رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: لا توفر وحدة CAF قنوات اتصال مباشرة لدافعي الضرائب أو ممثليهم، كما أن إنشاء قناة اتصال منفصلة مخصصة لاستفسارات CAF يتطلب تطوير أنظمة وعمليات ونماذج توظيف جديدة. في الوقت الحالي، لا تتوفر الموارد اللازمة لتنفيذ هذه الإمكانية واستدامتها.

يُمكن لمتخصصي الضرائب حاليًا الحصول على المساعدة عبر قنوات الخدمة المتاحة، بما في ذلك خدمة الأولوية للممارسين (PPS)، المصممة لمعالجة مجموعة واسعة من الاستفسارات المتعلقة بالحسابات والتفويضات. وستواصل مصلحة الضرائب الأمريكية تقييم فرص تحسين الخدمة ضمن القنوات الحالية، بما في ذلك تطوير التدريب والعمليات الداخلية المتعلقة بعمليات مركز المساعدة الضريبية (CAF).

اجراء تصحيحي: لا يوجد

رد تاس: خلال محادثات مع مجموعة واسعة من متخصصي الضرائب، تبيّن بوضوح عدم قدرتهم على الحصول على مساعدة في الوقت المناسب من وحدة CAF. كما أن الاتصالات بخدمة الأولوية للممارسين (PPS) لم تُسفر إلا عن حلول محدودة للممثلين الذين يتصلون للاستفسار عن التراخيص، إذ غالبًا ما يفتقر ممثلو خدمة العملاء (CSRs) إلى الصلاحيات أو المعلومات اللازمة لمعالجة مشكلات CAF. يتم تدريب ممثلي خدمة الأولوية للممارسين كمتخصصين عامين في إدارة الحسابات، وليس على دراية بتعقيدات نظام CAF. ونتيجةً لذلك، غالبًا ما يعجزون عن حلّ أخطاء معالجة CAF المعقدة، أو حالات عدم التطابق، أو التأخيرات غير المبررة. يؤدي إغراق خط خدمة الأولوية للممارسين بأسئلة حول حالة CAF، سواءً كانت روتينية أو عاجلة، إلى إبطاء وقت حلّ استفسارات الحسابات العادية. ولمعالجة هذه التحديات، أوصت TAS بتطبيق ميزة دردشة تجريبية ضمن حساب Tax Pro الحالي لتحسين استخدام الموارد المحدودة. واقترحت TAS كذلك أن تنظر مصلحة الضرائب الأمريكية في حل بديل يتضمن توسيع صلاحيات ممثلي خدمة العملاء في خط خدمة الأولوية للممارسين، وتمكينهم من معالجة وحلّ طيف واسع من مشكلات CAF بدلًا من تحويل المكالمة إلى خط آخر للحصول على المساعدة.

بينما تُقدّر TAS جهود مصلحة الضرائب الأمريكية في تقييم فرص تحسين الخدمة عبر القنوات الحالية، ترى TAS أن مصلحة الضرائب بحاجة إلى بذل المزيد من الجهود لحل هذه المشكلة ودعم الحق في خدمة عالية الجودة ونظام ضريبي عادل ومنصف. إن السماح بحل أسرع للمشاكل المتعلقة بنموذج CAF سيؤدي إلى تقليل التأخير في المعالجة، ومنع إعادة تقديم النماذج بشكل متكرر، وبالتالي نظام إدارة ضرائب أكثر كفاءة.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: غير معتمد

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): لا يوجد

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: تعاونت وظيفة CAF مع فريق أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) لأتمتة جوانب من معالجة CAF من خلال تقديمات نظام التواصل الرقمي لدافعي الضرائب (TDC)، مما يقلل الاعتماد على النسخ اليدوي. تم إطلاق تجريبي لروبوت RPA للنموذج 8821 في 13 فبراير 2025. وفي 28 مارس 2025، تم توسيع نطاق الأتمتة لتشمل النموذج 2848، مع إدخال تحسينات على معالجة النموذج 8821. وتواصل مصلحة الضرائب الأمريكية العمل مع فريق RPA لزيادة حجم الطلبات التي تتم معالجتها آليًا ضمن نظام TDC.

اجراء تصحيحي: تعاونت وظيفة CAF مع فريق أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) لأتمتة جوانب من معالجة CAF من خلال تقديمات نظام التواصل الرقمي لدافعي الضرائب (TDC)، مما يقلل الاعتماد على النسخ اليدوي. تم إطلاق تجريبي لروبوت RPA للنموذج 8821 في 13 فبراير 2025. وفي 28 مارس 2025، تم توسيع نطاق الأتمتة لتشمل النموذج 2848، مع إدخال تحسينات على معالجة النموذج 8821. وتواصل مصلحة الضرائب الأمريكية العمل مع فريق RPA لزيادة حجم الطلبات التي تتم معالجتها آليًا ضمن نظام TDC.

رد تاس: تُقدّر TAS جهود مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) في استخدام أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) لأتمتة جوانب معالجة طلبات المساعدة الضريبية (CAF). كنا على دراية بهذين التحسينين في أوائل عام 2025؛ ومع ذلك، وبناءً على محادثات مع ممارسي الضرائب بعد تطبيق RPA، أبلغوا عن استمرار وجود مشكلات. يركز إجراء مصلحة الضرائب على طلبات TDC، لكن توصيتنا تتجاوز ذلك، إذ ندعو إلى حلول تقنية تُسهّل رقمنة الطلبات الورقية وتقلل من التدخل البشري في عملية CAF. لم يُوضّح رد مصلحة الضرائب كيفية تقليلها للإدخال اليدوي للتفويضات الواردة عبر البريد أو الفاكس أو الفاكس الإلكتروني أو شخصيًا أو التسليم اليدوي، أو النماذج المُحالة إلى CAF من قِبل وظائف أخرى في مصلحة الضرائب. كما أنه لم يُحدد الأحجام المتوقعة، أو أهداف وقت المعالجة، أو أهداف الدقة، أو تخفيضات معدل الرفض، أو التدابير التي تُركّز على دافعي الضرائب والتي تُظهر أن الأتمتة ستساعدهم في الحصول على تمثيل قانوني في وقت أقرب. تدعم TAS استخدام مصلحة الضرائب للأتمتة، لكن يتعين على مصلحة الضرائب بذل المزيد لضمان أن تُحقق هذه المبادرة نتائج ملموسة لدافعي الضرائب. يُعدّ التشغيل الآلي الجزئي لطلبات TDC خطوةً إيجابية، ولكنه لا يُعالج التحديات الأوسع التي يفرضها نظام معالجة CAF اليدوي والمعرض للأخطاء. ولعلّ بإمكان مصلحة الضرائب الأمريكية توسيع نطاق استخدام تقنية RPA لتشمل eGain في عملية TDC. كما اقترحت TAS أن تُحسّن مصلحة الضرائب نظام تخزين الملفات المؤسسية لديها. وتحثّ TAS مصلحة الضرائب على إيلاء المزيد من الأولوية للكفاءة التشغيلية والخدمة ضمن برنامج CAF، بما في ذلك تقصير أوقات معالجة الموافقات، والحدّ من الأخطاء، وتحسين تقديم الخدمات.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا

مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): مستمرة

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: لا توافق مصلحة الضرائب الأمريكية على تنفيذ توصية TAS.

نحن نقدر التزام هيئة النقل الوطنية بتحسين الكفاءة وإزالة الالتباس في عملية تقديم النماذج 2848 و8821. مع الأسف، وبعد المراجعة والدراسة المتأنية، قررنا أنه لا يمكن اعتماد هذه التوصية.

يمكن تقديم النموذجين 2848 و8821 إلى مصلحة الضرائب الأمريكية عبر: البريد، والفاكس التقليدي، والفاكس الإلكتروني، والحضور الشخصي، والتسليم اليدوي، وبوابة تقديم النماذج 2848 و8821 عبر الإنترنت (TDC) (https://www.irs.gov/tax-professionals/submit-forms-2848-and-8821-online)، وحساب Tax Pro (https://www.irs.gov/tax-professionals/tax-pro-account). وتعتزم مصلحة الضرائب الأمريكية في نهاية المطاف توحيد التوقيعات الإلكترونية بشكل كامل عبر منصتي TDC وحساب Tax Pro، مع الإبقاء على إمكانية استخدام التوقيعات اليدوية بالحبر في طرق التقديم التقليدية: البريد، والفاكس، والتسليم الشخصي.

فيما يتعلق بتقديم النموذجين 2848 و8821 إلكترونيًا عبر بوابة تقديم TDC وحساب Tax Pro، فإنهما مرتبطان بالمادة 2302 من قانون "دافع الضرائب أولًا" لعام 2019. تنص المادة 2302 على إلزام مصلحة الضرائب الأمريكية بنشر إرشادات لوضع معايير وإجراءات موحدة لقبول التوقيعات الإلكترونية لدافعي الضرائب على "أي طلب إفصاح [بموجب المادة 6103(ج) من قانون الإيرادات الداخلية] عن إقرار دافع الضرائب أو معلومات الإقرار لممارس ضريبي" وعلى "أي توكيل رسمي يمنحه دافع الضرائب لممارس ضريبي"، بما في ذلك النموذجين 2848 و8821. واستجابةً للمادة 2302، قامت مصلحة الضرائب الأمريكية بتفعيل بوابة تقديم TDC وسارعت في تفعيل حساب Tax Pro لتلبية متطلبات القانون. علاوة على ذلك، وفي إطار التفويض بوضع "معايير وإجراءات موحدة"، نشرت مصلحة الضرائب الأمريكية في ديسمبر 2019، دليل إدارة الإيرادات الداخلية الجديد 10.10.1، برنامج التوقيع الإلكتروني لمصلحة الضرائب الأمريكية (الذي تم تنقيحه في عامي 2023 و2024). ويحدد هذا الدليل سياسة التوقيع الإلكتروني لمصلحة الضرائب الأمريكية، المصممة خصيصًا للمعاملات الإلكترونية، مثل حساب Tax Pro.

تواصل مصلحة الضرائب الأمريكية تطوير برنامج Tax Pro Account، المتوافق تمامًا مع سياسة التوقيع الإلكتروني الخاصة بها، وذلك بإضافة ميزات ووظائف جديدة لتلبية احتياجات دافعي الضرائب والمتخصصين في هذا المجال. خلال المراحل الأولى لتطوير البرنامج وقبل إصداره الأول، أنشأت مصلحة الضرائب بوابة تقديم نماذج TDC كحل مؤقت وبديل دائم لإرسال النماذج عبر الفاكس أو البريد. ولمواكبة هذه الطريقة الجديدة (نظرًا لعدم توقيع النماذج في المعاملات الإلكترونية مع مصلحة الضرائب)، اعتمدت المصلحة إجراءات أمنية محددة، منها: وضع البوابة ضمن الخدمات الإلكترونية، وحصر استخدامها على الأفراد الذين لديهم حسابات وصول آمنة، والذين يجب عليهم أولًا تسجيل الدخول إلى حساباتهم لاستخدام البوابة، والتأكيد على هوية دافع الضرائب في حال توقيعه إلكترونيًا على النموذج 2848 أو 8821 في معاملة عن بُعد.

لا تتوافق أي توقيعات إلكترونية على النماذج المقدمة شخصيًا أو عبر البريد أو الفاكس أو الفاكس الإلكتروني مع سياسة التوقيع الإلكتروني المعتمدة من مصلحة الضرائب الأمريكية، لأن هذه التوقيعات لا تتم ضمن المعاملات الإلكترونية مع مصلحة الضرائب، مما يحول دون ضمان أمانها وعدم إمكانية إنكارها. فالبيانات التي يتم جمعها وتخزينها ضمن المعاملة الإلكترونية غير موجودة في النموذج الموقع الذي لم يُرسل إلكترونيًا.

اجراء تصحيحي: لا يوجد

رد تاس: تُقرّ TAS بتركيز مصلحة الضرائب الأمريكية على حماية معلومات دافعي الضرائب، وتُثمّن جهودها لضمان توثيق النموذجين 2848 و8821 عبر وسائل آمنة وموثوقة. مع ذلك، لا يُعالج ردّ مصلحة الضرائب المشكلة الأساسية المُحدّدة في هذه المشكلة الخطيرة. أوصت TAS مصلحة الضرائب بتوحيد قبول التوقيعات الإلكترونية على النموذجين 2848 و8821 عبر جميع قنواتها وطرق تقديمها. بدلاً من ذلك، يُبقي ردّ مصلحة الضرائب على نظام مُجزّأ، حيث يُمكن قبول التوقيع الإلكتروني في إحدى قنوات مصلحة الضرائب، بينما يُرفض عند تقديم نفس التفويض عبر البريد أو الفاكس أو الفاكس الإلكتروني أو شخصيًا أو يدويًا. يُكرّس هذا التمييز الارتباك والمعاملة غير المتسقة التي سعت التوصية إلى القضاء عليها.

علاوة على ذلك، تنص المادة 2302 من قانون الضرائب على توجيه مصلحة الضرائب الأمريكية صراحةً إلى وضع "معايير وإجراءات موحدة" لقبول التوقيعات الإلكترونية على نماذج التفويض مثل النموذجين 2848 و8821. وبحسب التعريف، تعني "الموحدة" أن يكون المعيار متطابقًا ومتسقًا وثابتًا. إن تطبيق قواعد توقيع مختلفة بناءً على طريقة التسليم فقط (مثل رفض مستند موقّع إلكترونيًا لمجرد إرساله عبر الفاكس أو البريد) لا يُعد توحيدًا. وبتقييد قبول التوقيع الإلكتروني حصريًا على بوابة الاتصالات الرقمية لدافعي الضرائب وحساب Tax Pro، تُنشئ مصلحة الضرائب نظامًا غير عادل. تُعاقب هذه السياسة دافعي الضرائب الذين لا يملكون اتصالًا موثوقًا وعالي السرعة بالإنترنت، أو الذين يواجهون صعوبات في استخدام البوابات الإلكترونية. يُسهم هذا التقييد المصطنع في ارتفاع معدلات رفض التفويضات، وتأخير تمثيل دافعي الضرائب، وزيادة تراكم المراسلات الورقية، وإهدار موارد خدمة عملاء مصلحة الضرائب القيّمة على مهام معالجة متكررة.

لتحقيق الغاية المرجوة من المادة 2302 من قانون الضرائب الأمريكي وتخفيف الأعباء عن دافعي الضرائب، يجب على مصلحة الضرائب الأمريكية تبني سياسة محايدة تكنولوجيًا، بحيث يُقبل التوقيع الإلكتروني، إذا استوفى المعايير الأمنية المعتمدة، عبر جميع قنوات التواصل، بما في ذلك البريد والفاكس. ولا تزال جمعية دافعي الضرائب توصي مصلحة الضرائب الأمريكية بوضع ونشر معايير موحدة للتوقيع الإلكتروني للنموذجين 2848 و8821، وتحديث دليل إدارة الإيرادات الداخلية والإرشادات العامة، وتدريب الموظفين في جميع نقاط استقبال الطلبات وأقسام العمليات التجارية، ومراقبة بيانات الرفض لضمان تطبيق متسق. وبينما تُعد حماية معلومات دافعي الضرائب أمرًا بالغ الأهمية، فإن ضوابط الأمان الحديثة وحق دافعي الضرائب في الحصول على التمثيل القانوني لا يجب أن يُنظر إليهما على أنهما أمران متناقضان.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: غير معتمد

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): لا يوجد

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: وافقت مصلحة الضرائب الأمريكية على المشاركة في تقييم فرص Lean Six Sigma (LSSO) لتحديد فرص التحسين في العملية.

حجم هذه الحالات محدود نسبياً، مما قد لا يسمح بإجراء تغييرات جوهرية في الإجراءات. سيتم النظر في أي تدابير إضافية بناءً على الجدوى التشغيلية، واعتبارات الموارد، وضرورة الحفاظ على سلامة البرنامج.

اجراء تصحيحي: وافقت مصلحة الضرائب الأمريكية على المشاركة في تقييم فرص Lean Six Sigma (LSSO) لتحديد فرص التحسين في العملية.

حجم هذه الحالات محدود نسبياً، مما قد لا يسمح بإجراء تغييرات جوهرية في الإجراءات. سيتم النظر في أي تدابير إضافية بناءً على الجدوى التشغيلية، واعتبارات الموارد، وضرورة الحفاظ على سلامة البرنامج.

رد تاس: ترحب TAS بموافقة مصلحة الضرائب الأمريكية على المشاركة في تقييم فرص Lean Six Sigma (LSSO). ومع ذلك، فإن تبرير مصلحة الضرائب الأمريكية لتقليل الإجراءات المستقبلية، بادعاء أن حجم القضايا المحدود قد لا يستدعي تغييرات جوهرية في الإجراءات، يتجاهل الضرر الجسيم والمتراكم الذي تُلحقه هذه التأخيرات بالمكلفين وممثليهم. لا ينبغي الحفاظ على نزاهة البرنامج على حساب الإجراءات القانونية الواجبة. إن تركيز مصلحة الضرائب الأمريكية على الحجم "المحدود نسبيًا" لتعليق ملفات التفويض المركزي (CAF) يتجاهل الأثر الكارثي على المكلفين المتضررين. عندما يُعلق رقم CAF الخاص بممارس ضريبي في حالة "قيد المراجعة"، فإنه يُوقف فورًا وبشكل كامل قدرته على تمثيل جميع موكليه. لا يؤثر تعليق واحد على قضية واحدة فقط؛ بل يُشلّ ممارسة المحامي الضريبية بأكملها ويستحق استجابة عاجلة. إن تعليق CAF دون تخفيف ينتهك حقوق المكلفين في الاحتفاظ بممثلهم وفي نظام ضريبي عادل ومنصف. يدرك مكتب خدمات الضرائب أن ليس كل حالة ستسمح بنفس الإغاثة المؤقتة، ولكنه يحث مصلحة الضرائب على جعل هذه المسألة أولوية وتصميم إطار عمل يوازن بين منع الاحتيال واستمرارية التمثيل.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا

مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 05/01/2027

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: نظراً لضرورة حماية المعلومات الشخصية الحساسة ومنع الإفصاحات غير المصرح بها، فإن قدرة مصلحة الضرائب الأمريكية على تقديم إشعارات مفصلة أو التواصل المباشر مع المختصين الضريبيين محدودة أثناء مراجعة طلب الموافقة الضريبية. هذه الضمانات ضرورية لضمان نزاهة وأمن عملية الموافقة.

ستقوم مصلحة الضرائب الأمريكية بتعزيز الإرشادات المتاحة للجمهور على موقع IRS.gov لشرح عملية مراجعة CAF المعلقة بشكل أفضل، بما في ذلك التوقعات العامة والخطوات التي يمكن أن يتخذها متخصصو الضرائب لتسهيل الحل.

اجراء تصحيحي: ستقوم مصلحة الضرائب الأمريكية بتعزيز الإرشادات المتاحة للجمهور على موقع IRS.gov لشرح عملية مراجعة CAF المعلقة بشكل أفضل، بما في ذلك التوقعات العامة والخطوات التي يمكن أن يتخذها متخصصو الضرائب لتسهيل الحل.

رد تاس: تُقدّر TAS اعتراف مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) بضرورة توفير إرشادات عامة إضافية. فالمعلومات الواضحة والمتاحة للجمهور تُساعد الممارسين على فهم عملية مراجعة طلبات المساعدة الضريبية (CAF) المعلقة، وقد تُقلل من الارتباك. كما تُقرّ TAS بضرورة حماية مصلحة الضرائب الأمريكية للمعلومات الشخصية ومنع الإفصاحات غير المصرح بها أثناء مراجعة أي اختراق محتمل لطلبات المساعدة الضريبية. مع ذلك، فإن الإرشادات العامة على موقع IRS.gov غير كافية عند محاولة ضمان الإجراءات القانونية الواجبة للممارس الذي تم تعليق رقم طلب المساعدة الضريبية الخاص به، أو لدافعي الضرائب الذين يفقدون فجأةً إمكانية الوصول إلى ممثلهم المُختار. وقد دعت التوصية إلى اعتماد إجراءات موحدة، وإرسال إشعارات فورية ومفصلة بشكل كافٍ، وتوفير تعليمات واضحة لحل المشكلة، وإمكانية الوصول إلى جهة اتصال مُخصصة لطلبات المساعدة الضريبية. في حين أن الإرشادات العامة تُحدد العملية بشكل عام، إلا أنها لا تُزوّد ​​الممارسين بالمعلومات المُحددة اللازمة لحل مشاكلهم، مثل متطلبات مصلحة الضرائب الأمريكية، وحالة المراجعة، والمواعيد النهائية المُطبقة، أو مدى سرعة حل أي ضرر وشيك قد يلحق بدافعي الضرائب.

بإمكان مصلحة الضرائب الأمريكية تقديم إشعار عادل دون الكشف عن معلومات دافعي الضرائب المحمية، أو الإفصاح عن تفاصيل التحقيق الحساسة، أو المساس بضوابط الأمان. ويمكن تحسين الإشعارات الموحدة، مثل CP322، لتحديد فئة عامة لأسباب المراجعة، وشرح خطوات التحقق المطلوبة، وتحديد المستندات أو الإقرارات اللازمة، وتقديم جداول زمنية واقعية، وتوضيح عواقب عدم الرد، وتوفير قناة اتصال أو تصعيد آمنة. ويمكن أن يكون الإشعار مفيدًا وقابلًا للتنفيذ مع الحفاظ على حماية المعلومات الشخصية وضمان نزاهة المراجعة. ولا تتطلب الإجراءات القانونية الواجبة في هذا السياق الكشف عن المعلومات السرية، بل تتطلب إجراءات شفافة، وتواصلًا في الوقت المناسب، ومسارًا واضحًا لحل المشكلة.

لا تزال إدارة خدمات الضرائب ملتزمة بدعم الضمانات التي تحمي بيانات دافعي الضرائب. لكن مصلحة الضرائب الأمريكية بحاجة إلى بذل المزيد من الجهود لضمان ألا تُلحق هذه الضمانات ضرراً غير مبرر بحقوق دافعي الضرائب في الاحتفاظ بممثل قانوني أو الحصول على خدمة عالية الجودة.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: تم اعتماده جزئيًا

مفتوحة أو مغلقة: ساعات العمل

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): 10/01/2026

رد مصلحة الضرائب الأمريكية على التوصية: تُدرك مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) أهمية حساب Tax Pro Account لتزويد متخصصي الضرائب بخدمة رقمية شاملة وآمنة وسهلة الاستخدام لإدارة علاقات التفويض مع دافعي الضرائب. يوفر هذا الحساب إدارة فعّالة وفورية للتفويضات، ويقلل الاعتماد على المعاملات الورقية. وتتميز عملية طلب التفويضات وسحبها بالسرعة والأمان والرقمية الكاملة والأتمتة التامة.

من الأهمية بمكان أن عملية تقديم التفويضات الرقمية مؤمنة من خلال سير عمل متكامل (من حساب متخصص الضرائب إلى الحساب الإلكتروني الشخصي)، حيث يُشترط التحقق من هوية المستخدم والتوقيع الإلكتروني من كلا الطرفين - متخصص الضرائب ودافع الضرائب. يُعد نموذج التحقق والموافقة الثنائي هذا ضمانة أساسية لحماية دافعي الضرائب ومصلحة الضرائب الأمريكية من عمليات التقديم غير المصرح بها والاحتيال. إن إلغاء مراجعة دافع الضرائب للتفويض والموافقة عليه باستخدام حسابه الإلكتروني سيُخلّ بعملية الأمان المتكاملة ويُضعف بشكل كبير ضوابط ضمان الهوية والتحقق من صحة التوقيع، وبالتالي فهو غير مناسب في ظل متطلبات الأمان الحالية. لا يتطلب سحب التفويضات الوصول إلى حساب دافع الضرائب الإلكتروني.

اجراء تصحيحي: لا يوجد

رد تاس: تُقدّر TAS التزام مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) بعملية تفويض آمنة، وتُقرّ بأنّ موافقة دافع الضرائب، والتحقق من هويته، والتأكد من صحة توقيعه، تُشكّل ضمانات بالغة الأهمية. إلا أن عملية تفويض حساب Tax Pro لا تزال محدودة، وتُشكّل تحديات في سهولة الاستخدام. إذ يتعيّن على الممثلين استخدام قنوات أخرى عندما لا يمتلك العملاء حسابًا إلكترونيًا فرديًا، أو عندما يتعلق الأمر بشركة أو جهة أخرى غير فردية، أو عندما يحتاج الممارس إلى وظائف لا يُوفّرها حساب Tax Pro حاليًا. وعندما يُضطر الممثلون للعودة إلى استخدام TDC، أو البريد، أو الفاكس، أو العمليات اليدوية المنفصلة، ​​يُعاني دافعو الضرائب من نفس التأخيرات، والرفض الذي يُمكن تجنّبه، وانقطاعات التمثيل التي من المفترض أن يمنعها التحديث.

يُدافع ردّ مصلحة الضرائب الأمريكية بشكلٍ كبير عن التصميم الحالي، ويُوضح سبب عدم نيتها إلغاء الموافقة الإلكترونية لدافعي الضرائب. إلا أنه لا يُحدد وظائف جديدة مُحددة، أو مراحل مُعينة، أو مسارات آمنة بديلة لدافعي الضرائب الذين لا يستطيعون أو لا يرغبون في الوصول إلى حساباتهم الإلكترونية لدى مصلحة الضرائب. إنّ العملية الإلكترونية الشاملة قيّمة، ولكنها لا تُراعي مصلحة دافعي الضرائب إذا لم يتمكن الكثير منهم من استخدامها.

لا ينبغي تفسير عبارة "دون اشتراط وصول دافع الضرائب إلى حسابه الإلكتروني" على أنها تعني "دون مراجعة أو موافقة دافع الضرائب". توصي هيئة خدمات الضرائب (TAS) مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) بتطوير مسارات موافقة آمنة إضافية لا تعتمد كليًا على قدرة دافع الضرائب على الوصول إلى حسابه الإلكتروني لدى مصلحة الضرائب. ينبغي على مصلحة الضرائب تقييم خيارات مثل السماح للممثلين بتحميل النماذج 2848 و8821 الموقعة عبر حساب Tax Pro، واستخدام سجلات تدقيق التوقيع الإلكتروني، وإنشاء رموز موافقة مؤقتة لدافع الضرائب، وتوفير مصادقة آمنة بمساعدة مختص، أو استخدام التحقق من الهوية عبر الفيديو أو غيره من وسائل التحقق الفوري من الهوية، عند الاقتضاء. من شأن هذه الأساليب الحفاظ على موافقة دافع الضرائب وضمان هويته مع تقليل الاعتماد على المعاملات الورقية واليدوية.

لا تزال جمعية خدمات الضرائب (TAS) توصي مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) بتوسيع نطاق حساب Tax Pro Account من خلال وضع معايير قابلة للقياس وبدائل تركز على دافعي الضرائب، مع الحفاظ على الأمان وإزالة العوائق غير الضرورية. يتعين على مصلحة الضرائب بذل المزيد من الجهود لضمان أن يصبح حساب Tax Pro Account المنصة الرقمية الموثوقة التي يحتاجها دافعو الضرائب وممثلوهم.

تم اعتمادها أو اعتمادها جزئياً أو عدم اعتمادها: غير معتمد

مفتوحة أو مغلقة: مغلق

تاريخ الاستحقاق للعمل (إذا ترك مفتوحًا): لا يوجد