموقع على بيانات اختبار لتسليط الضوء على وظائف الأدوات بالإضافة إلى سيناريوهات المستخدم النهائي المختلفة. يتم تحديث الموقع التجريبي بعد عمليات النشر المباشرة، للتأكد من أن الموظفين على دراية بأحدث وظائف الواجهة الأمامية. بالإضافة إلى ذلك، سنواصل الشراكة مع W&I Communications and Liaison لإبلاغ أصحاب المصلحة الخارجيين لدينا بالميزات الجديدة والترقيات ذات الصلة. تتم استضافة ملخص توعوي لـ IOLA على ITM (الدورة التدريبية 67802) وهو متاح للاستخدام أثناء التدريب.

اجراء تصحيحي: تواصل مصلحة الضرائب الأمريكية الشراكة مع W&I Communications and Liaison لإبلاغ أصحاب المصلحة الخارجيين لدينا بالميزات الجديدة والترقيات ذات الصلة.

رد تاس: ومن المشجع أن تقدم مصلحة الضرائب الأمريكية معلومات حول التحديثات داخليًا وخارجيًا. ومع ذلك، يصعب تحديد موقع المعلومات وتتخلف عن التحديثات. نحن نشجع مصلحة الضرائب الأمريكية على النظر في طرق لتوصيل هذه التحديثات بشكل أكثر فعالية وفي الوقت المناسب، بما في ذلك تسليط الضوء على الموقع التجريبي للموظفين كمورد للموظفين على الصفحة الرئيسية لموظفي مصلحة الضرائب الأمريكية.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد

مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): مستمرة

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: تهتم مصلحة الضرائب الأمريكية جدًا بتوسيع خيارات إثبات الهوية، بما في ذلك زيادة عدد مقدمي خدمات الاعتماد (CSPs) وتوسيع نطاق المساعدة الشخصية في تحديد الهوية لدافعي الضرائب. اختبرت مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) مساعدة إثبات الهوية الشخصية وتقوم بتقييم النتائج، والتي ستوجه توسيع خيارات إثبات الهوية التي تتوافق مع خطط التشغيل الإستراتيجية لمصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) لتقديم خدمة سلسة. في حين أن مصلحة الضرائب الأمريكية مستعدة للدخول في شراكة مع مقدمي خدمات مجتمعيين إضافيين، فإن مقدمي الخدمات السحابية ليسوا مجهزين بعد للمصادقة على المستوى الذي تتطلبه بيانات دافعي الضرائب وتوفير عدد المعاملات في الثانية التي تحتاجها مصلحة الضرائب الأمريكية لتلبية متطلبات دافعي الضرائب. تواصل IRS Cybersecurity إعادة النظر في السوق لمزودي خدمات الاتصالات الجدد والناشئين الذين طوروا حلاً ناضجًا يتوافق مع NIST 800-63-3 وشهادات الصناعة الأخرى. وسيعتمد تنفيذ مقدمي الخدمات السحابية الإضافيين على مدى جاهزية مقدمي الخدمات السحابية، وليس جاهزية مصلحة الضرائب.

اجراء تصحيحي: اختبرت مصلحة الضرائب الأمريكية مساعدة إثبات الهوية الشخصية وتقوم بتقييم النتائج، والتي ستوجه توسيع خيارات إثبات الهوية التي تتوافق مع خطط التشغيل الإستراتيجية لمصلحة الضرائب الأمريكية لتقديم خدمة سلسة. في حين أن مصلحة الضرائب الأمريكية مستعدة للدخول في شراكة مع مقدمي خدمات مجتمعيين إضافيين، فإن مقدمي الخدمات السحابية ليسوا مجهزين بعد للمصادقة على المستوى الذي تتطلبه بيانات دافعي الضرائب وتوفير عدد المعاملات في الثانية التي تحتاجها مصلحة الضرائب الأمريكية لتلبية متطلبات دافعي الضرائب. تواصل IRS Cybersecurity إعادة النظر في السوق لمزودي خدمات الاتصالات الجدد والناشئين الذين طوروا حلاً ناضجًا يتوافق مع NIST 800-63-3 وشهادات الصناعة الأخرى. وسيعتمد تنفيذ مقدمي الخدمات السحابية الإضافيين على مدى جاهزية مقدمي الخدمات السحابية، وليس جاهزية مصلحة الضرائب.

رد تاس: في حين أن مصلحة الضرائب الأمريكية لا تستطيع حاليًا اعتماد هذه التوصية، فمن المشجع أن تستمر مصلحة الضرائب الأمريكية في استكشاف توسيع خيارات مقدمي الخدمات السحابية مع إعطاء الأولوية لخدمة وأمن دافعي الضرائب.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا

مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 12/31/2025

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: تستكشف مصلحة الضرائب الأمريكية الفرص المتاحة لدافعي الضرائب للوصول إلى حساباتهم عبر الإنترنت. تعمل المساعدة الميدانية بنشاط على وضع إستراتيجيات للطرق لتوسيع نطاق عملها وزيادة عدد خيارات خدمة المساعدة الذاتية الميسرة (FSA). يتضمن ذلك إمكانية استبدال الأكشاك بأجهزة كمبيوتر محمولة. من خلال استبدال الأكشاك وتحديد ما إذا كان من الممكن تقديم نفس الخدمة على جهاز كمبيوتر محمول، قد نقوم بنشر أجهزة كمبيوتر محمولة إضافية تابعة لـ FSA في المزيد من مواقع TAC.

حاليًا، لدى مصلحة الضرائب الأمريكية 37 موقعًا بها أكشاك تقدم المساعدة الذاتية لدافعي الضرائب من خلال توفير الوصول إلى خدمات مصلحة الضرائب الإلكترونية. مهام الخدمة التي يمكن معالجتها باستخدام www.irs.gov، مثل تقديم الإقرارات الضريبية وإجراء الدفعات على الحسابات، متاحة لدافعي الضرائب. يعمل موظف المساعدة الميدانية كميسر ويوجه دافعي الضرائب في التنقل عبر القوائم باستخدام تقنية شاشة اللمس.

تشمل الخدمات المقدمة الوصول إلى: IRS.gov؛ النماذج والمنشورات؛ أسئلة قانون الضرائب - مساعد الضرائب التفاعلي؛ النصوص؛ طلب الهوية الضريبية؛ اتفاقية الدفع عبر الإنترنت؛ خدمات الملفات المجانية؛ مساعد EITC؛ أين يتم استرداد أموالي؟; ونظام EFTPS-نظام دفع الضرائب الفيدرالي الإلكتروني.

اجراء تصحيحي: تستكشف مصلحة الضرائب الأمريكية الفرص المتاحة لدافعي الضرائب للوصول إلى حساباتهم عبر الإنترنت. تعمل المساعدة الميدانية بنشاط على وضع إستراتيجيات للطرق لتوسيع نطاق عملها وزيادة عدد خيارات خدمة المساعدة الذاتية الميسرة (FSA). يتضمن ذلك إمكانية استبدال الأكشاك بأجهزة كمبيوتر محمولة.

رد تاس: ومن المشجع أن مصلحة الضرائب تستكشف الفرص المتاحة لزيادة خيارات هيئة الخدمات المالية. يحتاج البرنامج إلى التوسع إلى ما هو أبعد من 37 موقعًا، والتركيز على المجتمعات والسكان المحرومين، ونشر المواقع وفوائد الاستخدام لتوفير وصول المزيد من دافعي الضرائب إلى الخدمات عبر الإنترنت.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا

مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 12/31/2024

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: لقد استوفت مصلحة الضرائب الأمريكية حاليًا جميع مكالمات البيانات المطلوبة للإجراءات المطلوبة في مذكرة سياسة تقديم تجربة عامة رقمية أولاً وتواصل التعاون بشكل وثيق مع الخزانة ومكتب الإدارة والميزانية عند استكمال الإجراءات المتبقية كما هو موضح في التفاصيل. بالإضافة إلى هذه الإجراءات، تتضمن مذكرة مكتب الإدارة والميزانية M-23-22 أكثر من 70 متطلبًا فريدًا يتعين على الوكالات تنفيذها لتحسين تقديم الخدمات الرقمية للجمهور. تتطلب غالبية هذه المتطلبات دعمًا تشغيليًا مستدامًا ومستمرًا بدلاً من تحقيقها كمرحلة محددة. أكملت مصلحة الضرائب الأمريكية تقييمًا أوليًا للعمليات الحالية وفقًا للمعايير الواردة في M-23-22، وهي تلبي بالفعل غالبية هذه المتطلبات أو تحرز تقدمًا نحو تحقيقها. ستتطلب بعض المتطلبات، مثل اعتماد USWDS، تحولًا أكثر أهمية عبر خدمات IRS الرقمية، والوكالة بصدد تقييم كيفية جعل هذا التحول أكثر فعالية في الوقت المناسب. تتوقع مصلحة الضرائب الأمريكية أن تكون قادرة على إظهار تقدم واضح نحو تحقيق جميع المتطلبات المحددة بحلول بداية السنة المالية 26.

اجراء تصحيحي:أكملت مصلحة الضرائب الأمريكية تقييمًا أوليًا للعمليات الحالية وفقًا للمعايير الواردة في M-23-22، وهي تلبي بالفعل غالبية هذه المتطلبات أو تحرز تقدمًا نحو تحقيقها. ستتطلب بعض المتطلبات، مثل اعتماد USWDS، تحولًا أكثر أهمية عبر خدمات IRS الرقمية، والوكالة بصدد تقييم كيفية جعل هذا التحول أكثر فعالية في الوقت المناسب. تتوقع مصلحة الضرائب الأمريكية أن تكون قادرة على إظهار تقدم واضح نحو تحقيق جميع المتطلبات المحددة بحلول بداية السنة المالية 26.

رد تاس: على الرغم من أنه مشروع طويل الأجل، إلا أنه من المشجع أن نرى خطة مصلحة الضرائب الأمريكية لمواصلة العمل نحو تحقيق الامتثال الكامل لـ M-23-22. سيؤدي استمرار التقدم نحو تلبية متطلبات M-23-22 إلى تحسين تجربة خدمة العملاء لدافعي الضرائب.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد

مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): مستمرة