التقرير السنوي لعام 2018 إلى الكونغرس

يواجه دافعو الضرائب أوضاعًا ضريبية متغيرة باستمرار على مدار العام. ينتقل الأشخاص، ويفتحون مشروعًا تجاريًا، ويغلقون مشروعًا تجاريًا، ويتزوجون، ويطلقون، وينجبون أطفالًا، ويختبرون العديد من التغييرات الحياتية الأخرى التي تؤثر على التزاماتهم الضريبية. قد يكون إجبار دافعي الضرائب على نافذة مدتها 3.5 شهرًا لطرح الأسئلة أو جعل من الضروري لهم طلب المشورة من مصدر خارجي أمرًا محبطًا ومكلفًا لدافعي الضرائب ويؤدي إلى تآكل الثقة في مصلحة الضرائب الأمريكية.

تفاصيل أكثر

تؤكد مصلحة الضرائب الأمريكية على خط الهاتف المجاني الرئيسي الخاص بها، والذي يتضمن خيارات يصعب تفسيرها وغالبًا ما يؤدي إلى فترات انتظار ممتدة. وحتى عندما يتم تزويد دافعي الضرائب برقم هاتف محدد، فغالبًا ما يكون ذلك لمجموعة، وليس لموظف فردي. تجعل أعداد المجموعات هذه من الصعب على دافعي الضرائب أن يكون لديهم شعور بالاستمرارية والعلاقة مع الموظفين الذين يعملون في قضاياهم. علاوة على ذلك، فإن الافتقار إلى الملكية من جانب موظفي مصلحة الضرائب الأمريكية الذين يعملون في هذه الحالات يمكن أن يقلل من كفاءة وفعالية قرارات الحالات ويؤدي إلى تفاقم تجربة العملاء.

تفاصيل أكثر

تؤثر العديد من سياسات مصلحة الضرائب الأمريكية على قدرة دافعي الضرائب على تلقي المبالغ المستردة المشروعة في الوقت المناسب، بما في ذلك فشل مصلحة الضرائب الأمريكية في الحصول على المعلومات اللازمة لتقييم دقة وكفاءة برامج الاحتيال الخاصة باسترداد الأموال غير المتعلقة بـ IDT وIDT؛ فشلها السابق في التحقق من معلومات الطرف الثالث على أساس يومي، مقابل أسبوعي؛ وفشلها في تنفيذ قدرات التحقق النظامية في أنظمة الكشف عن الاحتيال الخاصة بها. يمكن لتعديلات بسيطة مثل هذه أن تمنع اختيار دافعي الضرائب في عملية التحقق من الأجور قبل استرداد الأموال أو يمكن أن تعجل بالإفراج عن العائدات إذا تم اختيارها، مما يسمح لمصلحة الضرائب باستخدام مواردها بشكل أفضل للتحقق من العائدات حيث توجد إمكانية كبيرة ل احتيال.

تفاصيل أكثر

على الرغم من أن الكونجرس يطلب من مصلحة الضرائب الأمريكية وقف بعض إجراءات التحصيل، مثل الضريبة، إذا كان دافع الضرائب يعاني من ضائقة اقتصادية، فإن مصلحة الضرائب الأمريكية ليست استباقية في تحديد هؤلاء دافعي الضرائب طوال عملية التحصيل. وهذا يعني أن مصلحة الضرائب ليس لديها طريقة لتنبيه موظفي التحصيل بأن دافعي الضرائب قد يكونون معرضين لخطر الصعوبات الاقتصادية، وعند الرد على استفسارات دافعي الضرائب، لطرح أسئلة حول الموارد المالية لدافعي الضرائب لتحديد إجراء التحصيل المناسب أو البديل. ونتيجة لذلك، قد يتم إغراء دافعي الضرائب للدخول في اتفاقيات التقسيط التي لا يستطيعون تحملها، مما ينتهك حقهم في الحصول على المعلومات، والحق في الحصول على خدمة جيدة، والحق في نظام ضريبي عادل ومنصف.

تفاصيل أكثر

اعتبارًا من 13 سبتمبر 2018، كان حوالي 5.7 مليار دولار من ديون أكثر من 600,000 ألف من دافعي الضرائب في أيدي وكالات التحصيل الخاصة. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2018، كان أكثر من 400,000 ديون لدافعي الضرائب موجودة في مخزون وكالة التحصيل الخاصة (PCA) بدون اتفاقية تقسيط (IA) أو سداد لأكثر من ثلاثة أشهر بعد التعيين، وكانت موجودة في مخزون وكالة التحصيل الخاصة لمدة 244 يومًا في المتوسط . وبالتالي، أصبح مخزون PCA سريعًا بديلاً لقائمة انتظار تجميع IRS.

تفاصيل أكثر