إن ائتمان الاحتفاظ بالموظفين (ERC) هو ائتمان ضريبي قابل للاسترداد مصمم لتوفير تخفيف ضريبي على التوظيف للشركات التي تحملت بعض الصعوبات المرتبطة بالجائحة في عامي 2020 و2021 ولكنها احتفظت بالموظفين على كشوف المرتبات. ومع ذلك، فإن إطار الأهلية المعقد لـ ERC، والقيمة المربحة غالبًا، وصناعة التحضير غير المنظمة جعلته عرضة للتسلل من قبل الجهات عديمة الضمير التي تسوق عمليات الاحتيال بشكل عدواني وتضلل دافعي الضرائب من الشركات تحت ستار الخدمات القانونية، غالبًا مقابل رسوم كبيرة. بسبب تراكم كبير في المعالجة تفاقم بسبب المطالبات الاحتيالية والخاطئة، نفذت مصلحة الضرائب مبادرات إنفاذ الامتثال، وأبطأت أو أوقفت معالجة ERC لمراجعة أكثر صرامة، وفرضت وقفًا مؤقتًا على معالجة مطالبات ERC المقدمة في 14 سبتمبر 2023 أو بعده. للحفاظ على موارد التوظيف وتشجيع الامتثال الطوعي لدافعي الضرائب من رجال الأعمال، نشرت مصلحة الضرائب برنامج سحب ERC مستمرًا وبرنامج إفصاح طوعي مؤقت (VDP) يتطلب من دافعي الضرائب سحب الإقرارات غير المعالجة وسداد الاعتمادات المبالغ فيها.

إن تعقيد ERC وتركيز مصلحة الضرائب على تحديد المطالبات غير الصحيحة يعني بلا شك أن هناك دافعي ضرائب من رجال الأعمال المؤهلين الذين لديهم مطالبات ERC مشروعة والذين يعانون من تأخيرات طويلة. ينتظر هؤلاء دافعو الضرائب معلومات حول مطالباتهم ERC لأن مصلحة الضرائب لم تنشر تحديثات المعالجة ولا تقدم أي آلية لدافعي الضرائب للتحقق من حالة مطالباتهم عبر الإنترنت. يجب على مصلحة الضرائب إيجاد توازن بين منع الاحتيال وخدمة دافعي الضرائب لضمان الحفاظ على حقوق دافعي الضرائب في النهاية وتحدي قرار مصلحة الضرائب وأن يتم الاستماع إليهم.87 لكي يحصل دافعو الضرائب من رجال الأعمال على الإغاثة التي قصدها الكونجرس، يجب على مصلحة الضرائب تحسين عمليتها لتحديد المطالبات المشروعة ERC بطرق أفضل وأكثر ملاءمة؛ وزيادة حجم مطالبات ERC التي تعالجها بشكل كبير (الموافقة على المطالبة أو رفض المطالبة أو بدء تدقيق المطالبة)؛ وأن تكون شفافة من خلال نشر تحديثات عامة حول تراكم مطالبات ERC والجداول الزمنية المقدرة للمعالجة.