تشير بيان سياسة دائرة الإيرادات الداخلية (IRS) 1-47، التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة (انظر IRM 1.2.1.2.12)، يتطلب من مصلحة الضرائب الأمريكية اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان حصول دافعي الضرائب ذوي الإعاقة على فرصة متساوية للمشاركة بفعالية في برامجها وأنشطتها وخدماتها. إذا كان دافع الضرائب غير قادر على قراءة نماذج مصلحة الضرائب الأمريكية والمنشورات والمراسلات الصادرة بطباعة قياسية، فيمكنه طلب نسخة يمكن الوصول إليها من هذا المنتج بتنسيق بديل.

أنشأت مصلحة الضرائب الأمريكية خط مساعدة إمكانية الوصول at 833-690-0598، حيث قد يطلب دافعو الضرائب، الذين يستخدمون التكنولوجيا المساعدة مثل برامج قراءة الشاشة وشاشات برايل القابلة للتحديث وبرامج تكبير الشاشة، المساعدة في الحصول على نماذج ومنتجات معينة لمصلحة الضرائب في تنسيق وسائط بديل (متوافق مع القسم 508 بتنسيق PDF وHTML وeBraille والنص والطباعة الكبيرة ).

الحصول على النماذج والمنتجات التي يمكن الوصول إليها

توفر مصلحة الضرائب الأمريكية بالفعل عددًا من النماذج والتعليمات والمنشورات الضريبية التي يمكن الوصول إليها على صفحة النماذج والمنشورات التي يمكن الوصول إليها، بما في ذلك بعض منشورات خدمة محامي دافعي الضرائب (TAS)، لذا انظر هناك أولاً. لطلب نسخ ورقية من النماذج الضريبية أو التعليمات أو المنشورات بطريقة برايل أو بخط كبير، يمكنك أيضًا الاتصال برقم هاتف النموذج الضريبي على الرقم 800-829-3676. ومع ذلك، إذا كنت تواجه مشكلة في طلب هذه المنتجات أو كانت لديك أسئلة حول خدمات إمكانية الوصول الحالية والمستقبلية أو تنسيقات الوسائط البديلة الأخرى المتاحة لدافعي الضرائب ذوي الإعاقة، فيرجى الاتصال بخط مساعدة إمكانية الوصول على الرقم 833-690-0598.

الحصول على إشعار أو رسائل IRS يمكن الوصول إليها

إذا تلقيت إشعارًا أو خطابًا بتنسيق مطبوع وتفضله بطريقة برايل أو بخط كبير، فاختر أحد الخيارات الثلاثة أدناه لطلب تنسيق الوسائط البديل المفضل لديك:

• اتصل برقم المساعدة الضريبية على 800-829-1040.
• أرسل الإشعار وورقة الغلاف بالفاكس إلى: Alternative Media Center على الرقم 855-473-2006. على ورقة الغلاف، اكتب "تنسيق الوسائط البديلة" في الأعلى وقم بتضمين اسمك وعنوانك ورقم هاتفك أثناء النهار والتنسيق المفضل لديك.
• أرسل إشعارك بالبريد مع ملاحظة توضح التنسيق المفضل لديك (طريقة برايل أو طباعة كبيرة) إلى: Internal Revenue Service, Alternative Media Center, 400 N. 8th St. Room G39, Richmond, VA 23219.

بمجرد أن تتلقى مصلحة الضرائب الأمريكية طلبك، سيستغرق الأمر ما يصل إلى 15 يوم عمل لتحويل الإشعار أو الخطاب وإرساله إليك بالبريد.

ملحوظة: تعمل مصلحة الضرائب الأمريكية على تطوير عملية تسهل على دافعي الضرائب ضعاف البصر طلب الإشعارات الضريبية بعد تقديمها - مثل الإشعارات المتعلقة بالضرائب الإضافية أو العقوبات المستحقة - بطريقة برايل أو الطباعة الكبيرة أو الصوتية أو الإلكترونية. ومن المتوقع أن يتم تنفيذ العملية الجديدة بحلول 31 يناير 2022.

قيود خط المساعدة

يتم تشغيل خط المساعدة هذا من قبل موظفي مركز الإعلام البديل التابع لـ IRS وهم قادرون فقط على الإجابة على الأسئلة المتعلقة بخدمات إمكانية الوصول الحالية والمستقبلية وتنسيقات الوسائط البديلة. انتبه إلى أن الموظفين يديرون خط المساعدة الخاص بإمكانية الوصول ليس لديك إمكانية الوصول إلى حساب IRS الخاص بك ولا يمكنها مساعدتك في أي مشكلات تتعلق بحساب ضريبة IRS.

تخفيف العقوبة

في 15 أبريل 2021، نشرت مصلحة الضرائب الأمريكية رسالة التحديث الإجرائي لـ IRM لدليل الإيرادات الداخلية (IRM) 20.1.1.3.2.2.8، الإشعارات التي يتعذر الوصول إليها، والتي توفر إرشادات حول كيفية التعامل مع طلب إلغاء عقوبة من دافعي الضرائب ذوي الإعاقة البصرية الذين لم يستجبوا في الوقت المناسب لإشعار يتعذر الوصول إليه.

يمكنك طلب تخفيف العقوبة إذا تم استلام إشعار بتنسيق الطباعة القياسي يتطلب اتخاذ إجراء، ولكنك لم تستجب في الوقت المناسب لأنه تعذر الوصول إلى الإشعار. ومع ذلك، لكي تكون مؤهلاً للحصول على الإعفاء، يجب عليك استيفاء معيار السبب المعقول.

قانون الضرائب الفيدرالي أو المساعدة المتعلقة بحساب IRS

للحصول على المساعدة في الأمور المتعلقة بقانون الضرائب أو المبالغ المستردة أو المشكلات الأخرى المتعلقة بالحساب، قم بزيارة صفحة "دعنا نساعدك" على موقع IRS.gov. يمكن للمتصلين الذين يعانون من ضعف السمع الاتصال بالرقم TTY/TDD 800-829-4059.

يمكنك أيضا زيارة صفحات المساعدة الخاصة بخدمة محامي دافعي الضرائب للحصول على معلومات حول موضوعات ضريبية معينة وعمليات IRS. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة إضافية، فتأكد مما إذا كنت مؤهلاً للحصول على مساعدة TAS باستخدام موقعنا "هل يمكن لـ TAS مساعدتي في مشكلتي الضريبية؟" أداة. إذا كنت مؤهلاً، فهناك العديد من الطرق للاتصال بنا وطلب المساعدة. انظر لدينا صفحة اتصل بنا للمزيد من المعلومات.