أصدرت المحامية الوطنية لدافعي الضرائب نينا أولسون تقريرها السنوي لعام 2014 إلى الكونجرس، والذي يعرب عن قلقه من أن دافعي الضرائب هذا العام من المرجح أن يحصلوا على أسوأ مستويات خدمة دافعي الضرائب منذ عام 2001 على الأقل عندما نفذت مصلحة الضرائب الأمريكية مقاييس الأداء الحالية. ويوضح التقرير أن بيئة الميزانية الأخيرة أدت إلى تآكل خدمة دافعي الضرائب في مصلحة الضرائب، وأن حماية دافعي الضرائب تآكلت بسبب الافتقار إلى الرقابة الإدارية والكونغرسية الفعالة، إلى جانب الفشل في إقرار تشريعات حقوق دافعي الضرائب. ويشير التقرير إلى أن هذه الاتجاهات تعيد تشكيل الإدارة الضريبية - ولكن يمكن معالجة الانزلاق الهبوطي إذا قام الكونجرس بالاستثمار في مصلحة الضرائب وتحميلها المسؤولية عن كيفية تطبيق هذا الاستثمار.
"إن تآكل ثقة دافعي الضرائب أمر أكثر خطورة من تآكل خدمة دافعي الضرائب، لأنه مع توفير التمويل الكافي، يمكن عكس اتجاه الانخفاض في خدمة دافعي الضرائب. لكن الأمر ليس كذلك مع تراجع الثقة، فبمجرد فقدانها، تستغرق استعادتها وقتًا طويلاً. بالنسبة لدافعي الضرائب الذين اهتزت ثقتهم، فإن كل فشل في مصلحة الضرائب في تلبية التوقعات الأساسية (على سبيل المثال، الرد على الهاتف ...) يؤكد الاعتقاد بأن مصلحة الضرائب لا يمكن الوثوق بها.
- نينا أولسون، محامية دافعي الضرائب الوطنية
قراءة التقرير السنوي لعام 2014 إلى الكونغرس.
