تشير السيدة أولسون إلى أن تمويل تكنولوجيا المعلومات هو أهم توصياتها التشريعية. افتتحت مصلحة الضرائب الأمريكية التي تواجه تحديات في الموارد بسرعة موسم الإقرارات الضريبية لعام 2019 بعد إغلاق الحكومة لمدة 35 يومًا. يعبر تقرير محامي دافعي الضرائب الوطني عن التأثير على دافعي الضرائب الناتج عن الإغلاق الطويل القياسي، وانخفاض موارد قانون الضرائب المتاحة بسبب تخفيضات الميزانية، مع التركيز في الوقت نفسه على المجالات التي يمكن أن تتحسن فيها خدمة عملاء IRS وامتثال دافعي الضرائب باستخدام الموارد الحالية. "إن تزويد دافعي الضرائب بإجابات دقيقة وفي الوقت المناسب على أسئلتهم المتعلقة بقانون الضرائب هو وظيفة أساسية لمصلحة الضرائب." تكتب السيدة أولسون. وفي جميع أنحاء التقرير، تقدم مقترحاتها إلى الكونجرس عندما يكون الإجراء ضروريًا لتعزيز هذه الجهود.
المقدمة يؤكد التقرير على الأمور الأساسية من وجهة نظر المحامي. وهنا تعرب عن مخاوفها بشأن تحديث تفسير قانون مكافحة النقص وأوجه القصور فيه، والتي يمكن أن يكون لها تأثير على دافعي الضرائب أثناء إغلاق الحكومة. يحد التفسير الصارم لقانون مكافحة العجز من قدرة دافعي الضرائب على الحصول على المساعدة الضريبية التي يحتاجون إليها، خاصة عندما تحدث ضائقة اقتصادية في وقت تتوقف فيه العمليات الحكومية بسبب الإغلاق. إن عدم قدرة دافعي الضرائب على الوصول إلى مساعد مصلحة الضرائب الأمريكية أو تلقي المساعدة من خدمة محامي دافعي الضرائب أثناء إغلاق الحكومة يترجم إلى تعرض دافعي الضرائب لضرر حقيقي. تقول السيدة أولسون في تقريرها: "إن سلطة مصلحة الضرائب الأمريكية في تحصيل الإيرادات ليست غير مشروطة. إنه مشروط بالحماية القانونية، وسقوط الاعتمادات لا يلغي تلك الحماية. يوصي التقرير بتعديل القانون لضمان بقاء حماية حقوق دافعي الضرائب والحقوق التي سنها الكونجرس متاحة عندما تتخذ مصلحة الضرائب الأمريكية إجراءات إنفاذية ضد دافعي الضرائب أثناء الإغلاق أو اتخذت إجراءات إنفاذ قبل الإغلاق مباشرة.
يكشف تقرير National Taxpayer Advocate عن أخطر 20 مشكلة يواجهها دافعو الضرائب عند التعامل مع مصلحة الضرائب الأمريكية، ويصنف فشل مصلحة الضرائب الأمريكية في الإجابة على أسئلة قانون الضرائب الصحيحة في الوقت المناسب في المرتبة الأولى هذا العام، بين التنقل في مصلحة الضرائب الأمريكية، والملف المجاني، والخطأ المعدلات الإيجابية، ومدفوعات ائتمان ضريبة الدخل المكتسبة غير الصحيحة، والصعوبات الاقتصادية، والفحص، وعملية التحصيل على سبيل المثال لا الحصر. كما يتضمن قسم "المشاكل الأكثر خطورة" مكونًا جديدًا هذا العام بعنوان "رحلة دافعي الضرائب". تتبع خريطة الطريق المرئية تفاعلات دافعي الضرائب بشكل تسلسلي من خلال نظام ضريبي معقد من البداية إلى النهاية. توضح "رحلة دافعي الضرائب" العديد من القضايا، بما في ذلك قدرة دافعي الضرائب على الحصول على إجابات لأسئلة قانون الضرائب، وتقديم الإقرارات، وعمليات التدقيق، وإجراءات التحصيل، والتقاضي أمام محكمة الضرائب.
كما تقدم السيدة أولسون الإصدار الثاني من التقرير الذي يعرض 58 توصية تشريعية تهدف إلى تعزيز حقوق دافعي الضرائب وتحسين إدارة الضرائب، “الكتاب الأرجواني 2019".
يدرس "الكتاب الأرجواني لعام 2019" الصادر عن محامي دافعي الضرائب الوطني تعزيز حقوق دافعي الضرائب بشكل عام، وتحسين عملية تقديم الضرائب، وتحسين إجراءات التقييم والتحصيل، وإصلاح أحكام العقوبات والفوائد، وتعزيز حقوق الاستئناف لدافعي الضرائب، وتعزيز حماية السرية والإفصاح، وتعزيز حقوق دافعي الضرائب. مكتب محامي دافعي الضرائب، وتعزيز حقوق دافعي الضرائب في الإجراءات القضائية، إلى جانب العديد من التوصيات الأخرى لتحسين تجربة دافعي الضرائب.
في المجلد الثاني من التقرير السنوي لعام 2 المقدم إلى الكونغرس، يسلط المدافع الوطني عن دافعي الضرائب الضوء على أبحاث TAS والدراسات ذات الصلة، ويفحص الاتجاهات الضريبية الحالية ويستكشف البيانات والمفاهيم الحديثة، ويشكل التأثير نحو نهج تقدمي لإدارة الضرائب.
