تتحدث بريدجيت روبرتس، القائم بأعمال محامي دافعي الضرائب الوطني، عن الضرائب مع مضيف راديو الأخبار الفيدرالية توم تيمين. يناقش روبرتس تحديات مصلحة الضرائب وأهم القضايا التي تؤثر على دافعي الضرائب.
يقول روبرتس: "نعمل كل يوم على إقامة شراكة أكثر فأكثر مع مصلحة الضرائب الأمريكية لمحاولة التوصل إلى طرق جديدة ومبتكرة للنظر في المشكلات وحل المشكلات قبل أن تؤثر على دافعي الضرائب".
العدد الأول الذي تشاركه في البودكاست هو خدمة عملاء IRS ونضالها لتحقيق مهمتها المتمثلة في تقديم خدمة عالية الجودة. يلخص روبرتس أيضًا أهم التغييرات التشريعية والتشغيلية الموصى بها والتي تدعم الجهود المبذولة لتحسين مصلحة الضرائب، على النحو المقترح في التقرير السنوي لعام 2019 المقدم إلى الكونجرس. تشمل القضايا الضريبية الأخرى التي يسلط الضوء عليها القائم بأعمال محامي دافعي الضرائب الوطني في هذا البودكاست قانون دافع الضرائب أولاً، وتكنولوجيا مصلحة الضرائب القديمة، ونقص تمويل مصلحة الضرائب الأمريكية، والتحسين العام لتجربة دافعي الضرائب عند التعامل مع مصلحة الضرائب الأمريكية.
"... حتى بصرف النظر عن التكنولوجيا والتمويل، يجب أن يكون هناك تحول ثقافي داخل مصلحة الضرائب الأمريكية حول كيفية تعاملنا مع دافعي الضرائب لدينا ومن نقوم بتعيينهم وكيف ندربهم وكيف نستجيب لدافعي الضرائب عندما يحاولون الاتصال بهم يقول روبرت: "معنا وتواصل معنا واطلب المساعدة".
استمع إلى جلسة بودكاست Federal Drive للحصول على المقابلة الكاملة: https://federalnewsnetwork.com/fral-drive/2020/01/acting-national-taxpayer-advocate-outlines-irs-challenges-to-congress.
