لا يحب معظم الأشخاص الذهاب إلى صندوق البريد الخاص بهم والعثور على رسالة من مصلحة الضرائب الأمريكية. ومع ذلك، تلقى أكثر من 109,000 من دافعي الضرائب مؤخرًا خطابًا (تم تحديده من قبل مصلحة الضرائب الأمريكية على أنه "إشعار CP21C") لإبلاغهم بأن مصلحة الضرائب الأمريكية تقوم بتعويض مدفوعات الأثر الاقتصادي (EIP). تصدر مصلحة الضرائب الأمريكية رسائل مثل CP21C عند إبلاغ دافعي الضرائب بتعديلات الحساب.

• الخبر المهم: الرسائل كانت خاطئة كما سأوضح أدناه. كان من المفترض أن تشير الرسالة إلى أن مصلحة الضرائب الأمريكية لم تتمكن من إصدار خطة EIP الأولى (EIP1) لدافعي الضرائب لأن مصلحة الضرائب لم تقم بمعالجة إقرارات دافعي الضرائب لعام 2019 ولم يكن هناك عائد لعام 2018 يستند إليه برنامج EIP.
• الأخبار السيئة: لم تتمكن مصلحة الضرائب الأمريكية من إصدار EIP1 لدافعي الضرائب الذين لم يقدموا مطالبة أو إقرارًا في الوقت المناسب أو الذين لم تصدر مصلحة الضرائب الأمريكية دفعة لهم بحلول 31 ديسمبر 2020. هؤلاء هم دافعو الضرائب الذين تلقوا خطاب CP21C.
• الخبر السار: يمكن لدافعي الضرائب تجاهل الإشعار ويمكن للأفراد المؤهلين المطالبة بالتعويض استرداد رصيد الخصم (RRC) على الإقرار الضريبي لعام 2020.
• ولكن المزيد من الأخبار السيئة: سيتعين على دافعي الضرائب الانتظار للحصول على RRC حتى عمليات العودة لعام 2020، ويخضع RRC لقواعد التعويض المنتظمة للالتزامات الضريبية الفيدرالية غير المدفوعة وبعض الديون الأخرى (مثل إعالة الطفل أو التزامات ضريبة الدخل على مستوى الولاية).

رسالة مصلحة الضرائب

أبلغت رسائل CP109,000C التي تزيد عن 21 رسالة من مصلحة الضرائب الأمريكية المستلم، "لقد طبقنا ائتمانًا على عام 2007 الخاص بك [أي ليس خطأ مطبعي!] حساب الضريبة بسبب التشريعات الجديدة. لقد استخدمنا (تعويض) كل أو جزء من مدفوعات التحفيز الاقتصادي الخاصة بك لدفع الضرائب الفيدرالية الخاصة بك كما يسمح القانون … ونتيجة لذلك، فأنت لا تدين لنا بأي أموال، ولا تستحق استرداد الأموال. ومن غير المستغرب أن توجه الرسالة دافعي الضرائب إلى رقم هاتف عام لحل هذه المشكلة. ومن غير المستغرب بنفس القدر أن يواجه دافعو الضرائب مزيدًا من الإحباط لأن المستوى الرسمي للخدمة حتى الآن في عام 2021 يبلغ 14% على خطوط هاتف إدارة الحسابات، بانخفاض عن 61% لنفس الفترة من العام الماضي، ولم يرد الموظفون إلا على 21% من مكالمات دافعي الضرائب. قد يؤدي خطاب CP109,000C إلى دفع أكثر من XNUMX مستلم إلى خطوط الهاتف على أعتاب موسم تقديم الإقرارات عندما قد يكون دافعو الضرائب يعانون بالفعل من تقديم الأسئلة وأسئلة RRC. قد تؤدي الرسالة وتجربة هاتف دافعي الضرائب إلى تفاقم إحباط دافعي الضرائب.

رد مصلحة الضرائب الأمريكية: صفحة الأسئلة والأجوبة على موقع IRS.gov

مصلحة الضرائب الأسئلة المضافة والأجوبة (سؤال/أ) لها موقع الإعفاء الضريبي لفيروس كورونا في 28 يناير وهو ما يوضح أن الإخطارات صدرت عن طريق الخطأ. تقول الأسئلة والأجوبة إن الإشعار كان يهدف إلى إبلاغ دافعي الضرائب بأن مصلحة الضرائب الأمريكية يجب أن ترسل بريدًا إلكترونيًا أو تصدر EIP1 بحلول 31 ديسمبر 2020، وأن مصلحة الضرائب الأمريكية لم تتمكن من معالجة إقراراتهم الضريبية لعام 2019 في الوقت المناسب لإصدار EIP1.

ولكن ماذا عن إبلاغ أكثر من 109,000 من دافعي الضرائب بشكل مباشر بأن المعلومات الواردة في خطاب CP21C غير صحيحة؟ يعمل مكتبي مع مصلحة الضرائب الأمريكية وأوصى بأن يتلقى دافعي الضرائب البالغ عددهم 109,000 إشعارًا لاحقًا يشرح الخطأ.

تمثل تحديات تكنولوجيا المعلومات (IT) التي تواجهها مصلحة الضرائب الأمريكية السبب الجذري للمشكلة

لا ينبغي لنا أن نحير كارثة أخرى في المراسلات. كما ناقشت في تقريري السنوي لعام 2020 أمام الكونغرس، المشكلة الأكثر خطورة رقم 6، التكنولوجيا القديمة تعرض إدارة الضرائب الحالية والمستقبلية للخطر، مما يعوق خدمة دافعي الضرائب وجهود الإنفاذ، تعتمد مصلحة الضرائب بشكل كبير على أنظمة تكنولوجيا المعلومات "القديمة". تحدد وظيفة تكنولوجيا المعلومات في مصلحة الضرائب الأمريكية هذه الأنظمة بأنها تلك التي لا يقل عمرها عن 25 عامًا، وتستخدم لغات برمجة قديمة (على سبيل المثال، لغة مشتركة موجهة نحو الأعمال)، أو تفتقر إلى دعم البائعين أو التدريب أو الموارد اللازمة للمحافظة عليها. قد يكون إصدار CP21C مثالاً على ذلك - فقد كان من بقايا عام 2008، عندما كانت مدفوعات التحفيز الاقتصادي كان تخضع للتعويض. على الرغم من أن مصلحة الضرائب الأمريكية تبذل جهودًا لتحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وعملياتها، كما هو موضح في تقريرها الذي يستغرق ست سنوات خطة أعمال التحديث المتكاملة وكذلك في إصداره مؤخراً تقرير قانون دافعي الضرائب الأول إلى الكونجرسومع ذلك، لا تستطيع مصلحة الضرائب الأمريكية تنفيذ خطة التحديث هذه حتى يوفر الكونجرس التمويل الكافي، وهو أمر خارج عن سيطرة مصلحة الضرائب الأمريكية. لا يجب على الكونجرس أن يزود مصلحة الضرائب بالاعتمادات الكافية فحسب، بل يجب أن يكون هذا التمويل ثابتًا وموثوقًا من عام إلى آخر.

أجدد دعوتي إلى الكونغرس لتمويل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في مصلحة الضرائب لجعلها قوية وذكية وصديقة للعملاء. ومن المؤسف أن دافعي الضرائب وقعوا مرة أخرى في مستنقع التحديات التي تواجهها مصلحة الضرائب لإصدار المراسلات الصحيحة.

تدعو TAS إلى أن تتنازل مصلحة الضرائب الأمريكية عن تعويض المبالغ المستردة مقابل ديون الضرائب الفيدرالية لبعض دافعي الضرائب الذين يطالبون بـ RRC على إقراراتهم الضريبية لعام 2020

تمثل كارثة خطاب CP21C مشكلة أخرى تتعلق بإدارة مصلحة الضرائب الأمريكية لخطتي EIP. كما ناقشت في بلدي تدوينة 28 يناير، ال قانون الاعتمادات الموحدة ، 2021 (CAA) قامت بمراجعة القسم 2201 (د) من قانون المساعدة والإغاثة والأمن الاقتصادي لمواجهة فيروس كورونا (CARES)، وهو القسم الذي يأذن بـ EIP1، مما يُخضع مطالبة RRC بشأن عائد الدخل الفيدرالي الفردي لعام 2020 إلى قواعد التعويض المنتظمة للضرائب الفيدرالية غير المدفوعة وبعض الأمور الأخرى الديون. وهذا يعني أنه يتم التعامل مع RRCs بشكل مختلف عن EIPs فقط بناءً على الوقت الذي تدفع فيه مصلحة الضرائب الأمريكية هذه الميزة. ما زلت أدعو مصلحة الضرائب إلى استكشاف ممارسة سلطتها التقديرية لمساعدة دافعي الضرائب الضعفاء الذين يعانون من صعوبات اقتصادية من خلال الاستفادة من سلطة استرداد الأوفست (OBR) الخاصة بها لتجاوز تعويض المبالغ المستردة لسداد ديون الضرائب الفيدرالية.

أدرك أن مصلحة الضرائب الأمريكية تواجه العديد من التحديات في إدارة برنامجي EIP. وفي الوقت نفسه، أدرك أن العديد من دافعي الضرائب يواجهون تحديات أكبر مع استمرار الوباء في التأثير سلبا علينا جميعا. مع استمرار الوباء في التأثير سلبًا على خدمات دافعي الضرائب مع عدم وجود إغاثة فورية في الأفق، فإنني أشجع بقوة مصلحة الضرائب على الاستمرار في تقديم الإغاثة للأفراد الضعفاء إلى أقصى حد ممكن.