الموقع الرسمي للولايات المتحدة 
نشاط 1:مراجعة المعلومات العامة المتاحة للعديد من خدمات المكالمات الواردة الكبيرة، مع التركيز بشكل خاص على عملياتها ومقاييسها ونتائجها.
نشاط 2:الاتصال بالكيانات التي لديها خدمات هاتفية واردة كبيرة للحصول على تفاصيل غير منشورة عن عملياتها ومقاييسها ونتائجها.
نشاط 3:راجع عمليات مصلحة الضرائب الداخلية، والمقاييس، ونتائج خدمة الهاتف المجاني الخاصة بها.
نشاط 4:قم بمقارنة العمليات والمقاييس والنتائج الخاصة بعمليات الهاتف المجاني التابعة لإدارة الضرائب الداخلية مع تلك الخاصة بالكيانات الكبيرة الأخرى ذات خدمات المكالمات الواردة الكبيرة.