الموقع الرسمي للولايات المتحدة الحكومة الإلكترونيةفي هذه الأيام، من المفهوم أن يشعر أي شخص بالقلق بشأن التأكد من أن المكالمات تأتي من موظفين في وكالة حكومية شرعية وليس من المحتالين. فكيف يمكنك معرفة ما إذا كانت المكالمة بالفعل من TAS؟
الدليل الأول هو أن أحد موظفي TAS يتصل بك يتلخص في ما إذا كنت قد طلبت مساعدة TAS أم لا.
عادةً ما يبدأ دافع الضرائب الاتصال بـ TAS عبر الهاتف أو ملء النموذج تشكيل 911لتقديم النموذج 911، يمكنك إرساله بالفاكس أو البريد الإلكتروني.
إشعار إخلاء المسؤولية: لا تُشفَّر طلبات نموذج 911 ومرفقاته المُرسَلة عبر البريد الإلكتروني إلى خدمة المساعدة في حالات الطوارئ (TAS) لأسباب أمنية. إذا أرسلتَ نموذج 911 عبر البريد الإلكتروني، فلن تُجيب خدمة المساعدة في حالات الطوارئ على بريدك الإلكتروني. بدلاً من ذلك، سيتواصل معك أحد موظفي خدمة المساعدة في حالات الطوارئ (TAS) هاتفيًا أو كتابيًا بشأن طلبك للمساعدة.
في بعض الأحيان، سيقوم أحد موظفي مصلحة الضرائب بإحالة استفسارك إلى تاس، إذا شعر موظف مصلحة الضرائب أنه يستحق مساعدة تاس.
وفي كلتا الحالتين تصل قضيتك إلى TAS، يجب على موظفي TAS اتباع إجراءات محددة للغاية عند الاتصال بدافعي الضرائب. تتم مشاركة تلك أدناه.
إذا تلقيت رد اتصال من أحد موظفي TAS، سواء طلبت المساعدة مباشرة أو تمت إحالة حالتك إلى TAS، فإليك بعض المعلومات حول ما يمكنك توقعه.
بموجب القانون، يجب على موظف TAS حماية معلوماتك الضريبية ومشاركتها فقط عندما يعرف الموظف أنك دافع الضرائب. وبالتالي، عندما يتصل بك أحد موظفي TAS، يجب على الموظف أن يطلب معلومات كافية للتحقق من هويتك قبل مشاركة أي تفاصيل متعلقة بالحالة. سيحدد موظف TAS دائمًا أن الموظف من TAS ويقدم:
إذا لم يكن موظف TAS المتصل هو نفس الموظف الذي يعمل على قضيتك، فسوف يزودك الموظف بعنوان المكتب ورقم الفاكس ورقم الهاتف الرئيسي للمكان الذي سيتم فيه العمل على قضيتك.
بعد تقديم هذه المعلومات، سيطرح موظف TAS سلسلة من الأسئلة بشكل عام ترتبط مباشرة بحسابك الضريبيللتحقق من أنك أنت من يتحدث معه الموظف بالفعل. يمكن أن تشمل بعض هذه الأسئلة، على سبيل المثال لا الحصر، طلب المعلومات التالية:
في مرحلة الاتصال الأولية هذه، لن يسألك موظفو TAS بشكل عام عن معلومات الحساب المصرفي. سوف يقوم موظفو TAS بذلك أبدا اطلب أرقام بطاقتك الائتمانية، ولكن قد تطلب معلومات أخرى، مثل اسم صاحب العمل وعنوانه. لن يطلب موظفو TAS أي شيء لا يتعلق مباشرة بحسابك الضريبي. إذا حدث ذلك، فكن حذرًا وتحقق من أنه بالفعل أحد موظفي TAS الذي يتصل بك عن طريق اتباع الخطوات المذكورة تحت رقم الخطوة 3 أدناه.
إذا أشارت سجلات مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) إلى احتمال تعرض حسابك لسرقة هوية، فقد يطلب موظفو دائرة الضرائب في تاميل نادو (TAS) مستندات إضافية لإثبات هويتك الحقيقية، ولكن عادةً ما يطلب موظفو دائرة الضرائب في تاميل نادو منك تقديم هذه المعلومات مباشرةً إلى عنوان مكتب دائرة الضرائب في تاميل نادو (TAS)، أو فاكسه، أو بريد إلكتروني خاص. يمكنك التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني لدائرة الضرائب في تاميل نادو (TAS) إذا كان ينتهي بـ @irs.gov.
عند هذه النقطة، بعد عملية التحقق، قد يطلب منك موظف TAS تقديم وثائق محددة للمساعدة في حل قضية IRS الخاصة بك. ستختلف المعلومات المطلوبة، اعتمادًا على المشكلة التي سيتم حلها. يمكنك التأكد من أن جميع طلبات الحصول على المعلومات ستكون فقط للحصول على المعلومات اللازمة لإصلاح المشكلة. سيقوم موظف TAS بتأكيد المشكلة (القضايا) محل الاهتمام وشرح سبب الحاجة إلى المعلومات قبل طلبها. على سبيل المثال، قد يطلب الموظف نسخة من إقرارك الضريبي، أو إثباتًا بالبريد، أو إثبات الدفع مقابل إقرار ضريبي مفقود. أو، إذا كنت تواجه ضائقة مالية، فقد يطلب الموظف وثائق مثل إشعار الإخلاء أو شيء مشابه، مرة أخرى، اعتمادًا على الظروف التي تمر بها. ولكن هذه المعلومات سوف دائما يجب تقديمها إلى عنوان TAS الرسمي أو الفاكس أو حساب البريد الإلكتروني.
إذا لم يتمكن أحد موظفي TAS من الاتصال بك عبر الهاتف، يجوز للموظف ترك رسالة بريد صوتي عامة. عندما يترك أحد موظفي TAS بريدًا صوتيًا، سيقوم الموظف بتضمين معلومات تعريف ذاتية مماثلة كما هو موضح في الخطوة 2.
إذا تم الحصول على إذن مسبق لتتمكن من ترك رسالة أكثر تفصيلاً، بعد تحديد "اعتقاد معقول" أن البريد الصوتي ينتمي إلى دافعي الضرائب المناسبين من خلال التحقق من التحية، يجوز لموظف TAS أيضًا:
هل مازلت تشعر بالقلق من أنك تلقيت طلبًا مشروعًا من TAS؟
يمكنك زيارة تواصل معنا قسم على موقع TAS للتحقق من العنوان ورقم الفاكس الذي قدمه لك موظف TAS لتقديم أي وثائق مطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك، قد يُقدّم بعض موظفي TAS عنوان بريد إلكتروني مُحدّدًا يُمكنك استخدامه لإرسال مستنداتك. يُمكنك التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ TAS إذا كان ينتهي بـ @irs.gov.
كخيار أخير، يمكنك إرسال الوثائق المطلوبة بالفاكس إلى مكتب TAS المحلي المدرج في موقعنا موقع الكتروني. حتى لو لم يتم التعامل مع القضية في هذا المكتب، فسيتم تحويلها إلى مكتب TAS الصحيح. ومع ذلك، من المهم أن تفهم أن أخذ هذه الدورة التدريبية قد يؤخر حل مشكلتك وسيستغرق وقتًا إضافيًا لإعادة توجيهك إلى محامي الحالة المعين.
العثور على معلومات إضافية حول كيفية الإبلاغ عن عمليات الاحتيال هنا.
