شهد موسم تقديم الإقرارات الضريبية لعام 2025 فترة من التغيير الكبير، إلا أن مصلحة الضرائب الداخلية قدمت موسم تقديم ناجحًا بشكل عام واستمرت في البناء على إنجازاتها الأخيرة في مجال خدمة العملاء.

من بين الإنجازات الرئيسية للاستراتيجية المالية 2025، قامت مصلحة الضرائب الداخلية بما يلي:

• معالجة أكثر من 98 بالمائة من الإقرارات الفردية في الوقت المناسب؛
• إصدار المبالغ المستردة لأكثر من 60 بالمائة من الإقرارات الضريبية الفردية المقدمة؛
• توفير القدرة لدافعي الضرائب على تقديم 22 نموذجًا ضريبيًا إضافيًا إلكترونيًا؛
• حققت نسبة 87 بالمائة من مستوى الخدمة مع متوسط ​​​​وقت انتظار للمكالمة لمدة ثلاث دقائق فقط على خطوط الهاتف المجانية لإدارة الحسابات؛
• تم توفير خيار إعادة الاتصال 2.6 مليون مرة عندما كان من المتوقع أن يتمكن ممثلو خدمة العملاء من معاودة الاتصال بدافع الضرائب؛
• توفير القدرة على تنزيل تسعة أنواع من الإقرارات الضريبية للسنة الضريبية 2024 لدافعي الضرائب باستخدام الحسابات الفردية عبر الإنترنت؛ و
• تم تقديم 15,000 ساعة عمل إضافية خلال أيام الأسبوع في مراكز مساعدة دافعي الضرائب.

تعكس هذه الإنجازات تقدمًا ملموسًا. فقد قدّم معظم دافعي الضرائب إقراراتهم الضريبية بنجاح دون مواجهة صعوبات تُذكر، واستمرت العمليات الأساسية لمصلحة الضرائب الأمريكية بسلاسة نسبية.

اقرأ المراجعة الكاملة لموسم الإيداع لعام 2025