وثيقة حقوق دافع الضرائب
مصطلحات البحث الشائعة:
الأخبار
الحصول على مساعدة
التقارير
شروط الضريبة
إشعارات
الخروج من البحث

الهدف 22 للسنة المالية 4: تعزيز عمليات TAS والتكنولوجيا لتحسين خدمة دافعي الضرائب

الأهداف التنظيمية

1
1.

الشراكة مع مصلحة الضرائب الأمريكية بشأن تحديد أولويات تسليم الإشعارات الرقمية بناءً على احتياجات دافعي الضرائب.

الحالة: مغلق
موعد الإكمال: 12/31/2021

التحديث ربع السنوي:
الربع الأول: دخلت خدمة محامي دافعي الضرائب في شراكة مع مصلحة الضرائب الأمريكية بشأن تحديد أولويات تسليم الإشعارات الرقمية بناءً على احتياجات دافعي الضرائب من خلال التعاون مع مصلحة الضرائب الأمريكية في جدولها الزمني عندما تكون جميع الإشعارات الصادرة عن مصلحة الضرائب الأمريكية قابلة للعرض ضمن الحسابات عبر الإنترنت وحسابات Tax Pro عبر الإنترنت وحددت وظائف إضافية عبر الإنترنت حسابات. كما قمنا أيضًا بمراجعة عروض الخدمات عبر الإنترنت المتاحة للممارسين غير التابعة لمصلحة الضرائب الأمريكية والتعليق عليها وعملنا مع مصلحة الضرائب الأمريكية في تطوير حساب Tax Pro عبر الإنترنت. ومن خلال تعاوننا مع مصلحة الضرائب الأمريكية، وجدنا طرقًا لدمج الخدمات المختلفة عبر الإنترنت في منصة سلسة. وقد تم الانتهاء من جميع الأنشطة المخطط لها لهذا الهدف. 

2
2.

التعاون مع مصلحة الضرائب الأمريكية لضمان التحسين المستمر لخدمة IRS الهاتفية والشخصية.

الحالة: ساعات العمل
موعد الإكمال: ‏سيتم الإعلان عنه لاحقا

التحديث ربع السنوي:
الربع الرابع: ستواصل TAS التعاون مع مكاتب Taxpayer Experience وIRS NEXT في السنة المالية 2023 لاستكمال جميع الإجراءات المخطط لها.

الربع الثالث: ستواصل خدمة محامي دافعي الضرائب (TAS) التعاون مع مصلحة الضرائب الأمريكية لوضع اللمسات الأخيرة على استراتيجيات القانون الأول لدافعي الضرائب (TFA) ومساعدتهم في تنفيذ التغييرات لتحسين خدمة العملاء وتجربة دافعي الضرائب. أيضًا، ستتعاون TAS مع مكاتب Taxpayer Experience وIRS NEXT للمساعدة في تطوير خدمة العملاء والتدريب وتكنولوجيا المعلومات وجهود إعادة التنظيم لتلبية احتياجات معينة لدافعي الضرائب وحماية حقوق دافعي الضرائب في جميع التغييرات. علاوة على ذلك، تخطط TAS لتطوير هذه المواضيع باعتبارها المشكلات الأكثر خطورة المحتملة في التقرير السنوي لعام 2022 المقدم إلى الكونجرس.

الربع الثاني: اجتمع المديرون التنفيذيون لخدمة دافعي الضرائب (TAS) شهريًا مع المديرين التنفيذيين لقسم خدمة النزاهة والامتثال (RICS) التابع لـ IRS فيما يتعلق بمبادرة قمة الأمن وناقشوا وتعاونوا بشأن القضايا الناشئة التي أثارها المشاركون في قمة الأمن. كما أننا نشارك كل شهرين في مجموعة عمل الاتصالات وتوعية دافعي الضرائب في القمة الأمنية. بالإضافة إلى ذلك، فإن توصية محامي دافعي الضرائب الوطني (NTA)، المدرجة في التقرير السنوي المقدم إلى الكونجرس (ARC) حول المشكلة الأكثر خطورة (MSP) "أدوات الاتصال الرقمية محدودة للغاية، مما يجعل الاتصال مع مصلحة الضرائب الأمريكية صعبًا بشكل غير ضروري" تناقش الحاجة الملحة لتسريع عملية تنفيذ وتوسيع الاتصالات الرقمية لمساعدة دافعي الضرائب وممثليهم في الحصول على المساعدة التي يحتاجون إليها من خلال تعزيز القنوات الرقمية لجميع دافعي الضرائب والممثلين الذين يختارون استخدامها للتفاعلات مع مصلحة الضرائب الأمريكية، لدفع حركة المرور والخدمة الذاتية من الهواتف إلى الاتصالات الرقمية الفعالة . أخيرًا، التزمت مصلحة الضرائب الأمريكية بالتخطيط لمستوى 85 بالمائة من الخدمة بدءًا من السنة المالية 2023 بناءً على توقعات الميزانية المتغيرة والدعوة الداعمة المستمرة للجهود الشعبية لـ NTA وTAS.

الربع الأول: تعاونت خدمة الدفاع عن دافعي الضرائب (TAS) مع مصلحة الضرائب الأمريكية لمساعدتهم في التأكد من استمرارهم في تحسين خدماتهم الهاتفية والشخصية من خلال الجهود المشتركة، والدعوة المباشرة، والإدراج في التقرير السنوي المقدم إلى الكونجرس (ARC) الأكثر خطورة المشكلة (MSP)، "يواجه دافعو الضرائب تحديات كبيرة في الوصول إلى ممثلي مصلحة الضرائب الأمريكية بسبب أوجه القصور الطويلة الأمد ومضاعفات الوباء" جنبًا إلى جنب مع مدونات من محامي دافعي الضرائب الوطني (NTA). علاوة على ذلك، يجتمع المديرون التنفيذيون في TAS شهريًا على الأقل مع قسم الأجور والاستثمار (W&I) التابع لـ IRS لمناقشة خدمة العملاء الناشئة والتعاون بشأنها. كما يجتمع المسؤولون التنفيذيون لدينا شهريًا مع المناشدات لمناصرة توسيع نطاق تواجدهم الجغرافي وتزويد دافعي الضرائب بخيار تأجيل المؤتمرات حتى يمكن إجراء الاجتماعات بأمان.

تعاونت TAS مع IRS للمساعدة في تطوير ووضع اللمسات الأخيرة على استراتيجيات القانون الأول لدافعي الضرائب (TFA). لقد قمنا بالإشراف على موظفي TAS الذين يعملون في ستة فرق فرعية لمكتب رأس المال البشري (HCO) التابع لـ IRS، والفرق الفرعية لاستراتيجية تدريب TFA: معايير الأكاديمية، وتكنولوجيا التعلم، ودورة حياة تطوير الموظفين، وهيكل إدارة المنظمة التعليمية، والتدريب الشامل، وفرق جامعة IRS. تم حل الفرق التالية دون أي تفسير يذكر من قبل HCO قبل نهاية السنة المالية (FY) 2021: معايير الأكاديمية، وتكنولوجيا التعلم، ودورة حياة تطوير الموظفين، وهيكل حوكمة المنظمة التعليمية. خلال الربع الأول، أكمل فريق التدريب العالمي تطوير وتقديم التدريب الإلزامي على حقوق دافعي الضرائب لجميع موظفي مصلحة الضرائب. قدم موظفو TAS الخبرة الموضوعية لكل من ميثاق حقوق دافعي الضرائب (TBOR) وتطوير منتجات التدريب. بحلول نهاية الربع الأول، تلقى أكثر من 35 بالمائة من جميع موظفي مصلحة الضرائب الأمريكية التدريب على حقوق دافعي الضرائب.

3
3.

توسيع استخدام TAS للأدوات الرقمية للتفاعل مع دافعي الضرائب والممارسين ومكاتب الكونجرس.

الحالة: ساعات العمل
موعد الإكمال: ‏سيتم الإعلان عنه لاحقا

التحديث ربع السنوي:
الربع الرابع: سيستمر العمل على تحقيق هذا الهدف في السنة المالية 2023 من خلال تقييم ما إذا كان التوسع والتحسينات الإضافية لأداة تحميل الوثائق بعد الإطلاق الأولي ممكنة ومفيدة، والتعاون داخل مكتب إدارة حالة المؤسسة (ECM) لتحديث قدرات النظام باستخدام عمليات "المتابعة" والعمل مع مصلحة الضرائب الأمريكية لتوسيع قنوات الاتصال الرقمية لدافعي الضرائب. كما تم أيضًا تقديم طلب التمويل لمستشار حالة الحالة إلى جولة الاختيار التالية. قدمت TAS الطلب الكامل لتحديد أولويات التمويل قبل الموعد النهائي للمؤسسة.

الربع الثالث: تقوم خدمة الدفاع عن دافعي الضرائب (TAS) بإنشاء عملية خطابات دمج البريد لإنشاء وإرسال رسائل تطلب من دافعي الضرائب تقديم النسخ المطلوبة من الإقرارات إلى TAS عبر أداة تحميل المستندات (DUT) وتقوم القيادة بتقييم الاستخدام الحالي لـ DUT والتوسع المحتمل في DUT إلى حالات TAS الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، رتبت وظيفة تحديث الأعمال (BM) الخاصة بـ TAS لمستخدمينا للوصول إلى البوابة الإدارية لـ DUT وعقدت دورات تدريبية/عروض توضيحية مصغرة للموظفين حول استخدام بوابة DUT لاسترداد المستندات المقدمة من موظفي مكتب الكونجرس.

أدت التغييرات في تمويل وقيادة مشروع إدارة حالة المؤسسة (ECM) إلى تأخير القرارات المتعلقة بإضافة عمل جديد إلى الأعمال المتراكمة ذات الأولوية. تظل TAS مستعدة لإشراك ECM في أي عمل من شأنه تحسين إدارة الحالات والبدء في نقل أنظمة خدمة محامي دافعي الضرائب (TAS). كما واصلت TAS العمل على توسيع قنوات الاتصال الرقمية لدافعي الضرائب من خلال فريق الدردشة. أكمل الفريق محتوى المساعدة الإرشادية الأولية، حيث قدم مقالات معرفية لسبعة موضوعات يطلبها دافعو الضرائب عادةً.

الربع الثاني: أكملت خدمة الدفاع عن دافعي الضرائب (TAS) التدريب لمكاتبنا فيما يتعلق باستخدام أداة التحميل الرقمي (DUT) في أعمال حالة الكونجرس، وبشكل منفصل، نقوم بتطوير خطاب دمج البريد الذي سيطلب من دافعي الضرائب تقديم النسخ المطلوبة من الإقرارات إلى TAS عبر DUT. أيضًا، تم إطلاع المديرين التنفيذيين لدينا على مخرجات فريق دعم الحالة وسيقوم قادة إدارة حالة المؤسسة (ECM) بتقييم ما إذا كان ينبغي إضافة دعم الحالة إلى الأعمال المتراكمة للجهود التالية. وأخيرًا، بدأت TAS مشروعًا لاعتماد تقنية الدردشة التي سيتم تطبيقها في عمليات خدمة عملاء IRS الأخرى. يمكن لخدمات الدردشة توفير وصول أكثر سهولة إلى المعلومات دون الحاجة إلى وقت "الانتظار" للوصول إلى ممثل الهاتف. 

الربع الأول: قامت خدمة محامي دافعي الضرائب (TAS) بتوسيع استخدام وإتاحة العديد من الأدوات الرقمية مع موظفينا حتى يتمكنوا من التفاعل بشكل أفضل مع دافعي الضرائب والممارسين ومكاتب الكونجرس. يتضمن ذلك اختبار وتوسيع أداة تحميل المستندات (DUT) في مكتبنا بهارتفورد بولاية كونيتيكت. وسيستمر النشر إلى مناطق أخرى طوال الربع الأول. أيضًا، قادت إدارة الحالات المؤسسية (ECM) التابعة لـ IRS تحليلًا جماعيًا لاحتياجات دعم الحالات وفرص إدارة الحالات، مع ممثلين من TAS وموظفي الأجور والاستثمار (W&I) المشاركين في التعامل مع المكالمات، وتناول الحالات، وإدارة الحالات. علاوة على ذلك، قامت TAS بمراقبة تقدم إدارة المحتوى في المؤسسة (ECM) بشأن مكونات الإحالات الخارجية التي لديها إمكانية إعادة استخدامها في TAS. بالإضافة إلى ذلك، نواصل مراقبة تنفيذ الاتصالات الرقمية لدافعي الضرائب (TDC) في جميع أنحاء TAS.

4
4.

تحديد كفاءات عملية الحالة، بما في ذلك طلب توسيع السلطات المفوضة لدينا والشراكة مع Enterprise Case Management (ECM) لتحديث العمليات.

الحالة: ساعات العمل
موعد الإكمال: ‏سيتم الإعلان عنه لاحقا

التحديث ربع السنوي:
الربع الرابع: وافقت قيادة TAS على ثلاثة تحسينات حددها فريق Lean Six Sigma. وسيبدأ تنفيذ التحسينات في السنة المالية 2023. أيضًا، أكملت TAS المفاوضات وتوصلت إلى اتفاق مع W&I بشأن اتفاقية مستوى الخدمة المحدثة. علاوة على ذلك، تمت الموافقة على استراتيجية تقييم المخاطر وإدارتها من قبل القيادة ومن المقرر تنفيذها في السنة المالية 2023.

خلال السنة المالية 2023، سنواصل تحديد ومعالجة تأثير الوباء على عمليات عملنا، بما في ذلك إيصالات الحالات من مصلحة الضرائب الأمريكية بما في ذلك استكشاف طرق جديدة لمعالجة مخزون نظام إدارة الحسابات (AMS) الخاص بنا. وسنواصل أيضًا تتبع التقدم المحرز في تغيير برمجة أداة العمل المتكاملة لحساب تاريخ انتهاء صلاحية تمثال التحصيل (CSED) وتصحيح الحسابات الخاطئة، وتحديد السلطات المفوضة الإضافية للاستخدام المنتظم من قبل خدمة محامي دافعي الضرائب (TAS) لتحسين خدمة دافعي الضرائب، وتطوير استراتيجية الاستيعاب لدينا.

الربع الثالث: واصلت خدمة مناصرة دافعي الضرائب (TAS) تحديد الكفاءات من تقييم Lean Six Sigma وشارك المدير التنفيذي، Case Advocacy (EDCA) في اقتراح يوصي بثلاثة تحسينات إضافية للقيادة للنظر فيها ومراجعتها. كما تواصل TAS تحسين عملية طلب المساعدة في العمليات (OAR) من خلال المناقشات في مفاوضات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المستقبلية مع IRS. وأخيرًا، قامت TAS بصياغة استراتيجية لتقييم المخاطر وإدارتها بما في ذلك وثيقة إحاطة للمديرين التنفيذيين، وعملية تقييم المخاطر، ونماذج تقييم المخاطر.

الربع الثاني: حدد فريق Lean Six Sigma اثنين وثلاثين تحسينًا لمعالجة الحالات، وحتى الآن، تم سن خمسة من التحسينات الموصى بها من قبل خدمة الدفاع عن دافعي الضرائب (TAS) بينما لا يزال 27 تحسينًا قيد النظر للتنفيذ. كما شاركنا مقترحًا يوصي بثلاثة تحسينات إضافية، وهو قيد مراجعة القيادة التنفيذية. لقد تباطأ التقدم في تغييرات تقنيات الأتمتة المتكاملة (IAT) بسبب مخاوف تتعلق بالميزانية، وتم تعليق العمل مؤقتًا؛ ومع ذلك، فقد تم توثيق كافة المتطلبات.

الربع الأول: تحدد خدمة محامي دافعي الضرائب (TAS) باستمرار كفاءات معالجة الحالات، بما في ذلك طلب توسيع السلطات المفوضة لدينا والشراكة مع Enterprise Case Management (ECM) لتحديث عملياتنا. نحن نتشارك مع فريق Lean Six Sigma (LSS) لرسم خطوات عملية الحالة لدينا وتحديد الكفاءات التي يجب علينا تنفيذها بناءً على نتائج LSS. نقوم أيضًا بتحليل مخزوننا لتحديد الاتجاهات والمشكلات في حالات التحقق من الأجور قبل استرداد الأجور (PRVWH) ومراقبة مخزوننا من حالات PRVWH بحثًا عن أي تأثير سلبي من فيروس كورونا (COVID-19).

علاوة على ذلك، نقوم بتنفيذ العديد من الأنشطة للمساعدة في تحسين عملياتنا بما في ذلك؛ تحديد ومعالجة تأثير الوباء على عمليات عملنا، وتحسين عملية طلب المساعدة في العمليات (OAR) من خلال مركزية عمليات تقديم OAR داخل أقسام تشغيل الأعمال (BODs) لتقليل عدد OARs التي تم توجيهها بشكل خاطئ، وتتبع التقدم المحرز في أداة العمل المتكاملة تغيير البرمجة لحساب تاريخ انتهاء صلاحية تمثال التحصيل (CSED) بشكل صحيح وتصحيح الحسابات الخاطئة، والتوصية باستراتيجية وخطة لإدارة المخاطر، وتحديد السلطات المفوضة اللازمة للاستخدام المنتظم من قبل الموظفين.

5
5.

تحديث اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الحالية.

الحالة: ساعات العمل
موعد الإكمال: ‏سيتم الإعلان عنه لاحقا

التحديث ربع السنوي:
الربع الرابع: ستواصل TAS العمل مع أقسام تشغيل الأعمال (BODs) ووظائفها لوضع اللمسات الأخيرة على قسم جديد لدليل الإيرادات الداخلية (IRM) يحدد عملية التفاوض على اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) والعملية خلال السنة المالية 2023.

الربع الثالث: ​نشرت خدمة محامي دافعي الضرائب (TAS) أقسامًا جديدة لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA) ودليل الإيرادات الداخلية (IRM) مع أجور واستثمارات مصلحة الضرائب (W&I)، والتحقيق الجنائي (CI)، والإعفاء الضريبي، والكيانات الحكومية (TEGE)، و وظائف المدير المالي (CFO). كما أكملنا مفاوضات اتفاقية مستوى الخدمة مع W&I خلال الربع الثالث.

الربع الثاني: ​يخضع دليل الإيرادات الداخلية (IRM) لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA) الجديدة حاليًا لعملية التخليص الخارجي وتجري خدمة محامي دافعي الضرائب (TAS) مناقشات/مفاوضات مستمرة مع أقسام التشغيل المختلفة (ODs).

الربع الأول: تواصل خدمة محامي دافعي الضرائب (TAS) تحديث اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الخاصة بنا. تتعاون TAS مع أقسام تشغيل الأعمال (BODs) التابعة لـ IRS وتعمل على تكرار اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الحالية ووضع اللمسات الأخيرة عليها في أقسام فريدة ضمن دليل الإيرادات الداخلية (IRM). اتفاقية SLA IRM الجديدة هي الآن في مرحلة التخليص الخارجي.

6
6.

مواصلة عملنا مع مصلحة الضرائب الأمريكية بشأن تنفيذ عملية استرداد تعويضات البطالة والتأكد من اكتمال التعافي في السنة المالية 2022.

الحالة: مغلق
موعد الإكمال: 03/31/2022

التحديث ربع السنوي:
الربع الثاني: ليس لدى مصلحة الضرائب الأمريكية أي بيانات انتعاش نظامية إضافية مخطط لها لتعديل تعويضات البطالة في السنة المالية (FY) 2022. وقد تم الانتهاء من جميع الأنشطة المخطط لها لهذا الهدف.

الربع الأول: واصلت خدمة محامي دافعي الضرائب (TAS) العمل مع مصلحة الضرائب الأمريكية لتنفيذ عملية استرداد تعويضات البطالة. قمنا بمراقبة عملية الاسترداد المنهجية للعيوب البرمجية أو الإجرائية، ودعونا إلى التعليم المستمر لدافعي الضرائب الذين قدموا (أو يحتاجون إلى تقديم) إقرار معدل للحصول على أرصدة أو خصومات أو دخل إضافي، وراقبنا التأثيرات النهائية على برامج مصلحة الضرائب الأخرى ذات الصلة استبعاد تعويضات البطالة

7
7.

العمل مع مصلحة الضرائب الأمريكية لتحسين الوعي وتطوير نهج مستهدف لدافعي الضرائب الذين قد تكون عروض التسوية (OICs) خيارًا قابلاً للتطبيق بالنسبة لهم.

الحالة: مغلق
موعد الإكمال: 09/30/2022

التحديث ربع السنوي:
الربع الرابع: أصبح عرض "التوعية بالتسوية" الآن بمثابة برنامج تجريبي معتمد سيتم إجراؤه بشكل مشترك بين IRS وTAS. وقد دعم هذا النشاط الهدف المتمثل في العمل مع مصلحة الضرائب الأمريكية لمعرفة ما إذا كان من الممكن زيادة إيصالات منظمة المؤتمر الإسلامي. تم إغلاق النشاط بتاريخ 9/30/2022.

الربع الثالث: وافق قسم الأعمال الصغيرة/العاملين لحسابهم الخاص (SBSE) التابع لـ IRS على دعم العرض في حل تجريبي وتمت الموافقة عليه من قبل مجلس قيادة المراسلات.

الربع الثاني: وقد تم تحديد مجموعة مستهدفة محتملة من دافعي الضرائب وطريقة التسليم لتجربة العرض في التسوية (OIC). وقد تم تقديمها إلى سياسة منظمة التعاون الإسلامي لتحديد ما إذا كانوا سيدعمون المشروع التجريبي ويشاركون فيه. سوف نمضي قدمًا بمجرد أن نتلقى رد IRS.

الربع الأول: تواصل خدمة محامي دافعي الضرائب (TAS) التعاون مع مصلحة الضرائب الأمريكية لتحسين الوعي وتطوير نهج مستهدف لدافعي الضرائب حيث تكون العروض في التسوية (OICs) خيارًا لحل مشكلاتهم الضريبية. قمنا بمراجعة برامج الاختبار التي تستخدمها مصلحة الضرائب الأمريكية لزيادة إيرادات منظمة المؤتمر الإسلامي، وأجرينا بحثًا لتحديد مجموعات دافعي الضرائب الذين يبدو أنهم مرشحون لمنظمات المؤتمر الإسلامي، وقمنا بتطوير ومراقبة جهود التوعية بالاشتراك مع مصلحة الضرائب الأمريكية. بالإضافة إلى ذلك، بدأت TAS مشروعًا يقترح المراجعة والموافقة التنفيذية لـ TAS لإيجاز سياسة منظمة التعاون الإسلامي والنظر في برنامج تجريبي رائد لـ TAS إذا رفضت مصلحة الضرائب الأمريكية دعمها.

8
8.

العمل مع مصلحة الضرائب الأمريكية لتحديد التأخيرات واقتراح توصيات لتحسين دفع البدلات المؤقتة في الوقت المناسب.

الحالة: مغلق
موعد الإكمال: 3/31/2022

التحديث ربع السنوي:
الربع الثاني: أنشأت TAS مشروعًا لجمع المعلومات (IGP) لمعالجة عناصر من تقرير الأهداف لعام 2022 المقدم إلى الكونجرس وتوصية التقرير السنوي المقدم إلى الكونجرس (ARC) لعام 2021 بشأن المشكلات الأكثر خطورة (MSP) التي تدعو مصلحة الضرائب الأمريكية إلى: "تقديم تقارير موسم التقديم الأسبوعية عن مصلحة الضرائب الأمريكية. gov حول حالة الأطر الزمنية لمعالجة الإرجاعات حتى يعرف دافعو الضرائب ما يمكن توقعه عند تقديم إقراراتهم "و" تنفيذ معالجة الإقرارات الإلكترونية المعدلة للقضاء على التأخير الناجم عن معالجة الورق التقليدية ". وقد تم الانتهاء من جميع الأنشطة المخطط لها لهذا الهدف.

الربع الأول:

تخطط خدمة محامي دافعي الضرائب (TAS) لإنشاء مشروع لجمع المعلومات (IGP) لتقييم مدى كفاية تقارير أنظمة مصلحة الضرائب الأمريكية عن حالة طلبات دافعي الضرائب لاسترداد الأموال والتأخيرات المتوقعة. تعاونت TAS مع مصلحة الضرائب الأمريكية لتحديد المشكلات التي تسبب التأخير، وتسريع الإغاثة لدافعي الضرائب، واقتراح التوصيات، والتعاون في تحسين المدفوعات في الوقت المناسب، بما في ذلك مراقبة مستويات المخزون للنموذج 1045، طلب الاسترداد المبدئي، للأفراد والنموذج 1139، طلب الشركة للاسترداد المبدئي، للشركات. بالإضافة إلى ذلك، دعت TAS إلى إنشاء خط فاكس مخصص، أو وسائل توصيل أخرى لتسريع معالجة النماذج الورقية، وأوصت مصلحة الضرائب الأمريكية بتعيين وحدة موظفين محددة لمعالجة النماذج، ووضعت استراتيجية اتصال لضمان شفافية مصلحة الضرائب الأمريكية وإبلاغ دافعي الضرائب فيما يتعلق بالحالة. لطلبهم لاسترداد الأموال والتأخير المتوقع.

بالإضافة إلى ذلك، قمنا بنشر التقرير السنوي لعام 2021 المقدم إلى الكونجرس (ARC) عن أخطر المشكلات (MSP) "حواجز التقديم الإلكتروني تزيد من عبء دافعي الضرائب، وتسبب تأخيرات في المعالجة، وتهدر موارد مصلحة الضرائب الأمريكية"، حيث يوصي محامي دافعي الضرائب الوطني (NTA) مصلحة الضرائب الأمريكية بالاستثمار في 2 - تقنية الرمز الشريطي D وبرنامج التعرف البصري على الأحرف المحسّن لتسريع وتحسين معالجة الإقرارات والنماذج الضريبية الورقية. أخيرًا، قمنا برصد حالات مطالبات الترحيل/الترحيل (صافي خسائر التشغيل (NOLs) والنماذج 1045 و1139) التي مضى عليها أكثر من 45 يومًا؛ وتقييم تأثير المشكلات الأخرى على معالجة المطالبات في الوقت المناسب. علاوة على ذلك، أنشأت TAS مشروعًا لتحديد حالات التأخير في سداد المبالغ المستردة المؤقتة في الوقت المناسب.

9
9.

ابحث عن فعالية ممارسة الإفصاح الطوعي الجديدة (VDP) والتوصية بالتحسينات حيثما كان ذلك مناسبًا.

الحالة: مغلق
موعد الإكمال: 03/31/2022

الربع الثاني: أصدرت مصلحة الضرائب الأمريكية بيانًا إخباريًا في 15 فبراير 2022 (الإيرادات الداخلية (IR) 2022-33) تعلن فيه عن مراجعة النموذج 14457، طلب وتطبيق التخليص المسبق لممارسة الإفصاح الطوعي، إلى جانب التحسينات التي تعالج العديد من مخاوف الممارسين. وينبغي لهذه التغييرات أن تعزز معالجة التخليص المسبق. كما أن أداة التحميل الرقمي (DUT) ستسهل على دافعي الضرائب إرسال النموذج 14457 وقبول التوقيعات الرقمية. وقد تم الانتهاء من جميع الأنشطة المخطط لها لهذا الهدف.

الربع الأول: قامت خدمة الدفاع عن دافعي الضرائب (TAS) بالبحث في فعالية ممارسة الإفصاح الطوعي (VDP) الجديدة ووضعت توصيات لتحسين العملية. لقد حافظنا على مشروع جمع المعلومات (IGP) لرصد المشكلات المتعلقة بإنهاء برنامج الإفصاح الطوعي الخارجي (OVDP) في عام 2018 والتغييرات في نوفمبر 2020 على إجراءات تقديم المعلومات الدولية المتأخرة (DIIRSP). على الرغم من أننا لم نحدد بعد المشكلات الخاصة بالبرنامج أو عملية التخليص المسبق، ويبدو أن معظم حالات TAS في VDP ترجع إلى التأخير العام في معالجة IRS المنسوب إلى جائحة COVID-19، فإننا نواصل تحليل بيانات حسابات VDP المفتوحة من قبل قسم امتحانات مصلحة الضرائب الأمريكية منذ سبتمبر 2018 والنسبة الصغيرة التي لدى TAS قضية منها.

العودة إلى الخطة التشغيلية TAS للسنة المالية 22