أصدرت المحامية الوطنية لدافعي الضرائب نينا إي. أولسون تقريرها السنوي لعام 2011 إلى الكونجرس، حيث حددت مزيجًا من عبء العمل المتزايد في مصلحة الضرائب الأمريكية وانخفاض الموارد باعتباره المشكلة الأكثر خطورة التي تواجه دافعي الضرائب. ويقول التقرير إن النتيجة هي عدم كفاية خدمة دافعي الضرائب، وتآكل حقوق دافعي الضرائب، وانخفاض الامتثال الضريبي. أعربت المحامية عن قلقها المستمر من أن استخدام مصلحة الضرائب الأمريكية المتوسع للعمليات الآلية لضبط الالتزامات الضريبية يسبب ضررًا لدافعي الضرائب وأوصت بأن يسن الكونجرس ميثاق حقوق دافعي الضرائب الشامل.