مع اقتراب يوم الضرائب، قدم السيد مكاردل رسمًا بيانيًا يوضح البيانات التي قام مكتب محامي دافعي الضرائب بحسابها فيما يتعلق بتكاليف وتعقيد قانون الضرائب الأمريكي، بما في ذلك ما يلي:

• وينفق الأفراد والشركات ما يقرب من 6 مليارات ساعة و195 مليار دولار في إعداد ضريبة الدخل كل عام؛
• لقد تم إجراء أكثر من 5,800 تغيير على قانون الضرائب الأمريكي منذ عام 2001 ــ بمعدل أكثر من تغيير واحد كل يوم؛ و
• يتكون قانون الضرائب الأمريكي من حوالي 4 ملايين كلمة.

دعت السيدة أولسون الكونجرس إلى إجراء مراجعة شاملة لكل بند على حدة لقانون الضرائب وذكّرت المشاهدين بأنها قدمت توصيات لتجديد أحكام قانون رعاية الأطفال والتعليم والتقاعد - كل ذلك بهدف تبسيط قانون الضرائب لدافعي الضرائب ومعالجة الشعور المشروع لدى دافعي الضرائب بأن قانون الضرائب يبدو في بعض الأحيان عشوائيًا ومتقلبًا.

أمضت السيدة أولسون معظم الساعة في طرح أسئلة المشاهدين ومناقشة مجموعة واسعة من المواضيع التي أثارها المتصلون، بما في ذلك الاحتيال في استرداد الهوية المسروقة، والإقرارات الضريبية المعدلة، والمخاوف بشأن معدي الإقرارات الضريبية غير المرخصين. وصف أولسون أيضًا المسؤوليات الإدارية لخدمة محامي دافعي الضرائب، بما في ذلك كيفية تعامل المدافعين عن القضايا والقبول مع قضايا دافعي الضرائب ورفعها من خلال قنوات إدارة مصلحة الضرائب الأمريكية إذا لم يحصل دافع الضرائب على المساعدة التي ينبغي له أو لها.

أشارت السيدة أولسون إلى أنه من بين جميع عمليات التدقيق الفردية التي تجريها مصلحة الضرائب الأمريكية، يتم إجراء ما يقرب من 80٪ منها عن طريق المراسلة - مما يعني أن دافعي الضرائب لا تتاح لهم الفرصة للعمل مع موظف واحد في مصلحة الضرائب الأمريكية أثناء عملية التدقيق. إذا كان هناك حاجة إلى العودة والإياب، فيجب على دافعي الضرائب إعادة تثقيف موظف جديد في مصلحة الضرائب الأمريكية مع كل جهة اتصال، ولا يتحمل أي موظف في مصلحة الضرائب الأمريكية المسؤولية عن الحل الصحيح والسريع للقضية. كانت الحاجة إلى المزيد من الخدمات الشخصية لدافعي الضرائب هي التركيز الرئيسي للسيدة أولسون خلال المقابلة.

وشددت السيدة أولسون على أهمية تقديم خدمة عالية الجودة لدافعي الضرائب وأشارت إلى أن خدمة محامي دافعي الضرائب هي حقًا صوت دافعي الضرائب داخل مصلحة الضرائب. وشجعت دافعي الضرائب الذين يواجهون مشاكل مع مصلحة الضرائب الأمريكية على زيارة مجموعة أدوات دافعي الضرائب على الموقع www.TaxpayerAdvocate.irs.gov للمزيد من المعلومات.

شاهد الفيديو على قناة C-SPAN: