ولضمان حصول المجتمعات التي تحتاج بشدة إلى خدمات عيادة دافعي الضرائب من ذوي الدخل المنخفض (LITC) على إمكانية الوصول إليها، فإن تعريف البرنامج للمجتمعات المحرومة يتطلع إلى ما هو أبعد من التغطية الجغرافية إلى العوامل التي قد تؤثر على مستوى الحاجة في مواقع مختلفة. على سبيل المثال، يقوم مكتب برنامج عيادة دافعي الضرائب من ذوي الدخل المنخفض بجمع البيانات ومراجعتها لتحديد ما إذا كان دافعو الضرائب من ذوي الدخل المنخفض في مواقع جغرافية مختلفة يتفاعلون مع مصلحة الضرائب بمعدلات مختلفة. وقد أفادت العيادات في بعض المناطق بانخفاض في اتصالات دافعي الضرائب، في حين شهدت عيادات أخرى زيادة في الطلب على الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، يجري مكتب برنامج عيادة دافعي الضرائب من ذوي الدخل المنخفض أبحاثًا مستمرة لتحديد ما إذا كانت مواقع جغرافية معينة أو مجموعات من دافعي الضرائب تشهد معدلات أعلى من التدقيق أو التفاعل مع مصلحة الضرائب. قد تواجه بعض مجموعات دافعي الضرائب، مثل دافعي الضرائب المسنين أو المعوقين، أو أولئك الذين يعيشون في المناطق الريفية، أو الأفراد ذوي الكفاءة المحدودة في اللغة الإنجليزية، أو أولئك الذين لديهم خصائص ديموغرافية أخرى، حواجز إضافية أمام الوصول إلى الخدمات. سيساعد تحليل البحث في تشكيل استراتيجيات التوظيف والتمويل وتقديم الخدمات العامة في المستقبل.