وفي تقرير هذا العام، أحاول أن أطرح أربع نقاط رئيسية:
فأولا، تسببت بيئة الميزانية في السنوات الخمس الماضية في تآكل مدمر لخدمة دافعي الضرائب، الأمر الذي ألحق الضرر بدافعي الضرائب فرديا وجماعيا؛
وثانيا، كان الافتقار إلى الرقابة الإدارية والكونغرسية الفعّالة، جنبا إلى جنب مع الفشل في إقرار تشريع حقوق دافعي الضرائب، سببا في تآكل تدابير حماية دافعي الضرائب التي تم إقرارها قبل 16 عاما أو أكثر؛
وثالثا، يتلخص التأثير المشترك لهذه الاتجاهات في إعادة تشكيل الإدارة الضريبية في الولايات المتحدة بطرق غير إيجابية فيما يتعلق بالامتثال الضريبي في المستقبل أو ثقة الجمهور في عدالة النظام الضريبي؛ و
رابعا، من الممكن معالجة هذا الانزلاق الهبوطي إذا استثمر الكونجرس في مصلحة الضرائب وحملها المسؤولية عن كيفية تطبيق هذا الاستثمار.
علاوة على ذلك، أعتقد أننا في احتياج إلى إصلاح ضريبي جوهري، عاجلاً وليس آجلاً، حتى لا ينهار النظام بالكامل. على الرغم من أن تقرير هذا العام لا يركز على الإصلاح الضريبي، فقد أوصيت بالإصلاح الضريبي في تقاريري وشهادتي أمام الكونجرس لسنوات عديدة.
"إن تآكل ثقة دافعي الضرائب أمر أكثر خطورة من تآكل خدمة دافعي الضرائب، لأنه مع توفير التمويل الكافي، يمكن عكس اتجاه الانخفاض في خدمة دافعي الضرائب. لكن الأمر ليس كذلك مع تراجع الثقة، فبمجرد فقدانها، تستغرق استعادتها وقتًا طويلاً. بالنسبة لدافعي الضرائب الذين اهتزت ثقتهم، فإن كل فشل في مصلحة الضرائب في تلبية التوقعات الأساسية (على سبيل المثال، الرد على الهاتف ...) يؤكد الاعتقاد بأن مصلحة الضرائب لا يمكن الوثوق بها.