في كل عام، يقع مئات الآلاف من دافعي الضرائب ضحايا لسرقة الهوية المتعلقة بالضرائب. في السنة المالية 2022، كان لدى مصلحة الضرائب 228,383 إيصالًا لقضايا مساعدة ضحايا سرقة الهوية (IDTVA)، وفي السنة المالية 2023، زاد عددها إلى 294,138. نتج هذا الارتفاع جزئيًا عن إصدار ائتمانات عصر الوباء مثل مدفوعات التأثير الاقتصادي، والائتمان الضريبي الإضافي للأطفال، والائتمان الضريبي المسبق للأطفال، مما أدى إلى تراكم قضايا IDTVA لدى مصلحة الضرائب. لقد مرت أربع سنوات منذ بداية الوباء، وتأخير مصلحة الضرائب في مساعدة الضحايا أمر غير مقبول. أعطت مصلحة الضرائب الأولوية لمجالات خدمة أخرى، مثل معالجة تراكم الإقرارات الورقية وتحقيق مستوى خدمة بنسبة 85 في المائة على خطوطها المجانية الرئيسية، لإثبات نجاحها، بينما يستمر ضحايا سرقة الهوية في تجربة أطر زمنية معالجة شديدة للحصول على المبالغ المستردة.

إن فشل مصلحة الضرائب في تقليص هذه الأطر الزمنية يلحق المزيد من الضرر بالضحايا الذين يتعاملون غالبًا مع قضايا أخرى تتعلق بسرقة الهوية. لن يتلقى هؤلاء دافعو الضرائب استرداد الضرائب الفيدرالية الخاصة بهم حتى تحل مصلحة الضرائب قضايا IDTVA الخاصة بهم. تشكل هذه التأخيرات تحديًا خاصًا لدافعي الضرائب من ذوي الدخل المنخفض الذين قد يعتمدون على هذه المبالغ المستردة لدفع نفقات معيشتهم اليومية أو النفقات المتراكمة طوال العام، مثل الفواتير الطبية. قد تجبر تأخيرات مصلحة الضرائب في إصدار المبالغ المستردة بعض دافعي الضرائب على خفض نفقاتهم الغذائية، مما يؤدي إلى انعدام الأمن الغذائي. بالإضافة إلى ذلك، قد يكافح ضحايا سرقة الهوية هؤلاء لتأمين أنواع معينة من القروض، مثل الرهن العقاري.