MSP #6: التوظيف
إن التحديات المستمرة التي تواجهها مصلحة الضرائب في توظيف الموظفين وتوظيفهم وتدريبهم والاحتفاظ بهم تعيق قدرتها على تحقيق تغيير تحويلي في خدمة دافعي الضرائب والإدارة الضريبية
إن التحديات المستمرة التي تواجهها مصلحة الضرائب في توظيف الموظفين وتوظيفهم وتدريبهم والاحتفاظ بهم تعيق قدرتها على تحقيق تغيير تحويلي في خدمة دافعي الضرائب والإدارة الضريبية
قم بمراجعة أوصاف الوظائف لتعكس بشكل أفضل الأدوار والمسؤوليات الخاصة بالمناصب.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية:ستُراجع جميع أوصاف وظائف الموظفين وتُحدَّث عند الحاجة، وفقًا لتوجيهات مكتب إدارة شؤون الموظفين (OPM) ومكتب الإدارة والميزانية (OMB) بشأن خطط إعادة هيكلة وإعادة تنظيم الوكالات، بناءً على مبادرة الرئيس لتحسين كفاءة القوى العاملة "وزارة كفاءة الحكومة". تُجمِّد مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) حاليًا عمليات التوظيف لأجل غير مسمى. وعند السماح بذلك، ستستخدم مصلحة الضرائب الأمريكية أوصاف الوظائف المُحدَّثة للإعلان عن الوظائف الشاغرة.
اجراء تصحيحي: ستتم مراجعة جميع أوصاف وظائف الموظفين وتحديثها عند الحاجة، وفقًا لتوجيهات مكتب إدارة شؤون الموظفين (OPM) ومكتب الإدارة والميزانية (OMB) بشأن خطط إعادة هيكلة وإعادة تنظيم الوكالات، والتي تم طلبها لتنفيذ مبادرة الرئيس لتحسين أداء القوى العاملة "وزارة كفاءة الحكومة". تُجمّد مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) حاليًا عمليات التوظيف لأجل غير مسمى. وعند السماح بذلك، ستستخدم مصلحة الضرائب الأمريكية أوصاف الوظائف المُحدّثة للإعلان عن الوظائف الشاغرة.
رد تاس: تُقدّر هيئة الضرائب الأمريكية (TAS) موافقة مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) على مراجعة أوصاف وظائف الموظفين وفقًا لتوجيهات مكتب إدارة شؤون الموظفين (OPM) ومكتب الإدارة والميزانية (OMB). وبينما نُدرك أن قيود التوظيف الحالية قد تُؤخر التنفيذ الكامل، تُحثّ الهيئة مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) على إعطاء الأولوية لتوحيد ووضوح أوصاف الوظائف، بحيث يُمكّن المُتقدمين المُحتملين - وخاصةً من خارج مصلحة الضرائب الأمريكية - من فهم مدى استيفائهم للمؤهلات، وما إذا كان الدور مُناسبًا لمهاراتهم واهتماماتهم. إن وجود أوصاف وظيفية أوضح وأسهل فهمًا سيُحسّن جودة المُتقدمين، ويزيد من الاهتمام بالوظائف المهمة عند استئناف التوظيف. إن أوصاف الوظائف التي يسهل على الجميع فهمها تجذب المُرشحين المُناسبين بشكل أفضل، وتُوضّح توقعات الموظفين، وتُحسّن إدارة الأداء، وتضمن الامتثال القانوني، وتُسهّل التطوير الوظيفي.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد
مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 12/31/2026
استكشف منصات التوظيف البديلة خارج USAJobs.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: USAJobs هي المنصة الحكومية الرسمية للإعلان عن الوظائف الشاغرة. وعندما سُمح بذلك، أعلنت مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) أيضًا على منصات توظيف أخرى مثل Indeed وLinkedin، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من المنصات المتخصصة. تخضع مصلحة الضرائب الأمريكية حاليًا لتجميد التوظيف لأجل غير مسمى، ولا تنشر أي وظائف على أي من منصات التوظيف.
اجراء تصحيحي: لا يوجد
رد تاس: تُقرّ دائرة الإيرادات الداخلية الأمريكية (TAS) باستخدام مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) منصات بديلة مثل LinkedIn ومواقع أخرى متخصصة لقوائم الوظائف، عند السماح بذلك. ومع ذلك، يُشير ردّ دائرة الإيرادات الداخلية الأمريكية (IRS) إلى سوء فهمٍ للغرض من هذه التوصية. لا تقترح دائرة الإيرادات الداخلية الأمريكية (TAS) بديلاً عن USAJobs، بل تدعو إلى استخدامٍ مُوسّعٍ واستراتيجيٍّ ومُحسّنٍ للمنصات التكميلية للوصول إلى قاعدةٍ أوسع من المواهب. بمجرد استئناف سلطة التوظيف في مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS)، ينبغي على مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) إعطاء الأولوية لجعل الإعلانات أكثر وضوحًا وأسهل فهمًا، باستخدام لغةٍ واضحةٍ والاستفادة من أدواتٍ مثل تحسين البحث والاستهداف المُعزّز بالذكاء الاصطناعي التي تُوفّرها هذه المنصات. إنّ مُجرّد تكرار نص USAJobs على منصاتٍ أخرى، دون تقديم أيّ تفسيراتٍ إضافيةٍ أو استراتيجيةٍ للوصول إلى جمهورٍ أوسع من المُرشّحين المُحتملين أو الشبكات المهنية ذات المهارات التي تُطابق مُتطلبات الوظيفة، لا يكفي لتلبية احتياجات التوظيف الحديثة.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا
مفتوحة أو مغلقة: مغلق
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): لا يوجد
دراسة وإعداد تقرير عن أنظمة الأجور الأخرى المستخدمة في الفرع التنفيذي للحكومة الفيدرالية والنظر في ما إذا كان ينبغي تقديم التماس إلى الكونجرس ومكتب إدارة الموظفين لمنح مصلحة الضرائب المرونة اللازمة للعمل خارج نطاق جدول الأجور العام لتقديم رواتب أكثر تنافسية للمناصب المتخصصة للغاية.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: تخضع مصلحة الضرائب الأمريكية حاليًا لعدة أوامر تنفيذية رئاسية جديدة تُقيّد التوظيف والتمويل وتُقلّص حجم الحكومة. وتماشيًا مع الإدارة الحالية، لن يكون من الحكمة إنفاق الأموال على الدراسات والالتماسات المُقدّمة إلى الكونغرس لمطالبة برواتب أكثر تنافسية.
اجراء تصحيحي: لا يوجد
رد تاس: تُدرك إدارة الضرائب الأمريكية (TAS) وجود قيود حالية على الموارد البشرية، إلا أن استجابة مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) تُفوِّت فرصة استراتيجية رئيسية. يُعد هذا الوقت الأمثل لتقييم احتياجات التوظيف والاحتفاظ بالموظفين على المدى الطويل، لا سيما في الوظائف التي يصعب شغلها وتتطلب مهارات عالية في مجالي تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني، حيث غالبًا ما يكون نظام الجدول العام متأخرًا عن أسعار السوق. إن الاستثمار الآن في مراجعة هياكل الأجور البديلة وأساليب التواصل الهادفة إلى التواصل مع المرشحين المحتملين بشكل استباقي من شأنه أن يُعزز موقف مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) للتحرك بسرعة عند استئناف سلطة التوظيف. وبدون هذا التخطيط، تُخاطر المصلحة بعدم قدرتها على المنافسة بفعالية على الكفاءات بمجرد استئناف التوظيف.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: غير معتمد
مفتوحة أو مغلقة: مغلق
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): لا يوجد
قم بتحليل المشكلة ووضع خطة لتقليل عدد المناصب القيادية العليا القائمة أو الشاغرة في إدارة الضرائب الداخلية، وخاصة في عمليات الامتثال.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: ستقوم مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) بتحليل وتطوير خطة لتقليل عدد الوظائف الشاغرة أو المؤقتة في قسم كبار التنفيذيين (SES) التابع لها في عمليات الامتثال. وبينما تُحلل مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) تواجدها في قسم كبار التنفيذيين (SES) وتتنبأ باحتياجاتها المستقبلية من الموارد التنفيذية سنويًا، فإننا نلتزم بوضع استراتيجيات لمعالجة هذه المشكلة بشكل أكثر فعالية. قد تشمل هذه الاستراتيجيات، على سبيل المثال لا الحصر، زيادة وتيرة برامج تطوير المرشحين لقسم كبار التنفيذيين (CDP)، والتعاون مع قيادة قسم العمليات لتحديد أولويات الوظائف الشاغرة الحرجة التي يجب ملؤها من خلال أنشطة توظيف خارجية قائمة على الجدارة، وإجراء مراجعة تخطيط الخلافة بشكل أكثر تكرارًا.
من المهم ملاحظة أن أحد المكونات الأساسية لبرنامج تطوير الموظفين (SES CDP) يتطلب من المشاركين المشاركة في مهام تطويرية، خارج نطاق وظائفهم الرسمية، لمدة لا تقل عن 120 يومًا. يجب أن تكون هذه المهام التطويرية موجهة نحو القيادة، وأن يشرف المشارك على مهام البرنامج على مستوى SES. غالبًا ما تُلبى هذه المتطلبات من خلال المهام التطويرية في وظائف SES الشاغرة. لذلك، من الضروري أن توفر مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) بعض وظائف SES الشاغرة على مستوى الخدمة لأغراض تطوير الموظفين وتخطيط التعاقب الوظيفي.
يجب استكمال جهود إعادة هيكلة القوى العاملة في مصلحة الضرائب الداخلية وتأسيس هيكل تنظيمي جديد قبل أن يتم وضع خطة ذات معنى لتقليل عدد وظائف موظفي الخدمات التنفيذية القائمة أو الشاغرة في عمليات الامتثال.
اجراء تصحيحي: ستقوم مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) بتحليل وتطوير خطة لتقليل عدد الوظائف الشاغرة أو المؤقتة في قسم كبار التنفيذيين (SES) التابع لها في عمليات الامتثال. وبينما تُحلل مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) تواجدها في قسم كبار التنفيذيين (SES) وتتنبأ باحتياجاتها المستقبلية من الموارد التنفيذية سنويًا، فإننا نلتزم بوضع استراتيجيات لمعالجة هذه المشكلة بشكل أكثر فعالية. قد تشمل هذه الاستراتيجيات، على سبيل المثال لا الحصر، زيادة وتيرة برامج تطوير المرشحين لقسم كبار التنفيذيين (CDP)، والتعاون مع قيادة قسم العمليات لتحديد أولويات الوظائف الشاغرة الحرجة التي يجب ملؤها من خلال أنشطة توظيف خارجية قائمة على الجدارة، وإجراء مراجعة تخطيط الخلافة بشكل أكثر تكرارًا.
يجب استكمال جهود إعادة هيكلة القوى العاملة في مصلحة الضرائب الداخلية وتأسيس هيكل تنظيمي جديد قبل أن يتم وضع خطة ذات معنى لتقليل عدد وظائف موظفي الخدمات التنفيذية القائمة أو الشاغرة في عمليات الامتثال.
رد تاس: تُشيد TAS بمصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) لموافقتها على تنفيذ هذه التوصية وتقديمها شرحًا وافيًا لاستراتيجيتها لتخطيط خلافة موظفي SES. ونتفق على أن الحفاظ على عدد محدود من الوظائف الشاغرة في SES ضروري لتنمية المهارات القيادية والتوجيه والإرشاد. كما نعتقد أن البيئة الحالية تُتيح فرصة فريدة لمصلحة الضرائب الأمريكية لإعادة تقييم وتحسين مسار قيادتها، وتقليل الأدوار التمثيلية غير الضرورية التي قد تُقوّض المساءلة والاستمرارية. وتدعم TAS التزام مصلحة الضرائب الأمريكية المُعلن بإعطاء الأولوية للوظائف الشاغرة الحرجة في SES في عمليات الامتثال.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: اعتمد
مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 2/27/2026
جمع وتحليل البيانات من مقابلات الخروج والبقاء لمعرفة سبب مغادرة الأشخاص أو بقائهم واستخدام هذه البيانات لتنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ الإضافية لمعالجة مشكلة الاستنزاف.
رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: أثبتت استبيانات الخروج التي أجرتها وزارة الخزانة ومصلحة الضرائب الأمريكية فعاليتها في جمع آراء الموظفين بكفاءة ومنهجية. تخضع مصلحة الضرائب الأمريكية لعدة أوامر تنفيذية رئاسية جديدة تُقيّد التوظيف والتمويل وتُقلّص حجم الحكومة. وتماشيًا مع الإدارة الحالية، لن يكون من الحكمة إنفاق الأموال على برنامج رسمي لمقابلات البقاء بهدف الحد من استنزاف الموظفين.
اجراء تصحيحي: لا يوجد
رد تاس: لا توافق إدارة الضرائب الأمريكية (TAS) على تأكيد مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) بأن استبيانات الخروج الحالية الصادرة عن وزارة الخزانة ومصلحة الضرائب كافية. فهذه الاستبيانات موجزة، وتُستكمل بشكل غير منتظم، ولا توفر الرؤية العملية اللازمة لفهم وتقليل الاستنزاف. كما أن رد مصلحة الضرائب الأمريكية لا يتناول أهمية مقابلات البقاء، المعترف بها على نطاق واسع كأفضل ممارسة لإدارة القوى العاملة. تُعدّ مقابلات البقاء بمثابة نظام إنذار مبكر للاستنزاف الذي يمكن الوقاية منه، ويمكن أن تساعد مصلحة الضرائب الأمريكية على الاحتفاظ بالموظفين القيّمين، خاصةً خلال فترات تقييد التوظيف الجديد. حتى لو تأخر التنفيذ الرسمي، فقد حان الوقت لتصميم وتجريب استراتيجيات مُحسّنة لمقابلات البقاء للتعيينات المستقبلية. إن التخطيط الاستباقي الهادف إلى اتباع نهج قائم على البيانات لفهم احتياجات الموظفين ومخاوفهم ومعالجتها سيسمح لمصلحة الضرائب الأمريكية بتحديد المشكلات ومعالجتها بشكل استباقي، وبناء الثقة، وتعزيز بيئة عمل أكثر إنتاجية، والاحتفاظ بالكفاءات الماهرة.
تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: غير معتمد
مفتوحة أو مغلقة: مغلق
تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): لا يوجد