وكما أثبت المدافع الوطني عن دافعي الضرائب مرارا وتكرارا، يمكن للإدارات الضريبية في مختلف البلدان أن تتعلم من بعضها البعض فيما يتعلق بمجموعة واسعة من القضايا. وتكشف دراسة استقصائية لخدمات دافعي الضرائب في ولايات قضائية أخرى عن الاعتقاد السائد بأن خدمة دافعي الضرائب الفعالة تعزز الامتثال الطوعي. وتشير تقارير منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD)، من بين أمور أخرى، إلى أن الدور الموسع للإدارات الضريبية، المصحوب بتخفيضات في الموارد، أدى في كثير من الأحيان إلى التحول إلى الخدمات عبر الإنترنت، ولكن مع عدم كفاية الفهم لتفضيلات دافعي الضرائب. تتطلب الخدمة الفعالة لدافعي الضرائب قنوات خدمة متعددة. أصبحت خدمة العملاء في المجالات غير الضريبية التابعة للحكومة وفي الصناعة الخاصة أكثر رقمية، لكن الاتصال الشخصي يظل أحد ركائز تقديم الخدمات.