مصطلحات البحث الشائعة:
نشرت:   | آخر تحديث: 9 فبراير 2024

تحتفل لجنة الدفاع عن دافعي الضرائب بمرور 20 عامًا على جعل مصلحة الضرائب الأمريكية تعمل بشكل أفضل بالنسبة لك

استمع إلى المقال

مدونة NTA: الشعار

إنه لمن دواعي فخري وسعادتي أن أحتفل بالذكرى العشرينth الذكرى السنوية للجنة الدفاع عن دافعي الضرائب!

هذا العام، تمثل لجنة الدفاع عن دافعي الضرائب (TAP) علامة بارزة - عقدين من التقدم في مهمتها المتمثلة في تحسين خدمة عملاء مصلحة الضرائب الأمريكية والعمليات الإدارية لدافعي الضرائب الأمريكيين على الصعيد الوطني والخارجي. مع تحديات السنوات القليلة الماضية، أصبح العمل المتفاني لمتطوعي TAP لدينا أكثر أهمية من أي وقت مضى للمساعدة في تحديد المبادرات وترتيب أولوياتها لتحديث مصلحة الضرائب الأمريكية، وتحسين خدمة العملاء، وحماية حقوق دافعي الضرائب.

ولإعطاء نبذة تاريخية، فإن TAP هي لجنة استشارية اتحادية تأسست في عام 2002 تحت سلطة وزارة الخزانة الأمريكية. على مدار العشرين عامًا الماضية، عملت TAP مع أكثر من 20 مواطن متطوع قدموا أكثر من 700 توصية إلى مصلحة الضرائب الأمريكية لمساعدتهم على تحسين الخدمات المقدمة لدافعي الضرائب. في كل عام، يجب أن يكون كل عضو في TAP على استعداد لقضاء 2,200-200 ساعة في العمل على إيجاد حلول لمجموعة متنوعة من القضايا التي تؤثر بشكل مباشر على دافعي الضرائب. في حين أن خدمة الدفاع عن دافعي الضرائب توفر التمويل الأساسي والدعم الفني والإداري والكتابي لـ TAP، إلا أنها أكثر من 200,000 ساعة تطوعية التي تكون بمثابة القلب النابض لهذه المجموعة الهامة.

تتمتع هذه المجموعة المتنوعة من المتطوعين المواطنين بمجموعة واسعة من الخبرات ومن خلفيات مثل الرعاية الصحية والعقارات والتعليم العالي والخدمة العسكرية والحكومة المحلية وإعداد الإقرارات الضريبية. بغض النظر عن مواقعهم أو خلفياتهم، هناك شيء واحد يوحدهم جميعًا - وهو الواجب الوطني لخدمة مصلحة الضرائب وجعلها تعمل بشكل أفضل لجميع دافعي الضرائب. يمثل TAP دافعي الضرائب من جميع الولايات الخمسين ومقاطعة كولومبيا وبورتوريكو والمواطنين الأمريكيين الذين يعملون أو يعيشون أو يمارسون الأعمال التجارية في الخارج.

"ما أستمتع به في كوني جزءًا من TAP هو القدرة على خدمة الآخرين. إن كونك جزءًا من مجموعة متنوعة من الأشخاص الذين يجتمعون كفريق واحد لتسهيل التغيير يعد إنجازًا عظيمًا. يُحدث أعضاء وموظفو TAP فرقًا بعدة طرق مختلفة.

مارثا لويس، رئيسة برنامج TAP الوطني لعام 2022

من خلال جهود التوعية الشعبية، يعمل أعضاء TAP كمراكز استماع في مجتمعاتهم ثم يعملون مباشرة مع مصلحة الضرائب الأمريكية لتوفير مدخلات محلية بشأن القضايا الهامة المتعلقة بالضرائب. لقد التزمت مصلحة الضرائب الأمريكية بالاستماع إلى أفكار أعضاء TAP والشراكة معهم للبحث عن طرق لضمان نظام ضريبي فعال ومحترم لجميع دافعي الضرائب. وبينما تعمل مصلحة الضرائب الأمريكية على فهم كيفية القيام بعمل أفضل لتلبية احتياجات دافعي الضرائب، فإنها تحتاج إلى الاستماع مباشرة إلى دافعي الضرائب - وبرنامج TAP هو ذلك الصوت.

أدت توصيات TAP إلى العديد من التحسينات على نماذج وتعليمات ومنشورات ضريبة IRS التي ساعدت في تسهيل فهم هذه المستندات على دافعي الضرائب. بعض النجاحات الأخرى الناجمة عن التوصيات المقدمة من لجان TAP على مدى السنوات العشرين الماضية تشمل:

  • قامت لجنة الإشعارات والمراسلات بمراجعة إشعارات IRS المختلفة وقدمت توصيات لتنفيذ لغة متسقة فيما يتعلق بالدفع وتقييم الفائدة والعقوبات على إشعارات CP14 وCP14H حول اتفاقيات التقسيط.
  • أوصت لجنة المشاريع الخاصة بتوسيع مصطلحات البحث التي يستخدمها دافعو الضرائب الذين يبحثون عن معلومات في مربع البحث على موقع IRS.gov.
  • أوصت لجنة مركز مساعدة دافعي الضرائب (TAC) بمنح دافعي الضرائب الذين يزورون مركز مساعدة دافعي الضرائب دون موعد الفرصة للظهور بموجب إجراءات استثناء تعيين TAC.
  • قامت لجنة اتصالات دافعي الضرائب بمراجعة الأدوات المختلفة التي تستخدمها مصلحة الضرائب الأمريكية للإبلاغ عن مدى توفر المنتجات والخدمات المتنوعة المقدمة على موقع IRS.gov.
  • قدمت لجنة الخطوط المجانية العديد من الاقتراحات لتحسين خدمة العملاء لدافعي الضرائب الذين يتصلون بمصلحة الضرائب. منذ عام 2016، دعت هذه اللجنة مصلحة الضرائب الأمريكية إلى تنفيذ خدمات رد الاتصال بالعملاء على الخطوط المجانية. بعد سنوات من الدعوة بشأن هذه القضية، بدأت مصلحة الضرائب الأمريكية عملية إتاحة تقنية رد الاتصال على بعض خطوط الهاتف الخاصة بها. بالإضافة إلى ذلك، نفذت مصلحة الضرائب توصيات لجنة الخطوط المجانية لتحسين النص المجاني بعد ساعات العمل الذي تستخدمه مصلحة الضرائب عندما يكون المكتب مغلقًا.
  • واصلت لجنة النماذج والمطبوعات الضريبية مراجعة النماذج والتعليمات والمطبوعات الضريبية المختلفة لتقديم اقتراحات تلبي احتياجات دافعي الضرائب بشكل أفضل. قدمت اللجنة تعليقات لتحسين النموذج 1040 والتعليمات التي ساعدت على تحسين الوضوح العام.

تبحث TAP عن دعاة جدد للتغيير كل عام. أنت أيضاً يمكن أن يحدث فرقًا من خلال أن تصبح عضوًا في TAP - تعرف على عملية التقديم. وستفتح فترة تعيين الأعضاء الجدد في الربيع المقبل.

"لقد انضممت لإحداث فرق، وقد فعلت ذلك. وهذا مجزي للغاية."

الدكتور يوجين ليلي، نائب رئيس TAP الوطني لعام 2022

هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها إحداث التغيير وهي تقديم التوصية لتحسين خدمة IRS أو العملية الإدارية. تذكر أن التغيير يبدأ بكل واحد منا - كما نقول في برنامج TAP، "تحدث بصوت عالٍ".

مرة أخرى، أود أن أهنئ جميع أعضاء TAP الحاليين والسابقين على 20 عامًا من الخدمة الاستثنائية في إحداث التغيير وإلى موظفي TAP الذين يواصلون العمل عامًا بعد عام. أحسنت العمل! بالنيابة عن دافعي الضرائب في جميع أنحاء هذا البلد وخارجه، نشكرك على تفانيك والتزامك بجعل مصلحة الضرائب الأمريكية تعمل بشكل أفضل للجميع.

لقراءة المزيد عن TAP، يرجى زيارة الموقع www.improveirs.org.

اقرأ مدونات NTA الماضية

الآراء الواردة في هذه المدونة هي فقط آراء محامي دافعي الضرائب الوطني. يقدم محامي دافعي الضرائب الوطني وجهة نظر مستقلة لدافعي الضرائب لا تعكس بالضرورة موقف مصلحة الضرائب الأمريكية أو وزارة الخزانة أو مكتب الإدارة والميزانية.

اشترك في مدونة NTA