تتلقى مصلحة الضرائب أكثر من 100 مليون مكالمة هاتفية و5 ملايين زيارة في مواقعها كل عام من دافعي الضرائب. على مدى العامين الماضيين، عملت مصلحة الضرائب على تطوير خطة "الدولة المستقبلية".، والذي يوضح الأنشطة المقصودة لمصلحة الضرائب خلال 5 سنوات وما بعدها.
في بلدها التقرير السنوي لعام 2015 إلى الكونغرس، أوصى المحامي الوطني لدافعي الضرائب مصلحة الضرائب بالتماس التعليقات من دافعي الضرائب ومحترفي الضرائب، بما في ذلك أفكارهم حول مدى استمرار دافعي الضرائب في حاجة إلى المساعدة الهاتفية والشخصية، وبالتالي فإن خطة "الحالة المستقبلية" ستعكس احتياجات دافعي الضرائب بشكل أفضل التفضيلات في سعيهم للامتثال لقانون الضرائب. تعد المنتديات العامة جزءًا من تلك التوصية - سلسلة من الأحداث في جميع أنحاء البلاد للحصول على التعليقات والاقتراحات بشأن ما يريده ويحتاجه دافعو الضرائب من مصلحة الضرائب الأمريكية لمساعدتهم على الامتثال لالتزاماتهم الضريبية.
وخلال المنتديات، سوف ينضم إليها أعضاء الكونجرس ومقدمون آخرون يمثلون مصالح مجموعات مختلفة من دافعي الضرائب - كبار السن، وذوي الدخل المنخفض، والمعوقين، وأصحاب الأعمال الصغيرة، وممارسي الضرائب، وغيرهم.
