لقد بدأت خدمتي كمحامي وطني لدافعي الضرائب في مارس 2020 - تمامًا كما تم إغلاق مصلحة الضرائب الأمريكية وجزء كبير من المجتمع بسبب جائحة كوفيد-19. ومنذ ذلك الوقت، جلبت آثار الوباء تحديات وفرصًا أثرت تقريبًا على جميع جوانب إدارة الضرائب. اليوم، لا تزال مصلحة الضرائب الأمريكية تعمل على حل التراكم غير المسبوق للإقرارات الضريبية الورقية غير المعالجة والإقرارات التي تحتوي على أخطاء مشتبه بها أو سرقة هوية مشتبه بها؛ ولا يزال دافعو الضرائب يعانون من تأخيرات غير مسبوقة في تلقي المبالغ المستردة؛ ولا يزال دافعو الضرائب يواجهون تحديات غير مسبوقة في الوصول إلى مصلحة الضرائب عبر الهاتف؛ وتساهم تأخيرات مصلحة الضرائب غير المسبوقة في معالجة المراسلات في تأخيرات إضافية في استرداد الأموال وإحباط دافعي الضرائب.
في تقرير الأهداف الذي قدمته إلى الكونجرس في يونيو الماضي، كتبت أن موسم تقديم الإقرارات لعام 2021 "ربما كان موسم تقديم الإقرارات الأكثر تحديًا الذي شهده دافعو الضرائب ومصلحة الضرائب على الإطلاق". فعندما أصدرت تقريري السنوي إلى الكونجرس قبل ستة أشهر، كتبت أن "الورق هو مادة الكريبتونيت التي تستخدمها مصلحة الضرائب الأميركية، ولا تزال الهيئة مدفونة فيه". ننتقل سريعًا إلى تقرير الأهداف هذا: إنه يوم جرذ الأرض ...............
"لقد التزمت مصلحة الضرائب الأمريكية علنًا بتخفيض تراكم الإقرارات الضريبية الورقية إلى مستوى "صحي" بحلول نهاية العام، لكنها لم تقدم تعريفًا لـ "صحي". ومن وجهة نظر دافعي الضرائب، فإن العودة إلى فترة تسليم استرداد الأموال التي تتراوح من أربعة إلى ستة أسابيع هي تعريف معقول لمصطلح "صحي".
