الحالة: مغلق
موعد الإكمال: 12/31/2023
التحديث ربع السنوي:
حي شنومكست: واصلت خدمة محامي دافعي الضرائب (TAS) تحليل بيانات الإقرار الضريبي في السنة المالية 2023. في 31 ديسمبر 2022، نشرت خدمة محامي دافعي الضرائب الوطني (NTA) تقريرًا دراسيًا بعنوان "استكشاف هياكل ائتمان ضريبة الدخل المكتسب" : تقسيم الائتمان بين مكون العامل والطفل واعتبارات أخرى"، والتي تناولت هذا الهدف. وكما هو مبين في تقرير الدراسة، تم تعديل هذا الهدف قليلا. هذا الهدف مغلق.
الحالة: مفتوح
تاريخ الإنتهاء المتوقع: 12/31/2023
التحديث ربع السنوي:
حي شنومكست: واصلت خدمة الدفاع عن دافعي الضرائب (TAS) تحليل سبب عدم استجابة دافعي الضرائب في كثير من الأحيان لأنواع مختلفة من إشعارات وخطابات مصلحة الضرائب الأمريكية في الربع الأول من السنة المالية (FY) 2023. وتضمنت الإجراءات التي اتخذناها مراجعة العمليات الداخلية لتحديد طرق تحسين الكفاءة عند معالجة ردود دافعي الضرائب، وتحديد طرق توضيح التواصل حتى يفهم دافعو الضرائب الإجراءات التي يجب عليهم اتخاذها، وإجراء مجموعات التركيز والاستطلاعات مع دافعي الضرائب الذين لم يستجيبوا لأنواع محددة من مراسلات مصلحة الضرائب لتحديد أسباب عدم الاستجابة وقياسها.
الربع الثاني: خلال هذا الربع، واصلت TAS تحليل سبب عدم استجابة دافعي الضرائب في كثير من الأحيان لأنواع مختلفة من إشعارات مصلحة الضرائب. علاوة على ذلك، أعدت TAS أدلة الفرز والمراقبة لمقابلات دافعي الضرائب، بالإضافة إلى إعداد الوثائق اللازمة لوثائق موافقة مكتب الإدارة والميزانية لإجراء مقابلات دافعي الضرائب. أيضًا، عملت TAS على تحديد عدد الإشعارات المرسلة بالبريد لتحديد أسباب عدم الاستجابة.
الربع الثالث: خلال الربع الثالث، أكملنا تحليلنا لسبب عدم استجابة دافعي الضرائب لإشعارات وخطابات مصلحة الضرائب من خلال استكمال مراجعتنا لـ IRM ومقارنة إجراءات معالجة الإشعارات المحددة في مقابلات دافعي الضرائب. أكملنا أيضًا دليل المناقشة للمقابلات مع دافعي الضرائب حول سبب عدم استجابتهم لعمليات تدقيق مراسلات مصلحة الضرائب الأمريكية وحصلنا على موافقة مكتب خصوصية مصلحة الضرائب الأمريكية لإجراء المقابلات. ومع ذلك، فإن التأخير في الحصول على الموافقات سيؤدي إلى تأخير التحليل النهائي حتى سبتمبر 2023.
الربع الرابع: خلال الربع الرابع، اختارت خدمة محامي دافعي الضرائب مجموعة من دافعي الضرائب الذين يمكن للبائع الذي يجري هذا البحث مقابلتهم لفهم سبب عدم استجابة دافعي الضرائب في كثير من الأحيان لإشعارات مصلحة الضرائب الأمريكية بشكل أفضل. ومع ذلك، فقد تم تأجيل المقابلات بسبب التأخير في عملية التحقق من خلفية البائع. وبسبب هذه التأخيرات، قامت شركة IRS Procurement بتمديد العقد حتى نهاية العام التقويمي 2023. كما حصلنا على معدلات الاستجابة لجميع الإشعارات حيث تمتلك مصلحة الضرائب الأمريكية البيانات المناسبة لتحديد النسبة المئوية.
وسيستمر هذا الهدف في السنة المالية 2024.
الحالة: مفتوح
تاريخ الإنتهاء المتوقع: 03/31/2024
التحديث ربع السنوي:
حي شنومكست: واصلت خدمة محامي دافعي الضرائب (TAS) الدعوة إلى تحسين سياسات وإجراءات التحصيل من خلال المناقشات مع قادة سياسة تحصيل مصلحة الضرائب الأمريكية وفي مراجعة أحكام دليل الإيرادات الداخلية (IRM) والمراسلات مع دافعي الضرائب. خلال الربع الأول، اقترحنا تنقيحات محددة على إجراءات IRM لمطالبة مصلحة الضرائب بالانتظار لمدة 120 يومًا (ارتفاعًا من 105 يومًا الحالية) بعد إصدار إشعار العجز قبل تقييم ضريبة إضافية لمنع التقييمات المبكرة؛ ومع ذلك، ردت مصلحة الضرائب الأمريكية في بطاقة تقرير ARC 2021 بأن ذلك لن يكون ممكنًا. كما عملنا أيضًا على اقتراح تنقيحات محددة لإجراءات IRM لمطالبة IRS بتأجيل نشاط التحصيل حتى 45 يومًا بعد معالجة IRS لمزايا مراسلات دافعي الضرائب ومراجعات الإشعار CP 15، إشعار العقوبة المدنية، عند إصداره لعقوبات قابلة للتقييم. بالإضافة إلى ذلك، خلال هذا الربع، عملنا على تنقيحات إجراءات IRM للسماح لمصلحة الضرائب بدراسة التغييرات في ظروف دافعي الضرائب عند تحديد رسوم مستخدم اتفاقية التقسيط. تخطط محامية دافعي الضرائب الوطنية لمعالجة مشكلات المبالغ المستردة لتجاوز الأوفست (OBRs) في تقريرها السنوي لعام 2022 المقدم إلى الكونجرس في قسم المشكلات الأكثر خطورة (MSP).
الربع الثاني: واصلت TAS الدعوة إلى تحسين سياسات وإجراءات التحصيل في الربع الثاني من خلال العمل مع وظيفة الأعمال الصغيرة/العاملين لحسابهم الخاص (SB/SE) التابعة لـ IRS لدعم فريق قسم التشغيل عبر الأعمال (BOD) حيث ستساعد TAS في تطوير كليهما حلول قصيرة وطويلة الأجل لتحسين خدمات دافعي الضرائب للتخفيف من التقييمات المبكرة والتأخير المحتمل لدى محكمة الضرائب في معالجة الالتماسات. وخلال الربع الثاني أيضًا، اقترحنا مراجعات على القسم 21.5.2.4.8.2 من دليل الإيرادات الداخلية (IRM) لأن البرمجة الحالية لا تسمح إلا بحد أقصى 15 دورة إذا كان هناك تحكم مفتوح. تضمنت التغييرات التي اقترحناها، والتي أجرتها مصلحة الضرائب الأمريكية على IRM في مارس، التوصية بالسماح بعدد الدورات اللازمة لنشر المعلومات عندما يطلب دافع الضرائب تعليق التحصيل أثناء معالجة طلبه. علاوة على ذلك، اجتمعت TAS مع مصلحة الضرائب الأمريكية بشأن إشعارين، إشعار العقوبة المدنية وتقييم العقوبة المدنية، لمناقشة إضافة لغة إضافية لإبلاغ دافعي الضرائب بأنهم لن يحصلوا على فرص إضافية للاعتراض على المسؤولية. تقوم TAS بتحليل الإشعارات وستجري التغييرات الموصى بها في الربع الثالث. وأخيرًا، واصلنا الدعوة إلى سياسات وإجراءات التحصيل التي تؤثر على دافعي الضرائب والتي تركز على اتفاقيات التقسيط (IAs). يسمح قانون الميزانية المشترك بين الحزبين بالتنازل عن أو سداد رسوم مستخدم IA في حالات أي دافعي ضرائب ذوي دخل إجمالي معدل، على النحو المحدد لآخر سنة تتوفر فيها المعلومات، والتي لا تتجاوز 250 بالمائة من مستوى الفقر المطبق. على الرغم من أن القانون يحدد من يمكنه التأهل للتنازل، إلا أنه لا توجد قيود على كيفية جمع الأموال. تواصل TAS الاجتماع مع مصلحة الضرائب الأمريكية لمتابعة تغيير كيفية تحصيل رسوم IA.
الربع الثالث: خلال الربع الثالث، أوصت TAS بمراجعة إجراءات Automated Underreporter (AUR) وSB/SE Technical Services وCampus Examination Internal Revenue Manual لإلزام مصلحة الضرائب بالانتظار لمدة 120 يومًا بدلاً من 105 أيام الحالية، أو 180 يومًا إذا كان دافع الضرائب خارج الولايات المتحدة عند إرسال الإشعار أو إرسال الإشعار إلى عنوان خارج الولايات المتحدة، إذا لم يقدم دافع الضرائب التماسًا إلى محكمة الضرائب أو يوافق على النقص لمنع التقييمات المبكرة. كما واصلنا الاجتماع مع مصلحة الضرائب بشأن الإشعار CP15، إشعار العقوبة المدنية والإشعار CP215، تقييم العقوبة المدنية لمناقشة قضية مع الاستئنافات لتحديد الفقرات المؤهلة من أجل التوصية بالتغييرات إلى مصلحة الضرائب.
الربع الرابع: خلال الربع الرابع، رفضت وحدة التقارير التلقائية (AUR) التابعة لمصلحة الضرائب الأمريكية، والشركات الصغيرة/العاملين لحسابهم الخاص (SBSE) وفحص الحرم الجامعي، توصيات TAS بشأن إجراءات دليل الإيرادات الداخلية (IRM) لزيادة الأيام قبل إجراء التقييم بمقدار 15 يومًا. أيام من 105 إلى 120 يومًا لمنع التقييمات المبكرة عندما يقدم دافع الضرائب التماسًا إلى محكمة الضرائب. أشار الفحص إلى أنه اعتبارًا من مايو 2022، تخلصت محكمة الضرائب من الأعمال المتراكمة وتتلقى مصلحة الضرائب الأمريكية إخطارًا في الوقت المناسب بتقديم التماسات دافعي الضرائب، وعلى هذا النحو، لم يعد هناك قلق بشأن التقييمات المبكرة. أيضًا، واصلت خدمة محامي دافعي الضرائب (TAS) الاجتماع مع مصلحة الضرائب الأمريكية فيما يتعلق بإشعار فقرة الكمبيوتر (CP) رقم 15، إشعار العقوبة المدنية وCP215، تقييم العقوبة المدنية، ونحن نناقش حاليًا المشكلة مع الاستئنافات لتحديد الفقرات المؤهلة من أجل التوصية التغييرات في مصلحة الضرائب. علاوة على ذلك، واصلت TAS الاجتماع مع مصلحة الضرائب الأمريكية ودعت مؤخرًا مصلحة الضرائب الأمريكية إلى السماح لدافعي الضرائب الذين تكون مدفوعات اتفاقية التقسيط (IA) الخاصة بهم أقل من رسوم المستخدم بدفع رسوم المستخدم على مدار فترة IA بدلاً من الدفع الأولي. ولا تزال المحادثات جارية بشأن هذه القضية.
وسيستمر هذا الهدف في السنة المالية 2024.
الحالة: مفتوح
تاريخ الإنتهاء المتوقع: 03/31/2024
التحديث ربع السنوي:
حي شنومكست: واصلت خدمة الدفاع عن دافعي الضرائب (TAS) عملنا مع مصلحة الضرائب الأمريكية لإنهاء التقييم المنهجي لعقوبات إقرار المعلومات الدولية (IIR) خلال الربع الأول من السنة المالية (FY) 2023. لقد اتصلنا بمكتب العقوبات على مستوى الخدمة لتحديد نقطة الاتصال من أجل شراكة متعددة الوظائف، ونحن نخطط للحصول على بيانات حول عقوبات IIR التي تم تخفيفها واستدامتها. ومع ذلك، نظرًا للتخفيف الواسع للعقوبات لعام 2022، تم التنازل أو تخفيف العديد من عقوبات IIR للسنتين الضريبيتين 2020 و2021 دون الحاجة إلى إثبات سبب معقول.
الربع الثاني: اجتمعت TAS مع مكتب IRS للعقوبات على مستوى الخدمة في فبراير لمناقشة جوانب برنامج عقوبات إرجاع المعلومات الدولية (IIR) وسنستمر في مراقبة تأثير قرار محكمة الضرائب الأمريكية في قضية فرحي ضد المفوض، والذي قال إن IRS لا لديك سلطة إدارية لتقييم العقوبات في القسمين 6038 و6038أ. كما أننا نحصل على بيانات تتعلق بعقوبات IIR التي تم تخفيفها واستدامتها لتحديد أي فرص للدفاع نيابة عن دافعي الضرائب المتأثرين بالعقوبات المذكورة.
الربع الثالث: تواصل TAS مراقبة تأثير قرار محكمة الضرائب الأمريكية الصادر في قضية فرحي ضد المفوض، وقد نصح مستشارنا مصلحة الضرائب بالاستمرار كالمعتاد في تقييم عقوبات النموذج 5471. أيضًا، أصدر محامي دافعي الضرائب الوطني تحليلاً يلخص العدد والمبلغ بالدولار لعقوبات القسم 6038 التي تم تقييمها وإلغاءها لكل من العقوبات المفروضة نظاميًا والعقوبات المفروضة يدويًا. على مدى السنوات التسع الماضية، خففت مصلحة الضرائب الأمريكية 80 بالمائة من هذه العقوبات عندما تم تقييمها بشكل منهجي. يشكل معظم دافعي الضرائب المتأثرين بعقوبات القسم 6038 ما بين 85 إلى 90 بالمائة من التقييمات اليدوية لمصلحة الضرائب الأمريكية التي يقل دخلها عن 400,000 ألف دولار.
الربع الرابع: خلال الربع الرابع، واصلت خدمة محامي دافعي الضرائب (TAS) مراقبة تأثير قرار محكمة الضرائب الأمريكية بشأن فرحي ضد المفوض، رقم 160 لمحكمة الضرائب. 6. في 12 يوليو 2023، قدمت مصلحة الضرائب الأمريكية إشعارًا بنيتها استئناف حكم محكمة الضرائب. وقد نصح المحامي مصلحة الضرائب بالاستمرار كالمعتاد في تقييم عقوبات النموذج 5471. أيضًا، أصدر محامي دافعي الضرائب الوطني "مدونة NTA: عقوبات إرجاع المعلومات الدولية تؤثر على مجموعة واسعة من دافعي الضرائب" بتاريخ 22 أغسطس 2023، وهو تحليل يلخص عدد ومبلغ العقوبات بموجب المادة 6038 التي تم تقييمها وتخفيفها - سواء بالنسبة للعقوبات المفروضة بشكل منهجي العقوبات (الناتجة عمومًا عن الإقرارات الطوعية المتأخرة) والعقوبات المفروضة يدويًا (الناتجة عمومًا عن التدقيق). على مدى السنوات التسع الماضية، ألغت مصلحة الضرائب الأمريكية 9٪ من هذه العقوبات عندما تم تقييمها بشكل منهجي. يشكل معظم دافعي الضرائب المتأثرين بعقوبات القسم 80 6038٪ - 85٪ من التقييمات اليدوية لمصلحة الضرائب الأمريكية مع دخل أقل من 90 دولار. 400,000 بالمائة من قانون الإيرادات الداخلية القسم 65 من العقوبات التي تم تقييمها بشكل منهجي هي شركات صغيرة ومتوسطة الحجم.
وسيستمر هذا الهدف في السنة المالية 2024.
الحالة: مغلق
موعد الإكمال: 12/31/2022
التحديث ربع السنوي:
حي شنومكست: أكملت خدمة الدفاع عن دافعي الضرائب (TAS) هذا الهدف خلال الربع الأول من السنة المالية (FY) 2023. وتخطط المحامية الوطنية لدافعي الضرائب (NTA) لإصدار مشكلتين أكثر خطورة (MSPs) في تقريرها السنوي إلى الكونجرس في يناير 2023 بما في ذلك MSP رقم 1، تأخيرات المعالجة - تسبب تراكم الأوراق في تأخير استرداد الأموال لملايين من دافعي الضرائب و MSP رقم 6، حواجز الإيداع الإلكتروني وغياب خيار برنامج ضريبي مجاني وسهل الاستخدام يتسبب في استمرار الملايين من دافعي الضرائب في تقديم ضرائب ورقية العوائد المتعلقة بفعالية مصلحة الضرائب الأمريكية لتقليل تراكم العوائد المعدلة. علاوة على ذلك، استجابت مصلحة الضرائب الأمريكية لتوجيه محامي دافعي الضرائب (TAD)، 2021-2، وتتناول NTA استجابتها في MSP رقم 1، تأخيرات المعالجة - تسبب تراكم الأوراق في تأخير استرداد الأموال لملايين دافعي الضرائب. هذا الهدف مغلق.
الحالة: مغلق
موعد الإكمال: 09/30/2023
التحديث ربع السنوي:
الربع الأول: دعت خدمة الدفاع عن دافعي الضرائب (TAS) إلى تخفيف التأثير غير المقصود لتأجيلات موسم الإيداع على دافعي الضرائب الذين استفادوا من موسم الإيداع المؤجل والذين لم تعد مدفوعاتهم المقدمة (بما في ذلك الاستقطاع والمدفوعات ربع السنوية) متوافقة مع تاريخ الاستحقاق لعام 2019 و الإقرارات الضريبية 2020 اجتمعت TAS مع مصلحة الضرائب الأمريكية لمناقشة الحاجة إلى إرشادات منشورة تتعلق بهذه المشكلة وقد اعتمد كبير المستشارين هذه التوصية وأدرجها في خطة التوجيه ذات الأولوية الخاصة بها. وقد تم تعميم مسودة إشعار للمراجعة من خلال عملية المراجعة. نحن في انتظار الانتهاء من الإشعار في الربع الثاني.
الربع الثاني: دعت TAS إلى التوجيه الذي تم نشره في الإشعار 2023-21، والذي يجعل المزيد من دافعي الضرائب مؤهلين للحصول على ائتمان أو استرداد إذا قدموا النموذج 1040-X في الوقت المناسب لتعديل إقرارات ضريبة الدخل لعامي 2019 و2020. أيضًا، في 27 فبراير 2023، نشر محامي دافعي الضرائب الوطني (NTA) مدونة تعلن عن إصدار الإشعار وتناول عدم التطابق بين وقت تقديم مطالبة للحصول على الائتمان أو استرداد الأموال وفترة المراجعة لمدة ثلاث سنوات الناتجة عن تأجيل بعض الأمور المواعيد النهائية لتقديم الطلبات لموسمي 2020 و2021. تناول الإشعار فقط مشكلة تأجيل المواعيد النهائية لتقديم الطلبات لعامي TY 2019 و2020. وتواصل TAS التعاون مع مصلحة الضرائب الأمريكية لتقديم الإغاثة لدافعي الضرائب في أي وقت تؤجل فيه مصلحة الضرائب الأمريكية الموعد النهائي لتقديم الطلبات للمتضررين. بسبب كارثة أعلنتها الحكومة الفيدرالية.
الربع الثالث: قدم محامي دافعي الضرائب الوطني توصية بخطة توجيه الأولوية في 13 يونيو 2023، والتي تطلب إصدار إرشادات، في شكل لائحة، لمعالجة هذه المشكلة في جميع المواقف التي تؤجل فيها مصلحة الضرائب الأمريكية المواعيد النهائية لتقديم الطلبات بسبب كارثة معلنة اتحاديًا.
الربع الرابع: خلال الربع الرابع، نشرت وزارة الخزانة خطة التوجيه ذات الأولوية لعامي 2023 و2024 في 29 سبتمبر 2023، والتي تتناول تحديث إجراءات الإيرادات 2018-58 التي تسرد مواعيد دفع الضرائب التي يجوز للمفوض تأجيلها بموجب المادة 7508A في حالة وقوع كارثة معلنة على المستوى الفيدرالي أو حريق كبير أو هجوم إرهابي. كما نشرت TAS Communications رسائل لزيادة الوعي بتأجيل مواعيد الاستحقاق، والتي قد تؤثر على تواريخ انتهاء صلاحية القانون.
هذا النشاط مغلق.
الحالة: مغلق
موعد الإكمال: 09/30/2023
التحديث ربع السنوي:
حي شنومكست: حددت خدمة الدفاع عن دافعي الضرائب (TAS) عوائق التقديم الإلكتروني وعملت مع مصلحة الضرائب الأمريكية لتحسين دقة وكفاءة معالجة الإقرارات الورقية خلال الربع الأول من السنة المالية (FY) 2023. واجتمعت قيادة TAS مع مصلحة الضرائب الأمريكية لمناقشة الحاجة بالنسبة للملف الإلكتروني المحدث لمصلحة الضرائب (MeF) لدعم النماذج شائعة الاستخدام لكل من دافعي الضرائب الأفراد والشركات، اجتمعوا مع ممثلي صناعة برمجيات إعداد الإقرارات الضريبية لتحديد وتقييم عوائق الملفات الإلكترونية التي يواجهها عملاؤهم ولتحديد كيف يمكن لمصلحة الضرائب الأمريكية أن التقليل من هذه العوائق، والاجتماع مع مصلحة الضرائب الأمريكية وممثلي صناعة برمجيات إعداد الإقرارات الضريبية لمناقشة الحاجة العامة لرفض "الإقرار الضريبي غير الكامل" المقدم إلكترونيًا وتقييم جدوى قبول الإقرار الضريبي غير الكامل عند تقديمه إلكترونيًا وتوجيهه إلى مسار المعالجة لمزيد من المراجعة، واجتمع مع ممثلي صناعة برمجيات إعداد الإقرارات الضريبية لتحديد كيفية تقليل أي عوائق أمام دمج تكنولوجيا المسح الضوئي في معالجة الإقرارات المعدة إلكترونيًا والتي تتم طباعتها وحفظها على الورق. أدى ذلك إلى الإصدار المخطط للمشكلة الأكثر خطورة (MSP) رقم 6، الملف الإلكتروني والملف المجاني، في التقرير السنوي لمحامي دافعي الضرائب الوطني (NTA) المقدم إلى الكونجرس (ARC). ومن المتوقع استئناف الأنشطة الإضافية مع مصلحة الضرائب الأمريكية في الربع الثاني.
الربع الثاني: سيحضر المحامي الوطني لدافعي الضرائب (NTA) مؤتمر مجلس تطوير اتصالات الإيرادات الإلكترونية (CERCA) في الربع الثالث في 3 مايو 11 كمتحدث مميز في المؤتمر. ستجتمع الصناعة مع NTA ومسؤولي مصلحة الضرائب الآخرين في جلسات فرعية.
الربع الثالث: قدم محامي دافعي الضرائب الوطني توصية بخطة توجيه الأولوية في 13 يونيو 2023، والتي تطلب إصدار إرشادات، في شكل لائحة، لمعالجة هذه المشكلة في جميع المواقف التي تؤجل فيها مصلحة الضرائب الأمريكية المواعيد النهائية لتقديم الطلبات بسبب كارثة معلنة اتحاديًا.
الربع الرابع: خلال الربع الرابع، حضر المحامي الوطني لدافعي الضرائب (NTA) مؤتمر مجلس تطوير اتصالات الإيرادات الإلكترونية (CERCA) في الربع الثالث (3 مايو 11)، كمتحدث مميز في المؤتمر. اجتمعت الصناعة مع NTA ومسؤولين آخرين في مصلحة الضرائب الأمريكية في جلسات فرعية لمعالجة مشكلات الإيداع الإلكتروني.
هذا النشاط مغلق.
الحالة: مغلق
تاريخ الإنتهاء المتوقع: 04/01/2023
التحديث ربع السنوي:
حي شنومكست: خلال الربع الأول من السنة المالية (FY) 2023، عملت خدمة محامي دافعي الضرائب (TAS) مع مصلحة الضرائب الأمريكية لتحسين خدمة الهاتف والدعوة للحصول على تمويل متعدد السنوات من الكونجرس. تخطط محامي دافعي الضرائب الوطني (NTA) لإدراج الخدمة الهاتفية والشخصية باعتبارها مشكلة أخطر (MSP) في تقريرها السنوي لعام 2022 المقدم إلى الكونجرس (ARC). خلال الربع الثاني، ستواصل TAS الدعوة إلى تحسين خدمة الهاتف.
الربع الثاني: أدرجت المحامية الوطنية لدافعي الضرائب (NTA) الخدمة الهاتفية والشخصية في تقريرها السنوي لعام 2022 المقدم إلى الكونجرس (ARC) باعتبارها واحدة من أخطر عشر مشكلات (MSPs) تواجه دافعي الضرائب. أدى قانون الحد من التضخم لعام 0 إلى زيادة التمويل لدعم العمليات المخصص خصيصًا لخدمة دافعي الضرائب ومبادرات تكنولوجيا المعلومات. قامت وظيفة إدارة الحسابات (AM) في مصلحة الضرائب الأمريكية بتعيين 2022 موظفًا إضافيًا اعتبارًا من 5,659 ديسمبر 30، وهو ما يكاد يحقق هدف التوظيف للسنة المالية 2022 وهو 2023 موظفًا. وقد ساعد ما يقرب من 5,775 موظف تمت إضافتهم إلى خطوط هاتف خدمة العملاء على الوصول إلى مستوى 5,000 بالمائة من الخدمة خلال الأسابيع الأولى من موسم تقديم الملفات. ستواصل خدمة محامي دافعي الضرائب الدعوة إلى تحسين الخدمات الشخصية والهاتفية.
الربع الثالث: أدرجت المحامية الوطنية لدافعي الضرائب (NTA) الخدمة الهاتفية والشخصية في تقريرها السنوي لعام 2022 المقدم إلى الكونجرس (ARC) باعتبارها واحدة من أخطر عشر مشكلات (MSPs) تواجه دافعي الضرائب. أدى قانون الحد من التضخم لعام 0 إلى زيادة التمويل لدعم العمليات المخصص خصيصًا لخدمة دافعي الضرائب ومبادرات تكنولوجيا المعلومات. قامت وظيفة إدارة الحسابات (AM) في مصلحة الضرائب الأمريكية بتعيين 2022 موظفًا إضافيًا اعتبارًا من 5,659 ديسمبر 30، وهو ما يكاد يحقق هدف التوظيف للسنة المالية 2022 وهو 2023 موظفًا. وقد ساعد الموظفون الإضافيون الذين تمت إضافتهم إلى خطوط هاتف خدمة العملاء على الوصول إلى مستوى 5,775 بالمائة من الخدمة خلال الأسابيع الأولى من موسم تقديم الملفات. ستواصل خدمة محامي دافعي الضرائب الدعوة إلى تحسين الخدمات الشخصية والهاتفية.
هذا الهدف مغلق.
الحالة: مغلق
موعد الإكمال: 12/31/2022
التحديث ربع السنوي:
حي شنومكست: واصلت خدمة محامي دافعي الضرائب (TAS) التعاون مع مصلحة الضرائب الأمريكية لتحسين الخدمة الهاتفية والشخصية التي تقدمها مصلحة الضرائب الأمريكية. خلال الربع الأول، أكملنا جميع الأنشطة المحيطة بنموذج جامعة IRS. هذا الهدف مغلق.
الحالة: مفتوح
تاريخ الإنتهاء المتوقع: 03/31/2024
التحديث ربع السنوي:
حي شنومكست: واصلت خدمة الدفاع عن دافعي الضرائب (TAS) تحديد كفاءات معالجة القضايا خلال الربع الأول من السنة المالية (FY) 2023 من خلال العمل مع مالكي برنامج أداة العمل المتكاملة (IAT) لمواصلة تطوير تاريخ انتهاء صلاحية تمثال التحصيل (CSED) آلة حاسبة. تم تعليق العمل الحالي بشأن تغيير البرمجة؛ ومع ذلك، ستواصل TAS الدعوة لهذا التغيير. كما أننا نجري تحليلًا لعملية الاستلام لتحديد ومعالجة تأثير الوباء على عمليات عملنا، بما في ذلك إيصالات الحالات من مصلحة الضرائب الأمريكية بما في ذلك استكشاف طرق جديدة لمعالجة مخزون نظام إدارة الحسابات (AMS) الخاص بنا حتى يتم تحميل حالات دافعي الضرائب إلى نظام معلومات إدارة محامي دافعي الضرائب (TAMIS) بسرعة. سنواصل عملنا على تحقيق هذا الهدف في الربع الثاني.
الربع الثاني: أعلنت شركة IRS للتقنيات الآلية المتكاملة (IAT) عن إعادة تشغيل مشروع أداة تاريخ انتهاء صلاحية قانون التحصيل (CSED) وسيستأنف العمل في الربع الثالث. المشروع في مرحلة التصميم والتطوير وقد خصصت TAS محللًا للعمل مع فريق تطوير IAT. أيضًا، أكملت TAS تحليلًا لعملية قبول الحالات وكانت التوصية من التحليل هي أن نعمل مع فريق Lean Six Sigma لإكمال تقييم الفرص في عملية قبول الحالات لدينا. خلال هذا التقييم، سنحدد كيف وأين يمكن للموظفين تقديم أقصى قيمة لدافعي الضرائب ولضمان حصول عملائنا على خدمة متسقة وفعالة وعالية الجودة.
الربع الثالث: تواصل TAS العمل على أداة تاريخ انتهاء صلاحية تحصيل التكنولوجيات الآلية المتكاملة (IAT). قد يتم تقسيم هذا المشروع إلى إصدارات مرحلية للسماح بتحسين الوظائف وتوسيعها. كما تواصل TAS تحديد ومعالجة تأثير الوباء على عمليات العمل لدينا من خلال النظر في مدخلات موظفي TAS وتحديد الإجراءات المؤقتة التي يجب جعلها دائمة أو متاحة لحالات الطوارئ المستقبلية. نحن نعمل على صياغة إرشادات جديدة لكتيبات الإيرادات الداخلية المتأثرة بهدف النشر بحلول نهاية سبتمبر. علاوة على ذلك، تواصل TAS مناقشة اتفاقيات مستوى الخدمة مع W&I وSB/SE فيما يتعلق بالتغييرات المحتملة لتفويضات السلطة لدينا.
أخيرًا، وبسبب إعادة تنظيم TAS، فإن تشغيل إدارة المخاطر معلق بينما يعيد القادة الجدد النظر في أفضل منهجية لإضفاء الطابع الرسمي على تقييم المخاطر داخليًا وخارجيًا، مع الحفاظ على متطلبنا القانوني للبقاء مستقلين عن مصلحة الضرائب الداخلية، وتلبية متطلبات GAO وA-123 وIRM، وتجنب العبء غير المبرر على الموظفين والمديرين.
الربع الرابع: خلال الربع الرابع، واصلت خدمة الدفاع عن دافعي الضرائب (TAS) تتبع التقدم الذي أحرزه مكتب أداة العمل المتكامل (IAT) في تطوير أداة تاريخ انتهاء صلاحية تمثال التحصيل (CSED) وسنواصل مراقبة التقدم من خلال التفاعلات المنتظمة مع مكتب IAT. كما أكملت TAS تغييرات إجراءات الوباء وأبلغت موظفينا بها بتاريخ 7/31/23.
تتواصل TAS مع أقسام الأجور والاستثمار (W&I) التابعة لـ IRS والشركات الصغيرة/العاملين لحسابهم الخاص (SBSE) بشأن التغييرات المحتملة على تفويضات السلطة لدينا، ونحن نواصل العمل على اقتراح لقيادة TAS للتنفيذ بناءً على هذه المناقشات . علاوة على ذلك، تلقت TAS التوصيات من فريق Lean Six Sigma وقيادة TAS وتقوم حاليًا بتطوير استراتيجية إدارة التغيير لتوصيل التغييرات إلى مديري TAS وموظفيها وتنفيذ النتائج.
وأخيرًا، أطلع محللو TAS القيادة الجديدة على إجراءات وتوصيات إدارة المخاطر لدينا. عند دمج التوصيات، سيتم مشاركة الإحاطة مع جميع كبار قادة TAS خلال الربع الأول من السنة المالية 2024.
وسيستمر هذا الهدف في السنة المالية 2024.
الحالة: مغلق
موعد الإكمال: 09/30/2023
التحديث ربع السنوي:
حي شنومكست: شكلت خدمة محامي دافعي الضرائب (TAS) فريقًا من الخبراء المتخصصين (SMEs) لتقييم إيصالات القضايا الخاصة بنا والتي تتضمن عمليات طلب رقم تعريف دافع الضرائب الفردي (ITIN) وتجديده. لقد حددنا العوائق في العملية وقمنا بإنشاء مواد توعية لتثقيف مجتمع المهاجرين غير الشرعيين فيما يتعلق بعملية تقديم طلب ITIN وكيفية التغلب على العوائق. ستكون مواد التوعية النهائية متاحة في الربع الثاني.
الربع الثاني: وتخضع مسودة مواد التوعية لمراجعة النظراء.
الربع الثالث: وتخضع مسودة مواد التوعية لمراجعة النظراء. نواصل تحديد نطاق التأثير على دافعي الضرائب الذين يسعون للحصول على أرقام ITIN.
الربع الرابع: خلال الربع الرابع، أكملت خدمة محامي دافعي الضرائب صياغة مواد التوعية المتعلقة بتطبيق/تجديد رقم التعريف الضريبي الفردي (ITIN). تم نشره في مجموعة أدوات المناصرة لاستخدامه في جميع أنشطة التواصل مع مجتمع المهاجرين غير الشرعيين.
هذا الهدف مغلق.
الحالة: مغلق
تاريخ الإنتهاء المتوقع: 03/31/2023
التحديث ربع السنوي:
حي شنومكست: اجتمعت قيادة خدمة الدفاع عن دافعي الضرائب (TAS) في ديسمبر لتوحيد التوصيات في مجموعة لعرضها على قيادتنا العليا.
الربع الثاني: أكملت TAS تحليلها لعملية القبول وقدمت توصياتها الأولية إلى القيادة العليا لـ TAS.
هذا الهدف كامل.
